4 Otkrivenja koja možete otkriti pomoću Salesforce podataka

crm marketinški podaci

Kažu da je CRM koristan samo onoliko koliko su podaci u njemu. Milioni prodavača koriste Salesforce, ali malo ih ima čvrsto razumijevanje podataka koje izvlači, koje metrike treba izmjeriti, odakle dolaze i koliko im mogu vjerovati. Kako marketing postaje sve više vođen podacima, ovo pojačava potrebu za razumijevanjem onoga što se događa iza scene s Salesforceom, kao i drugim alatima.

Evo četiri razloga zbog kojih trgovci moraju znati svoje podatke iznutra i izvana, te ključevi za razumijevanje tih podataka.

Pratite jačinu olova kroz vaš lijevak

Količina olova jedno je od najjednostavnijih mjerenja i prva metrika koju bi svaki prodavač trebao pogledati. Volume vam govori o neobrađenom broju potencijalnih klijenata koje su generirali marketing (i drugi odjeli). Također vam daje osjećaj da li možete postići svoje ciljeve za upite, marketing kvalificiranih potencijalnih klijenata (MQL) i zaključene poslove.

Metriku volumena možete pratiti u Salesforceu postavljanjem izvještaja za praćenje volumena po svakoj fazi toka, a zatim postavljanjem nadzornih ploča za vizualizaciju tih podataka. Moći ćete vidjeti količinu zapisa koji su postigli svaku fazu.

Koristite podatke o volumenu toka za izračunavanje stopa konverzije između faza

Kako se elektrode kreću kroz lijevak, važno je razumjeti kako se pretvaraju iz faze u fazu. To vam omogućava da shvatite koliko su marketinški programi uspješni u čitavom prodajnom ciklusu, kao i da prepoznate problematična područja (tj. Niske konverzije iz jedne faze u drugu). Ovaj izračun pruža više uvida od neobrađenih brojeva, jer otkriva koje kampanje imaju najviše stope prihvaćanja prodaje i stope zaključivanja.

Pomoću ovih uvida možete poboljšati svoj prodajni proces i osigurati kvalitetnije vodi do prodaje. Praćenje stopa konverzije u standardnom Salesforceu može biti izazovno, ali ako napravite prilagođene formule i izvještaje, tada ih možete i vizualizirati na nadzornim pločama. Sažete formule dobra su opcija jer vam omogućuju filtriranje i grupiranje izvještaja kako biste vidjeli stope konverzije po različitim dimenzijama.

Vremenski žig svakog marketinškog odgovora za praćenje brzine lijevka

Brzina je posljednja važna metrika toka koja se prati. Brzina vam pokazuje koliko brzo vodi napredak kroz vaše marketinške i prodajne tokove. Takođe otkriva koliko je dug vaš prodajni ciklus i pokazuje uska grla između faza. Ako vidite da se potencijalni kupci iz određene kampanje dugo začepe u fazi lijevka, to bi moglo odražavati pogrešnu komunikaciju, sporo vrijeme odziva ili nedosljedan pristup. Naoružani ovim informacijama, trgovci mogu raditi na rješavanju tog problema i naknadno ubrzati napredak potencijalnih kupaca kroz lijevak.

Možete pratiti brzinu toka u izvješćima Salesforcea pomoću nezavisnih aplikacija za upravljanje marketinškim učinkom, kao što je na Pun krug.

Pređite tradicionalnu atribuciju jednim dodirom i izmjerite utjecaj kampanje

Iako atribuciju posljednjeg dodira možete pratiti izvorno u Salesforceu, trgovci često trebaju dublje razumijevanje izvedbe svoje kampanje. Rijetko je koja kampanja odgovorna za stvaranje prilike. Aplikacije poput Full Circle Campaign Influence pomažu vam da dobijete bolje marketinške podatke pomoću multi-touch atribucije i ponderiranih modela utjecaja na kampanju. Omogućuju vam da svakoj kampanji prilike dodijelite pravi iznos prihoda i pokažete tačno koje su kampanje najutjecajnije generirale priliku za prodaju.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.