Bodovanje i kvalifikacija potencijalnih klijenata na društvenim mrežama
Pokušavao sam da stignem svoje prijatelje u Pravo na interaktivno već nekoliko mjeseci… širom industrije se šuška da su njihova najnovija poboljšanja platforme zadivljujuća. Andy Skirvin je zaustavio kancelariju i prošao kroz platformu i to me apsolutno oduševilo.
Otkad znam za sebe, propovijedao sam da su društveni mediji pojačalo vašeg marketinga... i trebalo bi ih ugraditi u višekanalnu strategiju kako biste ih u potpunosti iskoristili. Right On Interactive je izgradio nevjerovatnu platformu koja koristi nevjerovatne podatke koje pružaju društveni mediji, omogućava vam da na osnovu njih ocijenite potencijalne klijente i pruža vam jednostavnu metodologiju za segmentiranje i automatizaciju komunikacije sa potencijalnim klijentima specifičnim za fazu kupovine u kojoj se nalaze.
Društveni angažman potencijalnog klijenta u vašoj kompaniji može biti karika koja vam nedostaje da biste postavili očekivanja o tome gdje se oni nalaze u ciklusu kupovine. Možda su posjetili vašu stranicu... ali još nisu bili spremni za kupovinu. Društveni mediji, pretplate na feed i e-pošta pružaju način da potencijalni klijenti ostanu u kontaktu dok ne budu spremni za kupovinu.
Posmatrajući njihovo ponašanje... prati, lajkuje, tvituje, retvituje, čekira... društveni mediji mogu pomoći da se potencijalni klijent pomeri na sledeći korak u ciklusu kupovine. Sposobnost pružanja puta i pokretanja potencijalnih klijenata kroz svaku fazu njegovanja drastično povećava broj kvalifikovanih potencijalnih klijenata koje vaš prodajni tim pruža. Right On Interactive klijenti imaju učetverostručili svoje kvalifikovane prednosti koristeći svoje marketinški softver za životni ciklus kupaca.
Poteškoća je, naravno, agregirati i ocjenjivati sav taj sadržaj! Right On Interactive je to uradio u pametnom interfejsu koji omogućava vašoj kompaniji da iskoristi vaše postojeće CRM (tj. Salesforce) i ESP (tj. ExactTarget). Vaši podaci se skupljaju, ocjenjuju, a pokrenute kampanje se automatski izvršavaju unutar njihovog sistema.
Pravo na bodovanje angažmana kompanije Interactive
Pravo na Interactiveovu kampanju i izvođenje taktike
Većina kompanija nema resurse potrebne za efikasno negovanje i kretanje kupaca kroz njihov prodajni kanal… tako da uz delić cene prodavača ili marketinškog stručnjaka, platforma ima savršenog smisla.
- Definirajte faze i kriterije izlaza za životni ciklus vašeg kupca.
- Objedinite više "silosa" u profesionalnu marketinšku bazu podataka.
- Razvijte proces marketinga kako biste sistematski njegovali potencijalne klijente i kupce.
- Navedite težine i vrijednosti za rezultate profila i angažmana.
- Uskladite marketinške programe, kampanje i taktike na osnovu „gde su u vezi“.
- Idite dalje od mekih metrika i mjere ROI.
- Uključite društvene mreže da zatvorite krug.
Pravo na interaktivno također je pružio primjere kupaca na najnovijoj konferenciji Connections: