Izloženost nije isto što i utjecaj: Vrijeme je da prestanemo koristiti utiske za mjerenje vrijednosti

Javni odnosi

Šta su utisci?

Utisci su broj potencijalnih očnih jabučica u vašoj priči ili objavi na društvenim mrežama na osnovu procjene čitatelja / gledatelja outleta / izvora.

U 2019. dojmovi se smiju iz sobe. Nerijetko se utisci vide u milijardama. Na zemlji postoji 7 milijardi ljudi: oko 1 milijarde njih nema struje, a većinu ostalih nije briga za vaš članak. Ako imate milijardu utisaka, ali izađete na vrata i nijedna vam osoba ne može reći o članku, imate lažnu metriku. Da ne spominjem, koliko su vaših impresija u odnosima s javnošću samo botovi:

Botovi su odvezli gotovo 40% cjelokupnog internetskog prometa u 2018. godini.

Destilenske mreže, Izvještaj o lošem botu 2019

Smatrajte svoje kvartalne rekapitulacije izvještajima kao ugovor između organizacije i PR agencije ili između vas i vašeg šefa - tako ćemo definirati uspjeh i kako se slažemo da ga mjerimo. Možda ćete ipak trebati pružiti dojmove jer ih vaš klijent ili šef traži. Međutim, trik je u tome da se naprave dvije stvari:

  1. Obezbedite kontekst na te utiske
  2. Obezbedite dodatne metrike koji govore bolju priču. 

Zamjene za metriku odnosa s javnošću mogu uključivati: 

  • Broj potencijalnih kupaca ili konverzija. Vaši se dojmovi mogu povećavati iz četvrtine u četvrtinu, ali prodaja je i dalje nepromijenjena. To je zato što možda ne ciljate prave ljude. Shvatite koliko potencijalnih klijenata generirate.  
  • Testiranje svijesti: Koristeći alat poput Survey Monkey, koliko je ljudi vidjelo vaš proizvod ili inicijativu u vijestima i ponašalo se ili promijenilo ponašanje zbog toga?  
  • Google analitikas: Potražite skokove u web prometu kada su se vijesti pokrenule. Ako članak sadrži povratnu vezu, saznajte koliko je ljudi zaista kliknulo vašu web stranicu iz članka i pogledajte koliko su vremena tamo proveli.  
  • A / B testiranje. Najavite novi proizvod ili prodaju putem medija i društvenih medija, ali dajte im različite promotivne kodove da utvrde koji je povećao promet (medijski ili društveni). 
  • Analiza poruka: Koliko je vaših ključnih poruka bilo uključeno u članke? Kvaliteta u odnosu na količinu je važnija.  

Uzmite u obzir ovo: pretvarajte se da ste u sobi sa svojim konkurentima. Možda najglasnije vrištite - ali vaši tiši konkurenti koriste PR da bi potaknuli prodaju, povećali svijest i izazvali promjene.

Dobar PR odnosi se na upotrebu medija kako biste napravili razliku - i pronalaženje pravih mjernih podataka kako biste provjerili funkcioniraju li. 

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.