Gdje trgovci troše svoje dolare za oglašavanje?
Čini se da se na maloprodaji događaju dramatični pomaci što se tiče oglašavanja. Digitalne tehnologije nude mjerljive mogućnosti koje donose veće rezultate - a trgovci to uzimaju u obzir. Ne bih pogrešno protumačio ove rezultate kao da mislim da je to tradicionalni naspram digitalnog marketinga. To je stvar sofisticiranosti. Na primjer, oglašavanje na televiziji raste u sposobnosti usmjeravanja gledatelja prema regiji, ponašanju i vremenu.
Sadržaj razmišljanja prožima maloprodajne trgovce. Kao rezultat, vidimo najveći porast oglašavanja na mreži, koje je moguće ciljati, odmah. Randy Cohen, predsjednik Percepcije oglašivača
Digitalno iskustvo takođe poboljšava maloprodajno iskustvo, nedavno objavljeno u Izvještaj InMoment-a o maloprodajnoj industriji za 2016. godinu. Možda bi neke od troškova oglašavanja trebalo prebaciti na potrošačko iskustvo na mreži. Nalazi uključuju:
- Potrošači troše dvostruko više u trgovini kad im je pomogao član osoblja
- Potrošačka potrošnja 2.2 puta više kada posjete web stranicu brenda dok su u trgovini
- Potrošačka potrošnja povećava se četiri puta kada kupce angažira i osoblje i web lokacija brenda. Što više pomoći dobije potrošač, digitalna ili ljudska, to je on ili ona spreman potrošiti.
Vidjevši pad troškova marketinga putem e-pošte, pitam se jesu li troškovi marketinga putem e-pošte opali ili se pita kanala proširila, što je rezultiralo preusmjeravanjem izravnjenih budžeta s e-pošte na druge kanale kojima je potrebna pažnja. Marketing putem e-pošte temelj je svake maloprodajne ili komercijalne digitalne strategije, pa se nadam da trgovci zapravo ne smanjuju svoje napore u marketingu putem e-pošte.
Po mom mišljenju, jedno od zanimljivijih pitanja bilo je treba li maloprodaja koristiti a maloprodajna agencija. Odgovor je bio nadasve negativan. Ovo zapravo može ukazivati na drugo pitanje, sposobnost agencija da prate tehnološke i potrošačke trendove. Mnoge agencije pokrenule su specijalizaciju za velike podatke, društvene medije, mobilno iskustvo, višekanalni i digitalni medij koji guraju u prvi plan marketinga - izvan maloprodajne industrije.
Evo infografije iz AdWeeka, Oglašivači na malo gledaju unaprijed:
