Social Suite: Upravljanje društvenim medijima za velika preduzeća sa više lokacija

Reputation.com Social Suite

Reputation.com lansirao Social Suite, rješenje za upravljanje društvenim medijima dizajnirano posebno za velika preduzeća sa više lokacija koje integrira čitav raspon angažmana kupaca na webu, od mrežnih pregleda i anketa kupaca do socijalnog osluškivanja i upravljanja zajednicom.

Velika preduzeća se bore da smisleno stupe u kontakt sa kupcima u lokalnim zajednicama putem kanala društvenih medija. Dalje, društveni mediji su obično izolirani od anketa kupaca i aplikacija za upravljanje mrežnim pregledima.

„Izazov sa postojećim alatima za društvene medije je taj što nisu stvoreni za preduzeća. Ne mogu se prilagoditi za mnoge lokacije, a često je ograničen tijek posla za pregled i odobrenje. Reputation.com novi Social Suite nudi sveobuhvatno i skalabilno rješenje prilagođeno po mjeri da zadovolji lokalne i centralizirane zahtjeve. I to je jedino rješenje koje integrira društvene medije, ankete kupaca i upravljanje pregledima u jedinstvenu platformu, pružajući preduzećima način da grade i održavaju veliku reputaciju na mreži i ubrzavaju rast. “ Pascal Bensoussan, direktor za proizvode na Reputation.com

Socijalni paket Reputation.com pruža potpuno integrirano rješenje za hvatanje povratnih informacija kupaca na svim kanalima na mreži, kako bi se preduzećima pomoglo da odgovore na hitne probleme i djeluju efikasno prije nego što problemi pređu u krizu. Social Suite omogućava preduzećima da:

  • Slušajte i odgovorite: Praćenjem više od 80 miliona veb lokacija, kao i društvene aktivnosti na različitim društvenim platformama (Facebook, Twitter, Instagram i Google+), Social Suite omogućava preduzećima da lako prikupe povratne informacije, odgovore u realnom vremenu i pozitivno se povežu sa društvenim zajednicama.
  • sarađivati: Sjedište i lokalni timovi mogu surađivati ​​na objavljivanju s jednostavnim tijekovima rada kako bi osigurali usklađenost s robnom markom i brza odobrenja, te upakirali sadržaj u lokalne, regionalne ili kampanje zasnovane na interesima.
  • objaviti: Preduzeća mogu maksimizirati uticaj svog društvenog sadržaja automatskim objavljivanjem u unaprijed određeno vrijeme. Tvrtke mogu objavljivati ​​lokalni zanimljivi sadržaj putem Reputation.com-ove mobilne aplikacije, prilagođene prvom redu.
  • Analizirajte i prijavite: Rješenje pruža učinkovit uvid u kampanju praćenjem angažmana i dosega, identificirajući objave s najboljim učinkom za pojačavanje kao plaćene objave.
  • Poboljšajte iskustvo: Preduzeća su sposobnija da identifikuju operativne probleme koji se ponavljaju i koji koče zadovoljstvo kupaca i da izvrše operativna poboljšanja kako bi poboljšala iskustvo i podstakla poslovanje.

Za razliku od ostalih rješenja za angažiranje kupaca, Reputation.com nudi mogućnosti za delegiranje društvenog objavljivanja na više izloga, centralno upravljanje svim društvenim izdavačima ili zauzimanje hibridnog pristupa. API-ji za Facebook i Instagram omogućavaju dublji društveni angažman i vidljivost. Direktni API-ji sa Google Moj biznis poboljšati vidljivost u Pretrazi i Mapama.

Nabavite demo

 

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.