Omogućavanje prodaje

Prednosti i mane outsourcinga B2B generiranja potencijalnih kupaca i zakazivanja termina

Generiranje kvalitetnih potencijalnih klijenata i zakazivanje sastanaka igraju ključnu ulogu u uspjehu B2B organizacije. Mnoge kompanije predaju ove zadatke dobavljačima trećih strana kako bi iskoristili specijalizovanu stručnost, uštedeli vreme i resurse i poboljšali efikasnost. Međutim, kao i svaka poslovna odluka, outsourcing B2B generiranje potencijalnih kupaca (leadgen) i zakazivanje termina ima prednosti i nedostatke. U ovom članku ćemo istražiti razloge za outsourcing, njegove prednosti i nedostatke, kriterije za odabir odgovarajućeg partnera i različite pristupe plaćanju o kojima se može pregovarati.

Zašto prepustiti B2B generiranje potencijalnih kupaca i zakazivanje termina?

  1. Specijalizovana ekspertiza: Angažovanje provajderu treće strane sa ekspertizom u generisanju potencijalnih klijenata i zakazivanju sastanaka osigurava da profesionalci koji su dobro upućeni u proces rješavaju ove kritične zadatke. Oni posjeduju potrebne vještine, iskustvo i znanje u industriji kako bi ciljali pravu publiku i efikasno generirali potencijalne klijente visokog kvaliteta.
  2. Troškovna i vremenska efikasnost: Izgradnja internog tima posvećenog isključivo generiranju lidera i zakazivanju sastanaka može biti dugotrajno i skupo. Outsourcing eliminiše potrebu za zapošljavanjem, obukom i upravljanjem dodatnim osobljem, omogućavajući kompanijama da se usredsrede na svoje ključne kompetencije uz uštedu troškova povezanih sa platama, beneficijama, infrastrukturom i tehnologijom.
  3. Skalabilnost i fleksibilnost: Provajderi trećih strana mogu lako povećati svoje operacije na osnovu vaših poslovnih potreba. Bilo da vam je potrebna mala kampanja za stvaranje potencijalnih kupaca ili opsežniji projekat zakazivanja termina, outsourcing nudi fleksibilnost prilagođavanja vašim promjenjivim zahtjevima bez smetnji.

Koje su prednosti i nedostaci?

Prednosti Leadgen outsourcinga

  • Fokus: Outsourcing B2B generiranje potencijalnih klijenata i zakazivanje sastanaka oslobađa vrijedne interne resurse, omogućavajući zaposlenima kompanije da se koncentrišu na druge aktivnosti koje generiraju prihode, kao što su razvoj proizvoda, privlačenje kupaca i upravljanje odnosima s klijentima.
  • Napredni alati i podaci: Ugledni outsourcing partneri često imaju pristup alatima za podatke i bazama podataka o kontaktima sa inteligencijom zasnovanom na namjerama koje su obično izvan budžeta prosječne organizacije. Ovi alati pružaju vrijedne uvide u ponašanje kupaca, preferencije i signale kupovine, povećavajući učinkovitost napora za stvaranje potencijalnih kupaca.
  • Brže vrijeme izlaska na tržište: Outsourcing omogućava preduzećima da ubrzaju inicijative za stvaranje potencijalnih klijenata i zakazivanje termina, jer dobavljači trećih strana obično imaju dobro uspostavljene procese i sisteme. Ovo se pretvara u kraće vrijeme obrade i brži pristup potencijalnim klijentima i mogućnostima.

Outsourcing Leadgen Nedostaci

  • Gubitak kontrole: Povjeravanje generiranja potencijalnih klijenata i zakazivanja imenovanja vanjskoj strani znači odustajanje od direktne kontrole nad procesom. Postoji rizik od neusklađenosti sa ciljevima vaše kompanije, porukama ili ciljnim tržištem, što može dovesti do nižeg kvaliteta potencijalnih klijenata ili neusklađenih imenovanja.
  • Zabrinutost za sigurnost podataka: Dijeljenje osjetljivih informacija i podataka o klijentima sa dobavljačem treće strane može izazvati zabrinutost u pogledu povjerljivosti i sigurnosti podataka. Od ključne je važnosti da temeljno provjerite potencijalne partnere kako biste osigurali da imaju snažne sigurnosne mjere za zaštitu informacija vaše kompanije i klijenata.
  • Nerealna očekivanja: Pogrešna komunikacija, neadekvatno razumijevanje vaših poslovnih ponuda ili pretjerano obećavanje tokom početnih interakcija mogu dovesti do prekida veze između očekivanja potencijalnih klijenata i stvarnog ishoda imenovanja. Neophodno je imati otvorenu komunikaciju i uskladiti poruke i ciljeve između vaše organizacije i partnera za generisanje potencijalnih kupaca kako biste izbjegli stvaranje lažnih očekivanja i potencijalnog razočaranja za potencijalne klijente.

