36 Pravila o društvenim medijima
Ako ste već neko vrijeme čitali ovaj blog, znate da prezirem pravila. Društveni mediji su još uvijek vrlo mladi, pa se primjena pravila u ovom trenutku čini preuranjenom. Ljudi u FastCompany-u sastavljaju priličnu kolekciju isječaka savjeta i nazivaju ih Pravila društvenih medija.
Ova infografika je zbirka pravila objavljenih u septembarskom izdanju časopisa. I dalje ne bih nazvao ova pravila jer sam prekršio nekoliko od njih i ipak postigao rezultate... ali bih ovo toplo preporučio kao sjajnu kolekciju savjeta za poboljšanje vaših napora u društvenom marketingu.
36 pravila društvenih medija
- Ako sve što radite je da odgovarate na pritužbe, to je sve što će vam ljudi poslati.
- Zaustavi i pitaj: Da li bi stvarna osoba tako govorila?
- Svi kažu da ne žele da im se reklamiraju. Zaista, oni jednostavno ne žele da im se prigovara.
- Potrošač se brine za sebe, a ne za vas.
- Kako pokušaji monetizacije rastu, iskustvo potrošača opada.
- Ne pokušavajte da budete pametni, budite pametni.
- Društvena mreža je 24/7. Nije jednokratni štos.
- Uvek pišite nazad.
- Have a ROI. Imajte ROI. Imajte ROI.
- Ljudi bi radije razgovarali Comcast Melissa nego Comcast.
- Riješite probleme za ljude koji govore o vama, čak i ako vam se ne obraćaju.
- Neće sve raditi i to je u redu.
- Prihvatite negativan sadržaj o svom brendu.
- Svi su uticajni.
- Ako fanovi distribuiraju vaš sadržaj bez vašeg dopuštenja, ponudite pomoć.
- U redu je dovesti ljude na svoju stranicu umjesto na Facebook.
- Ažurirajte svoju stranicu ili je izbrišite.
- Ne tjerajte ljude da rade X, Y, pa Z. Držite se X.
- Prošle godine: Ispumpajte sadržaj. Ove godine: Optimizirajte sadržaj.
- Postanite najbolji prijatelji sa svojim Facebook predstavnicima.
- Društveni mediji ne postoje u vakuumu. Učinite tradicionalni mediji i društveni rad zajedno.
- Desktop je osvojena teritorija. Mobilni je bojno polje.
- Ako ne vidite finansijske rezultate, uzalud ste potrošili novac.
- Ljudi se bore za svoju privatnost.
- Jedini način da se proširi od usta do usta: plaćeno oglašavanje.
- Imajte krizni plan.
- Nemojte koristiti oglase da podupirete dosadan sadržaj. Koristite oglase da ubrzate uspješan sadržaj.
- Zaboravite pojedince. Stvarate sadržaj koji potiče grupe na formiranje.
- Ljudi ne žele da kupuju tamo gde se druže.
- Takmičenja i nagradne igre su u redu... ako želite da ohrabrite kratke veze.
- Ljudima je važno šta ste doručkovali... ako ste brend hrane.
- Pinterest radi.
- Vaši fanovi posjeduju vaš brend.
- Ako su vam društvene mreže dosadne, to je zato što pokušavate da dobijete više vrednosti nego što stvarate.
- Razmislite o prošlim metrikama ispraznosti poput sljedbenika.
- To je organizam, a ne proces.
Ova pravila pružaju vrijedan uvid za efikasno upravljanje društvenim medijima i angažman.