Povratak na ulaganje u društvene medije

ROI društvenih medija

Društveni mediji su imali nevjerovatno obećanje kao medij za poticanje odnosa između kupca ili klijenta i preduzeća koje pruža proizvode ili usluge. Mnoge kompanije su se odmah prihvatile, ali povraćaj ulaganja bio je nedostižan jer nije često završavao neposrednim ili direktnim prihodom.

Prije nego što svoj društveni program uspijete postaviti za uspjeh, važno je razumjeti koje su to aktivnosti koje zaista dovode do povraćaja ulaganja u društvenim mrežama. Da li je to marketing sadržaja, socijalni uvid ili napori zagovaranja i zadržavanja kao što je socijalna korisnička usluga? Salesforce se udružio s Altimeterom za objaviti studiju koja se fokusira upravo na ovu temu, ROI upravljanja društvenim mrežama.

Nalazi istraživanja dokazuju da postoji povraćaj ulaganja za napore na društvenim mrežama, ali utvrđen je i efikasnošću i zrelošću. Učinkovitost je neophodna jer uspostavljanje strategije društvenih medija zahtijeva integraciju i automatizaciju za raspoređivanje, upravljanje, nadgledanje i odgovaranje na događaje na društvenim mrežama.

Zrelost je potrebna kako bi se osiguralo da postoji upravljani proces za povećanje angažmana sa vašim društvenim mrežama koji prati i tačno mjeri njegov utjecaj. U stvari, povraćaj ulaganja u društvene medije, mjeren od strane kompanije neto rezultat promotora, udvostručen sa dospijećem.

Preuzmite cijeli izvještaj

Pogledajte njihove infografije, ROI upravljanja društvenim medijima, da biste razumjeli koje socijalne taktike pokreću društveni ROI i koje funkcije vam trebaju na društvenoj platformi da biste se istakli.

ROI za društvene medije

3 Komentari

  1. 1

    Strategije i ciljevi društvenih medija razlikuju se za svaki posao. Iako neka preduzeća mogu smatrati da su društveni mediji izvrsno mjesto za održavanje natjecanja ili objavljivanje popusta, to možda nije pravi način djelovanja za sva preduzeća. Važno je ostati vjeran identitetu svog brenda.  

    • 2

      Potpuno se slažem, @nickstamoulis: disqus! I mislim da se ponekad usredotočimo na ROI kako bismo opravdali svaku kunu, a ne trebamo. Ponekad je jednostavno dobro iznijeti svoje ime bez očekivanja da će dolari pasti!

  2. 3

    Vau, ovi su podaci vrlo korisni i zanimljivi. Hvala puno!
    Društveni mediji danas su zaista jedan od najpoznatijih, široko korištenih marketinških medija. 

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.