Kako sam se zainteresirao za društvene medije?

douglas karr

Kad je Shel zatražila ljude koji bi mogli biti zainteresirani da daju odgovor s SAP-ovo istraživanje o društvenim medijima, Skočio sam u priliku i odmah mu napisao. Uz Shelino odobrenje, dozvolio mi je da svoje odgovore objavim na svom blogu. Ovo je prvi dio!

Recite mi kada i kako ste se prvi put zainteresirali za društvene medije. Zašto?

Radeći u štampanim medijima više od jedne decenije, gledao sam kako je Internet brzo počeo privlačiti pažnju, a s tim i oglašavanje iz novinske industrije. Internet je kao medij dostupan, jeftin, a tehnologija je prilično jednostavna. Čak i unutar štampanih medija, uvijek sam vjerovao da svaki medij ima svoje snage i slabosti. Ponekad i novine nije najbolje mjesto za oglašavanje.

Kad se pojavio Internet, moje kolege su to shvatile kao prijetnju. Doživio sam to kao nevjerovatnu priliku. Skočio sam s broda i preselio se u Denver u Koloradu da bih radio za kompaniju koja je vodila naplatu korištenja Interneta. Nažalost, pridružio sam se kad je mjehur pukao. Preselio sam se u Indianapolis da bih se pridružio lokalnim novinama i vodio njihove direktne marketinške napore, koristeći podatke kako bih bolje ciljao buduće pretplatnike i gurajući program direktne pošte za klijente.

Pokušao sam što je više moguće ubaciti u novine i tehnologije kao što je marketing putem e-pošte, ali sve što se na „Internetu“ smatralo je medijem za isporuku sadržaja i prodaju oglašavanja ... ne stvaranja odnosa. Bilo koji Internet također je bio u nadležnosti IT odjela pa sam nagazio prstima drugih ljudi. Kad je ušlo novo rukovodstvo i počelo pitati: „Šta to radiš?“, Znao sam da su u zaboravu i morao sam otići.

Preko prijatelja i kolege, Darrin Gray, upoznao sam Pat Coylea i pridružio se njihovoj firmi, Brandirect. Darrin je bio i jest majstor u prodaji i umrežavanju. Pat je bio i jest majstor u izgradnji odnosa. Bio sam tip za podatke i tehnologiju - pronalazio sam najbolje tehnologije za povećanje odnosa kompanija sa njihovim potencijalnim klijentima i kupcima. To je bio uspjeh, Darrin je prodao, Pat vodio, a ja izgradio!

047174719X.01. SCMZZZZZZZU tom smo periodu Pat i ja počeli vidjeti utjecaj koji su imali društveni mediji. Ne previše ironično, čitali smo (proždirali) Shelovu knjigu, Goli razgovori. Shvatili smo da marketing više nije samo 'push' tehnologija, već se pretvara u nešto vrlo, vrlo različito.

Pat se stalno preselila u The Indianapolis Colts. Coltsi, predvođeni Jimom Irsayem, znali su da su na rubu veličine i vjerujem da je imao viziju da zna kako treba iskoristiti priliku da se poveže s navijačima dok mu je nadiranje Superbowla bilo na vidiku.

Preselio sam se u ExactTarget, pružatelj usluga e-pošte, očaran evangelizacijom CMO-a i osnivača Chris Baggott. Chrisova se poruka odnosila na nevjerovatnu vrijednost e-mail marketinga zasnovanog na dozvolama, ciljajući pravu poruku pravim ljudima u pravo vrijeme.

MyColts.netU posljednje dvije godine Pat i ja smo i dalje ostali bliski prijatelji i često smo se sastajali s lokalnim klubom knjiga koji on koordinira, The Indianapolis Book Mashup. Naša prva knjiga? Goli razgovori naravno!

Pat je iskoristila priliku da potakne Colts na izgradnju društvene mreže za Superbowl Champions. Salivao sam dok sam gledao MyColts.net kako postaje stvarnost. Sa svojim zauzetim rasporedom, pokretanjem Zajednice programera za ExactTarget i unapređivanjem u Product Manager-a za ExactTarget, dok smo sa stotina integriranih klijenata narasli na hiljade, mogao sam samo gledati kako je MyColts.net pokrenut.

Chris Baggott i ja smo također započeli sastanke i razgovarali o mediju. Chris je razumio vrijednost medija koji je (vjerujem) u velikoj mjeri utjecao na pokretanje ExactTargeta u prvi plan industrije. Chris ' Pošaljite blog najbolje prakse putem e-pošte je nekoliko puta nagrađivan tokom godina i definitivno je prepoznat kao vođa misli u industriji marketinga e-pošte - dijelom zahvaljujući njegovom blogu. Tada je Chris počeo vidjeti priliku. Blogovi su bili fantastično sredstvo za informiranje - ali potrošaču još uvijek nije lako pronaći grumen zlata koji su blogeri objavljivali.

Softver CompendiumChris je počeo sijati sjeme Softver Compendium, njegov novi startup. Pripazite na ovu kompaniju! To je sljedeća evolucija blogova i to sada postaje stvarnost. Ponekad se osjećam kao otac koji gleda svoje dijete kako odrasta dok vidim kako se ova kompanija pokreće - ali, nažalost, nije bilo vremena da se pridružim timu.

Zašto sam se zapleo u društvene mreže?

Društveni mediji izjednačavaju uslove. Vjerujem da je to jednako važno za posao koliko i za demokratiju. Društveni mediji svima nude tipkovnicu i pristup Internetu kako bi imali glas. Društveni mediji pružaju sredstva za dobra, iskrena preduzeća da grade odnose sa svojim potencijalnim klijentima i kupcima. Više ne pobjeđuje 'onaj koji si može priuštiti najviše oglašavanja'. Preduzeća više ne moraju plaćati ogromne procente svog budžeta za štampanje i emitovanje medija koji će se naći. Sada jednostavno moraju napraviti sjajan posao i riječ će se čuti.

Koji prodavač ne bi želio biti uključen u to?

Dodatna napomena: Godinama kasnije, zvijezda Indianapolisa takođe je počela ugledati svjetlost. Jednom kada se rugalo uredništvu, sad sadržaj koji generiraju korisnici postaje vodeće područje rasta za novine. Provjeri IndyMoms kao sjajan primjer.

9 Komentari

  1. 1

    Odličan članak, Doug. Dolazim i iz svijeta štampe. Posekao sam zube učeći se da kucam na CompuWriter Jr. Stvar je imala dugačku filmsku traku s utisnutim fontom koja se vrtjela na točku unutar mašine. Jednom kada je pismo otkucano, niste se mogli vratiti i izvršiti ispravak. Morali ste pretipkati liniju i rukom je skinuti preko greške!

    Oduševio sam se kako se pojavila tehnologija koja je cijeli mehanički proces učinila "auto-magijom". S računarom i štampačem svijet se otvorio beskonačnim mogućnostima, uključujući ispravljanje type-o prije ispisa stranice (zamislite to).

    Tada je došao Internet i ljudi su počeli komunicirati jedni s drugima kao nikada prije. Stalno sam zadivljen dubinom i širinom talenta i inteligencije u svijetu. Naravno da postoje i crackpotovi, ali ja branim njihovo pravo da se pridruže razgovoru. Uzbudljivo je živjeti u vrijeme istinske revolucije.

    • 2

      Previše cool! Nisam shvatio da ste i vi došli iz štampe! Imao sam struju iz elektronike i elektronike i prilično sam radio na paginacijskoj strani posla, tako da znam odakle dolazite. Bio sam tamo kad smo započeli paginaciju i automatizaciju iz izrade stranica za rezanje i lijepljenje stranica!

      Vaša je također fascinantna industrija koja je pripremljena za tehnologiju. Mislim da je maloprodajna maloprodaja budućnost maloprodaje i, iako danas jaka, ne mislim da će „Super Store“ potrajati još deset godina (barem se nadam da neće).

      Način na koji vi koristite tehnologiju Wild Birds Unlimited je fantastično. Vaši primatelji franšize su sretnici koji vas imaju!

      Hvala!
      Doug

  2. 5
    • 6

      Zdravo Ivy,

      Shel je Shel Israel, autor knjige Goli razgovori - knjige koju toplo preporučujem. Shel ima super blog koja nastavlja istraživati ​​i raspravljati o društvenim medijima.

      A on je stvarno fin momak! Nevjerovatno je transparentan, otvoren, iskren i dostupan putem svoje web stranice. Mislim da je jedan od prvih autora koji je zaista zaradio svoj zanat koristeći blogosferu!

      Živjeli,
      Doug

  3. 7

    Vjerujem da su web stranice društvenih medija novi način oglašavanja koji dolazi. Nevjerojatno mi je kako se Internet razvijao tijekom godina i pitam se samo što slijedi u budućnosti. Bilo koji prodavač mreže koji ne koristi web lokacije na društvenim mrežama propušta veliku priliku za povećanje posla.

  4. 8
    • 9

      Sposobnost pružanja vrijednosti i izgradnje autoriteta na blogu ... zatim dijeljenje i promocija putem društvenih mreža odlična je kombinacija. Društveni mediji su dvosmjerni, omogućujući vam razgovor sa publikom ili čak izgradnju zajednice. Nisam siguran da bi i jedno i drugo bilo toliko moćno bez drugog.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.