Re: Povjerenje

povjerenje

Ponovilo se. Dok sam pregledavao (nezaustavljiv) popis e-adresa koje su mi pogađale pristiglu poštu, primijetio sam odgovor na e-poštu. Tema je, naravno, započela sa RE: pa mi je zapelo za oko i odmah sam ga otvorio.

Ali to nije bio odgovor. Trgovac je mislio da će povećati stopu otvaranja lažući sve svoje pretplatnike. Iako je to uspjelo po njihovoj stopi otvaranja, jednostavno su izgubili mogućnost i dodali odjavu za svoju kampanju. Možda je stopa otvaranja dovela do nekih klikova i prodaje, ali neću poslovati s nekim poput ovog.

povjerenje je razlika između nekoga tko otvori i klikne na vaše marketinške poruke e-pošte i nekoga tko stvarno kupuje i posluje s vašom kompanijom. Ako vam ne mogu vjerovati da ćete mi poslati pošten e-mail, ne mogu vam vjerovati da uđete u dublje poslovne odnose sa mnom.

Nemojte me pogrešno shvatiti, nisam totalni promišljenik u vezi s povjerenjem. Shvaćam da ponekad kompanije koje imaju povjerenja moraju to „lažirati dok to ne naprave“ certifikatima, rezultatima anketa, svjedočanstvima, rangiranjem, pregledima itd. Prisustvo na mreži koje izaziva povjerenje ključna je strategija za povećanje stope konverzije.

Specifični problem ovdje je taj što smo već imali uspostavljeno povjerenje kada sam se pretplatio na njih. Ja povjereno moju adresu e-pošte kako bi me mogli kontaktirati. Ali s akcijom dolaze i neke jednostavne odgovornosti ... ne dijelite moju e-adresu, ne zloupotrebljavajte moju e-adresu i ne lažite me u e-porukama.

Ovo nije samo moje lično mišljenje. Vjerujem da koračate tankom linijom s CAN-SPAM Zakonom. CAN-SPAM se ne odnosi samo na mogućnost odjave, već takođe jasno navodi da morate imati relevantne teme - u odnosu na ponudu u sadržaju tijela, a ne na obmanjujuće načine. IMO, dodavanje "Re:" u red predmeta je obmanjujuće.

Prestani to raditi.

4 Komentari

  1. 1
  2. 4

    Doug,
    Mislim da je ovo pokretano ljudima koji bez razmišljanja pokušavaju poboljšati pojedinačne metrike bez obzira na srodne metrike. Nešto poput razmišljanja da se povećanje broja pregleda stranica nekako automatski pretvara u novac.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.