CRM i platforme podatakaE-mail marketing i automatizacijaObuka za prodaju i marketingOmogućavanje prodajeSocial Media & Influencer Marketing

Savjeti i tehnologija za omogućavanje prodaje

Preplitanje marketinških i prodajnih tokova preoblikuje način na koji pristupamo poslovanju, posebno u prodaji. Koncept omogućavanja prodaje, koji premošćuje jaz između marketinga i prodaje uz istovremeno generiranje prihoda, postao je ključan. Od vitalnog je značaja uskladiti ove inicijative za uspjeh oba odjela.

Šta je omogućavanje prodaje?

Omogućavanje prodaje odnosi se na stratešku upotrebu tehnologije za uklanjanje prepreka i za prodajne predstavnike i za potencijalne klijente, s ciljem ubrzanja prodajnog ciklusa i pojednostavljenja putovanja kupca. To uključuje opremanje prodajnih timova alatima, sadržajem, informacijama i automatizacijom kako bi se učinkovito uključili s kupcima, poboljšavajući njihovu sposobnost bržeg sklapanja poslova i pojednostavljivanja cjelokupnog procesa prodaje.

Omogućavanje prodaje

Kao marketinški stručnjak, prepoznajem značaj marketinških napora. Međutim, ovisno o scenariju, prodajni tim često intenzivnije utječe na izglede zbog direktne, lične komunikacije. Ovo je posebno tačno kada potencijalni klijenti prevaziđu marketing zasnovan na dozvolama ili uspostave direktan kontakt. U ovom okruženju koje se razvija, sve je važnije imati strateški plan za pristup izgledima iz perspektive prodaje. Svaka dodirna tačka u prodajnom ciklusu, koji može biti dugačak kao i marketinški ciklus, određuje da li napredujete ka sastanku sa potencijalnim klijentom ili se oni u potpunosti povlače.

Organizacije vide značajan uticaj na prodaju kao rezultat omogućavanja prodaje; 76% organizacija vidi povećanje prodaje između 6% i 20%.

G2

Da biste se približili tom ključnom sastanku, razmotrite ove savjete za omogućavanje prodaje:

Savjet 1: Shvatite stilove učenja potencijalnih klijenata i osobine ličnosti

Usklađenost prodaje i marketinga može pomoći vašoj kompaniji da postane 67% bolja u sklapanju poslova.

G2

Ljudi različito apsorbiraju informacije, prvenstveno putem slušnih, vizualnih i kinestetičkih stilova učenja.

  • Auditorno: Ako se čini da vaš potencijalni klijent uči sluh ono što kažete, uključite podcaste, društvene veze ili video zapise u svoj prijedlog. Ovo su mediji sadržaja koji će rezonirati s ovom vrstom potencijalnih klijenata.
  • Vizuelno: Ako se čini da vaš potencijalni klijent više reaguje grafikonima, grafikonima ili slikama, imate vizuelnog učenika u rukama. Ovo je najistaknutiji tip učenika. Ovom učeniku se sviđa više vrsta sadržaja – video zapisi, infografike, e-knjige, whitepapers, slike, itd. pokazati potencijalni klijenti o čemu govorite, oni će razumjeti i više naglasiti ono što govorite.
  • kinestetički: Konačno, neki učenici uče radi. Ovo je malo teže riješiti iz perspektive marketinga sadržaja, ali se može učiniti. Oni žele a kako vodič ili sadržaj koji ih upućuje. Bijele knjige, e-knjige, video zapisi i webinari usmjereni na postizanje nečega su prikladni za ovu vrstu potencijalnih klijenata. Ključno je pokazati stručnost i pružiti im to znanje.

Razumijevanje ličnosti i stila učenja vašeg potencijalnog klijenta je od vitalnog značaja za proces omogućavanja prodaje kako bi se smanjila konfuzija i postavila očekivanja koja potencijalni klijent u potpunosti razumije.

Savjet 2: Shvatite proces odlučivanja o kupovini vašeg kupca

42% prodajnih predstavnika smatra da nemaju dovoljno informacija prije poziva.

Spotio

Takođe je ključno prepoznati da se odluke o kupovini u kompaniji često donose kolektivno. Iako određeni pojedinci mogu imati veći uticaj, bitno je da se žalite na više strana uključenih u proces donošenja odluka. Prepoznavanje na koji način vaš proizvod ili usluga koristi različitim osobama unutar kompanije, kao što su marketing, prodaja, operacije i rukovodioci, je od suštinskog značaja.

Preduzeća sve više koriste pitanja zasnovana na pitanjima CTAs kako bi povećali angažman na svojim web stranicama. Ovaj pristup je u skladu sa trendom da pojedinci donose odluke na osnovu ličnih koristi. Kreiranje sadržaja koji se bavi potrebama i perspektivama različitih osoba unutar kompanije može biti uvjerljivije u scenarijima timskog donošenja odluka.

Omogućavanje prodaje danas zahtijeva višestruki pristup, s obzirom na različite stilove učenja i strukture donošenja odluka unutar budućih kompanija. Prilagođavajući svoj pristup specifičnim potrebama i preferencijama vaših potencijalnih klijenata, možete efikasno upravljati složenim prodajnim i marketinškim tokovima, što dovodi do uspješnih konverzija i trajnih poslovnih odnosa.

Savjet 3: Shvatite tehnologiju za omogućavanje prodaje

Prodajni timovi sa visokim učinkom koriste skoro tri puta više prodajne tehnologije od timova sa lošim učinkom, oslobađajući ih od zadataka teških procesa i dajući im više vremena za stvarnu prodaju.

SviSocijalni

Tehnologija je ključni faktor u današnjem svijetu. Pružajući vašem prodajnom timu prave alate, oni se mogu usredotočiti na prave potencijalne klijente, ukloniti tehnološke prepreke, automatizirati neefikasne procese i pružiti bolje iskustvo kupovine potencijalnim kupcima. Evo deset ključnih tehnologija za omogućavanje prodaje:

  • Sistemi za upravljanje odnosima s klijentima (CRM).
    : CRM sistemi su ključni u upravljanju interakcijama i podacima korisnika kroz životni ciklus korisnika. Oni pomažu prodajnim timovima da organiziraju potencijalne klijente, prate napredak prodaje i efikasno održavaju evidenciju kupaca, ubrzavajući prodaju pružanjem centralizirane platforme za upravljanje prodajnim aktivnostima.
  • Sales Intelligence Tools: Ovi alati prikupljaju i analiziraju podatke o potencijalnim kupcima, nudeći uvid u obrasce kupovine, trendove u industriji i podatke o kompaniji. Alati prodajne inteligencije omogućavaju prodajnim timovima da efikasnije usmjere svoje napore, smanjujući vrijeme utrošeno na nekvalificirane potencijalne klijente i fokusirajući se na one s većim potencijalom konverzije.
  • Platforme za automatizaciju prodaje: Platforme za automatizaciju pojednostavljuju zadatke koji se ponavljaju kao što su praćenje e-pošte, zakazivanje sastanaka i ažuriranje prodajnih zapisa. Automatizacijom ovih zadataka prodajni timovi se mogu više fokusirati na prodaju, a manje na administrativne poslove, čime se ubrzava prodajni ciklus.
  • Sistemi za upravljanje sadržajem: Sistemi za upravljanje sadržajem organiziraju i pohranjuju prodajne materijale kao što su prezentacije, brošure i studije slučaja. Oni osiguravaju da prodajni timovi imaju brz i lak pristup najaktuelnijim i relevantnim materijalima, poboljšavajući njihovu sposobnost da brzo i precizno odgovore na upite potencijalnih klijenata.
  • Analitika prodaje i alati za izvještavanje: Ovi alati pružaju kritičan uvid u performanse prodaje, ponašanje kupaca i tržišne trendove. Analizom podataka iz prodajnih aktivnosti, ovi alati pomažu prodajnim timovima da donose informirane odluke, optimiziraju strategije i identificiraju područja za poboljšanje, što dovodi do efikasnijih i efektivnijih prodajnih procesa.
  • Društvene prodajne platforme: Koristeći mreže društvenih medija, ove platforme omogućavaju prodajnim timovima da se povežu sa potencijalnim klijentima, učestvuju u razgovorima i grade odnose. Društvene prodajne platforme pomažu u prepoznavanju potencijalnih potencijalnih kupaca i razumijevanju njihovih potreba i interesa, značajno skraćujući ciklus prodaje.
  • Automatizacija e-potpisa i dokumenata: E-potpis i alati za automatizaciju dokumenata pojednostavljuju proces ponude i ugovora omogućavajući digitalno potpisivanje i automatsko generiranje dokumenata. Ova tehnologija smanjuje vrijeme obrade ugovora i sporazuma, ubrzavajući fazu zatvaranja procesa prodaje.
  • Alati za obuku i treniranje: Ovi alati pomažu u kontinuiranoj obuci i razvoju prodajnih timova. Pružanje resursa za unapređenje vještina i razmjenu najboljih praksi osigurava da su prodajni timovi dobro opremljeni za efikasno i efikasno rukovanje različitim scenarijima prodaje.
  • Prediktivna analitika prodaje: Prediktivna analitika koristi istorijske podatke i AI algoritme za predviđanje budućih trendova prodaje i ponašanja kupaca. Ovaj pristup koji je okrenut budućnosti omogućava prodajnim timovima da predvide potrebe kupaca i u skladu s tim prilagode svoje strategije, što dovodi do bržih i uspješnijih prodajnih rezultata.
  • Platforme za omogućavanje prodaje: Ovo su sve-u-jednom rješenje koje kombinira nekoliko gore navedenih funkcionalnosti. Oni pružaju jedinstveni interfejs za upravljanje različitim aspektima procesa prodaje, od upravljanja sadržajem do obuke i analitike, čime se pojednostavljuju prodajne operacije i povećava ukupna efikasnost.

Svaka tehnologija igra ključnu ulogu u optimizaciji i ubrzanju procesa prodaje. Organizacije mogu značajno poboljšati svoje strategije za omogućavanje prodaje primjenom prave kombinacije ovih alata, povećavajući efikasnost i efektivnost prodaje.

Jenn Lisak Golding

Jenn Lisak Golding predsjednica je i izvršna direktorica Sapphire Strategy, digitalne agencije koja kombinira bogate podatke s iskusnom intuicijom kako bi pomogla B2B brendovima da pridobiju više kupaca i povećaju svoj marketinški ROI. Nagrađivani strateg, Jenn je razvio model safirskog životnog ciklusa: revizijski alat zasnovan na dokazima i nacrt marketinških ulaganja sa visokim učinkom.

Vezani članci

Nazad na vrh dugmeta
blizu

Adblock otkriven

Martech Zone je u mogućnosti da vam pruži ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer mi unovčavamo našu stranicu putem prihoda od oglasa, partnerskih veza i sponzorstava. Bili bismo zahvalni ako biste uklonili svoj blokator oglasa dok gledate našu web stranicu.