Kako odabrati B2B Leadgen partnera

Prilikom odabira partnera za B2B generiranje potencijalnih klijenata i zakazivanje termina, uzmite u obzir sljedeće kriterije:

  1. Stručnost i evidencija: Potražite dobavljače s dokazanim iskustvom u pružanju uspješnih rezultata u vašoj industriji. Procijenite njihovu stručnost, znanje o industriji i svjedočanstva klijenata kako biste utvrdili njihovu sposobnost da zadovolje vaše specifične zahtjeve.
  2. Privatnost i sigurnost podataka: Osigurajte da se dobavljač pridržava strogih praksi zaštite podataka i da je u skladu s relevantnim propisima kao što je GDPR (Opća uredba o zaštiti podataka). Zatražite informacije o njihovim sigurnosnim protokolima, procedurama rukovanja podacima i certifikatima o usklađenosti.
  3. Skalabilnost i fleksibilnost: Procijenite sposobnost provajdera da prilagodi svoje poslovanje u skladu sa vašim poslovnim potrebama. Odredite da li mogu podnijeti fluktuacije u obimu potencijalnih kupaca, prilagoditi se promjenama na vašem ciljnom tržištu i udovoljiti vašim željenim zahtjevima zakazivanja termina.
  4. Naknada: Kada pregovarate o pristupu plaćanju sa vanjskim partnerom, razmotrite sljedeće opcije:
    • Plaćanje po potencijalnom klijentu: Ovaj pristup uključuje plaćanje provajderu treće strane unapred određene naknade za svaki kvalifikovani potencijalni klijent koji generiše. Usklađuje troškove sa stvarnim rezultatima i može biti prikladna opcija kada ciljate određeni broj potencijalnih klijenata.
    • Naknada za zadržavanje: Model retainer naknade uključuje redovno plaćanje fiksnog iznosa vanjskom partneru, bez obzira na broj generiranih potencijalnih klijenata ili zakazane sastanke. Ovaj pristup obezbeđuje stabilnost i omogućava bolje budžetiranje.
    • Poticaji zasnovani na učinku: Implementacija poticaja zasnovanih na učinku podstiče outsourcing partnera da ispuni ili premaši unaprijed definisane ciljeve. Takvi poticaji mogu biti vezani za kvalitet generiranih potencijalnih klijenata, stope konverzije ili broj uspješnih zakazanih sastanaka.
  5. Ugovor: Obratite posebnu pažnju na ugovor i njegove rezultate. Možda želite da uključite ili prilagodite probni period, minimalnu dužinu ugovora, politiku otkazivanja, minimalne kvalifikovane potencijalne klijente i rukovanje potencijalnim klijentima koji se ne pojavljuju.

Kompanije mogu uspostaviti solidnu osnovu za uspješnu saradnju sa svojom firmom za stvaranje potencijalnih kupaca tako što će se baviti ovim razmatranjima u procesu otkrivanja i pregovaranja o ugovoru.

Savjeti za uspjeh sa vanjskim partnerom Leadgen

Da biste osigurali uspjeh s vanjskom kompanijom za generiranje potencijalnih kupaca, razmotrite sljedeće savjete:

