Responsys pokreće Interact Preference

objedinjena preferencija

Kako se velike kompanije s marketinškom tehnologijom spajaju i pribavljaju druge aplikacije u svom asortimanu proizvoda, često postoji jaz u mogućnosti da kupac postavi komunikacijske preferencije. Ako želite e-poštu, idite na jednu stranicu, ako želite mobilna upozorenja, na drugu ... ako je to još jedan SMS. Prema Forrester, 77% potrošača žele da mogu da odluče kako će preduzeća moći da ih kontaktiraju.

Prvi put, Responsys nudi trgovcima mogućnost da lako prikupljaju i upravljaju preferencijama i na digitalnim i na fizičkim dodirnim tačkama, istovremeno ublažavajući rizik od skupih novčanih kazni i tužbi, a sve u okviru jedne tehnološke platforme.

U posljednjih nekoliko godina glavni brendovi s velikom reputacijom pogođeni su parnicama kojima se traži desetine miliona dolara za marketing kupcima bez odobrenja. Te skupe pogreške događaju se jer trgovci nemaju pravu tehnologiju za objedinjavanje i proaktivno upravljanje željama i dozvolama kupaca na svim točkama interakcije, od e-pošte do mobilne aplikacije do prodajnog mjesta. Responsys Interact Preference omogućava trgovcima da prikupe ove podatke na pravi način, a zatim ih primjenjuju u kombinaciji s drugim podacima o profilu, kao što su povijest kupovine i demografski podaci, za isporuku poruka koje su ne samo visoko individualizirane, već i dobrodošle. Steve Krause, viši potpredsjednik za upravljanje proizvodima u Responsys

Postavke Responsys Interakcije omogućava trgovcima da

  • Razvijte jedinstveni prikaz preferencija i dozvola na svakom kanalu - Većina kompanija ima više izvora podataka o željama kupaca pohranjenih u različitim bazama podataka.
  • Prikupite preferencije ma gdje se potrošači nalazili - bilo da kupuju u prodavnici, stupaju u kontakt sa brendom na Facebooku ili pretražuju mobilnu web lokaciju, potrošači mogu lako i efikasno podijeliti kako žele da marke komuniciraju s njima.
  • Smanjite rizik usklađenosti - Responsys Interact Preference jamči za tačnost korisničkih dozvola i pohranjuje te informacije u centralno spremište koje se može provjeriti, djelujući kao jedan izvor istine za preferencije kupaca.

U suradnji s bogatim podacima o ponašanju, demografskim i socijalnim podacima koje Responsys već izlaže trgovcima, Responsys Interact Preference upotpunjuje profil kupaca - poboljšavajući uvid u autentični identitet potrošača i osnažujući marketinške stručnjake da grade duboke, trajne i profitabilne odnose sa svojim kupcima.

jedan komentar

  1. 1

    Hvala na ovom članku! Mislim da je zaista sjajno što će mogućnost jednostavnog prikupljanja i upravljanja preferencijama i na digitalnim i na fizičkim dodirnim točkama uskoro postati stvar prošlosti!

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.