Video: Da li marketing proizvodi proizvod?

Screen Shot 2011 08 23 na 3.05.08 PM

Ovo je fantastično i smiješno otkriće Franka Dalea, izvršnog direktora kompanije Kompendij. Zapravo znam nekoliko kompanija kod kojih marketing nadmašuje korisničko iskustvo i usluge koje nudi proizvod. U stvari, zapravo sam zatražio demonstracije koje čak ni neće otvoriti svoju aplikaciju, već radim na sjajnom i sjajnom PowerPointu. To nije problem kada se vaš proizvod reklamira, ali vidio sam da razbija neke kompanije kad je marketing fotošopirani, pretjerani glamur snimka stvarnog proizvoda.

Marketing postavlja očekivanja, prodaja ih potvrđuje i prikuplja proviziju, klijent potpisuje i odmah je iznevjeren. Problem se jednostavno spušta nizbrdo do timova za upravljanje računima i korisničkim službama. Te ekipe imaju zadržavanje kao jedan od njihovih ključnih pokazatelja učinka ... pa kad kompanije napuste ili se ne obnove, timovi za upravljanje računima i korisničke službe snose odgovornost. Odgovorni za nešto potpuno izvan njihove kontrole.

Je li to ispravno? Mislim da lažno predstavljanje vašeg proizvoda nikada nije prava stvar. Međutim, neke kompanije koje to rade imaju tendenciju brzog rasta. Brzim rastom, oni su u mogućnosti osvojiti tržišni udio, pridobiti investicije i reinvestirati u dohvatite na sliku koju su prikazali. Kad neke od ovih kompanija zarađuju desetke ili stotine miliona dolara, teško mi je reći da je to loša taktika. To je samo nešto što mi se ne sviđa. Ne volim kompanije koje to rade. I ne volim preporučivati ​​te kompanije svojim klijentima.

2 Komentari

  1. 1
  2. 2

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.