Prodaja i marketing: Originalna igra prijestolja
Ovo je sjajna infografija Pardotovog tima o organizacijama u kojima se prodaja i marketing bore da se usklade. Kao marketinški savjetnik, borili smo se i sa organizacijama vođenim prodajom. Jedno od ključnih pitanja je da organizacije vođene prodajom često primjenjuju ista očekivanja koja imaju za svoj prodajni tim na marketinški tim.
Zapošljavaju nas organizacije vođene prodajom, jer shvataju da njihov brend nije stvorio svijest, autoritet i povjerenje na mreži te da njihov prodajni tim ruše konkurenti koji to čine. Ali onda kada se uloži u izgradnju te svijesti, autoriteta i povjerenja - vođa prodaje počinje nagovarati na kvalitetu olova, količinu olova, brzinu zatvaranja i vrijednost angažmana. Vrlo je čudno očekivanje da se primijenimo u kratkom roku. Želimo izmjeriti zamah kada je marketing u pitanju.
Želimo osigurati, uz sjajnu marketinšku strategiju, da nastavljamo rasti svijest, gradimo autoritet i stječemo povjerenje. Kroz komunikaciju s prodajnom organizacijom želimo biti sigurni da proizvodimo prave mrvice koje će prodavaču pomoći da zaključi prodaju. Vremenom želimo gledati kako se poboljšava kvalitet olova, kako se povećava količina olova, kako se trošak po olovu izravnava, kako povećava brzinu zatvaranja i vrijednost angažmana. To bismo trebali promatrati dugo vremena ... mjeseci i godine, a ne trenutno.
Uz različite ciljeve, motivacije i alate, usklađivanje odjela prodaje i marketinga vaše kompanije može biti svakodnevni izazov. Sa svakim timom koji polaže pravo na različita područja poslovnog procesa, može biti teško pronaći zajednički jezik za povezivanje. Međutim, kada prodaja i marketing zajedno rade na stvaranju potencijalnih klijenata, njegovanju odnosa i bliskim poslovima, kompanija može napredovati.
Matt Wesson, Pardot.
Atribucija je složenija. Ne vjerujem da bilo kakvu prodaju treba pripisivati isključivo bilo ili. Vaša prodajna osoba bi trebala biti u mogućnosti iskoračiti naprijed i zahvaliti marketinškom timu što je obavijestio i doveo vodstvo do kraja. Vaš marketinški tim bi trebao biti u mogućnosti da pruži ukupnu analizu o tome kako njihovi napori pomažu prodajnom predstavniku. Zato cijenim zaključak ove infografike – ukazivanje na kako automatizacija marketinga - sa ocjenjivanje / bodovanje, lead nurturing i izvještavanje pomoći će prodajnom timu i usmeriti marketinški tim na poboljšanje sveukupnih strategija akvizicije.
Strana napomena: Kao marketinški vojnik stavio bih svoj CMS s odredišnim stranicama i pozivima na akciju ispred Twittera, pa čak i Adwordsa. Sadržaj (s etabliranim brendom) mora biti temelj svake ulazne marketinške strategije.