  • Jasno definirajte kvalifikovanog potencijalnog klijenta (SQL): Blisko sarađujte s kompanijom za generiranje potencijalnih kupaca kako biste uspostavili zajedničko razumijevanje onoga što čini SQL. Definišite specifične kriterijume kao što su demografija, firmografija, nivo angažovanja i specifične akcije koje ukazuju na spremnost da se angažujete sa prodajnim timom. Ova jasnoća će pomoći firmi za generiranje potencijalnih kupaca da se fokusira na generiranje visokokvalitetnih potencijalnih klijenata koji su u skladu s vašim prodajnim ciljevima.
  • Obezbedite sveobuhvatnu inteligenciju sa potencijalnim klijentima: Osigurajte da firma za generiranje potencijalnih kupaca prenosi relevantne obavještajne podatke sa svakim potencijalnim klijentom. Ove informacije mogu uključivati ​​ključne detalje kao što su kontakt informacije, pozadina kompanije, bolne tačke i specifične oblasti interesovanja ili angažmana. Što više informacija ima vaš prodajni tim, to bolje može prilagoditi svoj pristup i učinkovito angažirati potencijalne klijente.
  • Shvatite svoju vrijednost: Jasno artikulišite svoje vrijednost (UVP) firmi za proizvodnju olova. Oni moraju razumjeti jedinstvene prednosti i rješenja vaših proizvoda ili usluga kako bi uspješno prenijeli vašu vrijednost potencijalnim klijentima. Obezbedite sveobuhvatne materijale i obuku kako biste osigurali da je tim za generisanje potencijalnih kupaca opremljen neophodnim znanjem za tačno predstavljanje vaše kompanije.
  • Prenesite svoju razliku od konkurencije: Istaknite svoje konkurentske prednosti i točke diferencijacije firmi za generiranje potencijalnih kupaca. Ove informacije će im pomoći da efektivno pozicioniraju vašu ponudu u odnosu na konkurente i naglase zašto bi potencijalni klijenti trebali izabrati vašu kompaniju. Redovno dijelite ažuriranja i uvide u konkurentski krajolik kako biste održali tim za vodeću generaciju dobro informiranim.
  • Održavajte otvorene komunikacijske kanale: Podstičite otvorenu i redovnu komunikaciju sa kompanijom za generisanje potencijalnih kupaca. Dajte povratne informacije o kvaliteti potencijalnih kupaca, podijelite uvide vašeg prodajnog tima i riješite sve nedoumice ili potrebna prilagođavanja. Redovne prijave i povratne informacije pomažu u usklađivanju strategija, preciziranju ciljanja i optimizaciji procesa generiranja potencijalnih kupaca.
  • Mjerite i analizirajte rezultate: Uspostaviti ključne indikatore učinka (KPI) i redovno prati i analizira rezultate napora za stvaranje potencijalnih kupaca. Procijenite metriku kao što su stope konverzije potencijalnih kupaca, napredovanje prodajnog procesa i prihod ostvaren od dostavljenih potencijalnih klijenata. Koristite ove uvide da identifikujete oblasti poboljšanja, precizirate ciljanje i optimizujete strategiju generisanja potencijalnih klijenata.
  • Sarađujte kao partneri: Tretirajte firmu za generisanje potencijalnih kupaca kao strateškog partnera, a ne kao pružaoca transakcijskih usluga. Podstičite odnos saradnje dijeljenjem uvida u tržište, pružanjem pravovremenih povratnih informacija i uključivanjem u strateške rasprave. Što se više osjećaju kao produžetak vašeg tima, to će više biti uloženi u vaš uspjeh.
  • Budi strpljiv: Očekivati ​​poplavu tragova odmah je rijetko i vjerovatno nedostižno očekivanje. Vaš leadgen partner će s vremenom postati bolji, kao i kvalifikacija lidova koju prođu u vašoj organizaciji.

Slijedeći ove savjete, možete maksimizirati djelotvornost svojih napora za generiranje potencijalnih klijenata iz vanjskih izvora i postići veći uspjeh u pretvaranju potencijalnih klijenata u vrijedne kupce.

Tražite partnera za Leadgen i zakazivanje termina?

Outsourcing B2B generiranje potencijalnih klijenata i zakazivanje sastanaka može biti odlična strateška odluka za kompanije koje žele optimizirati svoje resurse, iskoristiti specijaliziranu stručnost i poboljšati efikasnost. Iako nudi brojne prednosti, kao što su specijalizirane vještine, isplativost i skalabilnost, bitno je razmotriti potencijalne nedostatke i pažljivo osigurati kompatibilno partnerstvo.

Odabirom renomiranog outsourcing partnera, postavljanjem jasnih ciljeva i pregovaranjem o odgovarajućim pristupima plaćanja, kompanije mogu otključati prednosti outsourcinga i pokrenuti svoje B2B inicijative za rast naprijed, uključujući pristup naprednim alatima podataka i bazama podataka kontakata s inteligencijom zasnovanom na namjerama koja bi inače mogla biti mimo njihovog budžeta. Ako želite da razgovarate sa našim leadgen partnerom, Conceptom, navedite sljedeće informacije:

Partner Lead
Ime
Ime
Prvo
Zadnji
Molimo da date dodatni uvid u to kako vam možemo pomoći s ovim rješenjem.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desetinama uspješnih MarTech startupova, pomogao je u dubinskom pregledu od preko 5 milijardi dolara u Martechovim akvizicijama i investicijama, te nastavlja da pomaže kompanijama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak za digitalnu transformaciju i MarTech stručnjak i govornik. Douglas je također objavljeni autor Dummie's vodiča i knjige o poslovnom liderstvu.

Vezani članci

Nazad na vrh dugmeta
blizu

Adblock otkriven

Martech Zone je u mogućnosti da vam pruži ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer mi unovčavamo našu stranicu putem prihoda od oglasa, partnerskih veza i sponzorstava. Bili bismo zahvalni ako biste uklonili svoj blokator oglasa dok gledate našu web stranicu.