Trgovci poboljšavaju iskustvo i povećavaju prihod pomoću tekstualnih poruka

maloprodaja sms-a tekstualne poruke

Statistika je ogromna da potrošači plaćaju više i dalje se povezuju s kompanijama koje nude veliko korisničko iskustvo uz povećanu komunikaciju. Razmjena tekstualnih poruka razvila se u jednu od univerzalnih metoda komunikacije koju trgovci na malo koriste za poboljšanje korisničkog iskustva i povećanje prihoda.

OpenMarket je nedavno Izvještaj o maloprodaji mobilnih poruka sprovedeno od strane Internet trgovac, anketirao 100 stručnjaka za maloprodaju e-trgovine o njihovoj upotrebi SMS poruka za angažman kupaca.

SMS nema problema sa gubljenjem u e-pošti ili filtriranjem u filtere za neželjenu poštu. A tekstualna poruka se često potroši u roku od nekoliko sekundi od isporuke - direktno na mobilni uređaj primatelja. Zapravo je 79% trgovaca vidjelo ili povećani prihod ili poboljšanje korisničkog iskustva korištenjem tekstualnih poruka

  • 64% potrošača preferira slanje SMS-ova putem glasa kao kanala korisničke službe
  • 75% milenijalaca preferira SMS poruke za isporuke, promocije i ankete
  • 77% potrošača vjerovatno će imati pozitivnu percepciju kompanije koja nudi slanje poruka
  • 81% potrošača frustrirano je zbog veze s telefonom ili računarom za korisničku uslugu

ovo infografike s OpenMarket-a vizualno prikazuje industriju internetske maloprodaje propuštena prilika što se tiče SMS-a ili razmjene tekstualnih poruka. Razmjena tekstualnih poruka ostaje nedovoljno iskorišten komunikacijski kanal koji ima potencijal da pruži mnogo veću vrijednost nego što je danas.

Maloprodajne tekstualne poruke

 

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.