Društveni mediji: SAP-ovo globalno istraživanje (II dio)

Depositphotos 4804594 s

Priča o tome kako sam stekao zanimanje za društvene medije bila je prilično detaljna - kombinacija toga gdje sam radila, čime sam se bavila i uticajnih ljudi u svom životu. Zapravo toliko složen da sam napisao čitav post Kako sam se zainteresirao za društvene medije. Shel je prenio dodatna pitanja koja su jednako važna, pa želim odgovoriti na ova u ovom nastavku.

2. Koje alate za društvene medije koristite?

Prvenstveno koristim WordPress, Del.icio.us, Linkedin, Plaxoi Jaiku. Takođe koristim Facebook, Moj prostor, Ryze, cvrkut i Pownce. Regionalno, takođe koristim IndyMojo i, naravno, MyColts.net.

3. Kako su društveni mediji promijenili vaše poslovanje i / ili život?

Vidim poprilično članaka o tome kako su socijalni mediji rasipanje naše vrijeme. Ovi su članci toliko uski u pogledu na umrežavanje i koliko nam to omogućava da postanemo produktivniji. Posao se prvenstveno obavlja putem odnosa ... Društveni mediji omogućuju nam da se povežemo s ljudima lakše nego ikad u prošlosti.

Danas sam tražio povoljniju uslugu odlaznih faksova za svoju kompaniju. Pretražio sam Del.icio.us i našao JBlast. Dalje, tražim regionalni resurs za ispuštanje telefonskih linija u našem novom uredskom prostoru - postaviću ga kao pitanje na LinkedIn. Alternativa je odvojiti vrijeme za pretraživanje mreže, pozivanje lokalnih tvrtki itd. Gubimo toliko vremena bez pravih veza! Sjećate se dana kada nismo mogli tražiti stvari na Internetu? Volim! Bilo je mučno.

Što se tiče mog života, imao je nevjerojatan učinak. Svoj najnoviji posao pronašao sam putem svog bloga i umrežavanja s lokalnim profesionalcima na društvenim mrežama, govorim na regionalnim konferencijama na tu temu i pokušavam se odvojiti od posla dovoljno dugo da zaista pomognem nekim regionalnim neprofitnim organizacijama.

4. Pričajte mi o društvenim mrežama i Indianapolis Coltsu. Da li zaista mislite da će im društveni mediji pomoći da osvoje Superbowl?

Indianapolis ColtsIndianapolis Colts će vam prvi to reći Dvanaesti čovjek pomaže u pobjedi u svakoj igri. Dvanaesti čovjek odnosi se na navijača, osobu izvan terena koja ima najveći utjecaj na igru. Bio sam u RCA Dome i vidio nekoliko utakmica i nevjerovatna je buka i energija koju navijač donosi u igru! Razmislite na trenutak o vlastitom životu i sjetite se vremena u koje je neko vjerovao u vas. Pruža vam volju za uspjehom, zar ne? Sada zamislite da vas podupire čitava regija! Šta kažete na one fanove izvan lokalnog regiona?

Colts ima preko milion ljudi koji posjećuju njihovu web stranicu. Većina njih ni ne živi ovdje u Indianapolisu! Imaju čak i obožavatelje iz inozemstva koji prate svaku utakmicu i non-stop sudjeluju na njihovoj stranici. Počelo se postavljati pitanje, kako se tim može bolje povezati sa svakim navijačem i kako se ti navijači mogu međusobno bolje povezati? Odgovor je bila društvena mreža. Trener Dungy sada bloguje! Zamislite ... NFL trener koji je u direktnoj vezi s navijačima ekipe.

Kao i kod bilo kojeg profesionalnog sportskog tima, Colts shvataju da sjajne sezone dolaze i odlaze. Nažalost, neki obožavatelji dolaze i odlaze s tim sezonama. Colts su posao i tim i moraju napraviti sjajan posao kako bi osigurali da navijačima pokažu zahvalnost. U drugim preduzećima ovo je poznato kao Lojalnost kupaca. Coltsi žele ostati povezani sa svojim obožavateljima, tako da navijači i dalje budu tamo kad je teško vrijeme. Zahvaljujući svim poslovima koje organizacija radi, oni će to i učiniti!

5. Pričajte mi o društvenim mrežama u prehrambenoj i restoranskoj industriji. Koliko se koristi? Kako ga bolje iskoristiti?

Industrija hrane i restorana industrija je s najnižim maržama koje možete zamisliti. Iako kao zemlja nastavljamo češće jesti, restorani se grade lijevo i desno ... i nakon toga propadaju. Svatko tko je redovan član kompanije uvijek cijeni kad uđete na vrata i neko kaže: „Zdravo, Doug!“. Na mreži se to ne razlikuje. Restorani sa snažnim internetskim prisustvom bilježe rast od 20% do 30% u kupovini i dostavi. Ne bi li bilo lijepo kad bi se sjetili vaše posljednje narudžbe ili vašeg omiljenog tanjura ili vaše alergije na kikiriki?

Da li se ikad zapitate ko je taj koji vam sprema tu hranu? Svakako znam! Zašto mislite da su kuhari u skupim restoranima toliko vidljivi? Bitna je socijalna veza sa zaštitnikom, a ne uvijek hrana. Jelo je društveni angažman, a ne fizički angažman - a restorani propuštaju kada ne dođu do svojih pokrovitelja na mreži. Nažalost, zbog marži mnogi ljudi ne žele ulaziti u ovu industriju. Mislim da ljudi koji ipak imaju originalan proizvod i ako se koriste, urodit će blagodatima!

Doći ćemo tamo B2C strana posla. Ljubitelji hrane već rade svoj dio posla. Provjeri Svi recepti, društvena mreža za svakodnevne ljude. A ljudi su objavili i pitali zašto ih nema Društvena mreža restorana tamo.

6. Čini se da ste postali Heartlandov glas za društvene medije. Možete li mi reći kako to ljudi i preduzeća koriste općenito? Koje alate koriste?

Heartland je nevjerovatno mjesto sa sjajnim, vrijednim ljudima. Na tehnologiju se uvijek gleda kao na alat, ali ovdje nije uvijek rješenje. Razvojne kompanije ovdje u Indianapolisu grade puno alata ... programeri grade neke hardcore aplikacije koje su okosnica nekoliko industrija. Tamo gdje Silicijska dolina uvijek traži „sljedeću ideju“, ljudi ovdje brinu o tome da postojeći poslovi rade.

Kao rezultat toga, društveni mediji su još uvijek u povojima. Odrasli obično na ove alate gledaju kao na igračke. Imam prijatelje koji to još uvijek neće IM ja jer takve stvari rade njihova djeca. Naša građanska i trgovinska industrija prilično zaostaju u bilo kojoj tehnologiji, iako društvenim medijima. Naši su univerziteti najbolji u zemlji, ali diplomce gubimo iz drugih država jer naša poslovna zajednica neće otvoriti oči za stvari poput društvenih medija kao održivog poslovnog rješenja.

Promijenit ćemo se, a ovdje su neki ljudi iz zajednice koji će pokretati te promjene. Nisam siguran da jesam u glas, ali sigurno ću i dalje pokušavati. Nema razloga zašto se ne bismo takmičili sa Seattlom i San Joseom s obzirom na fantastične škole i nevjerojatne troškove života koji ovdje imamo!

7. Razgovarajmo o poslu uopšte. Da li mala ili velika preduzeća koriste društvene medije na Srednjem zapadu? Do koje mjere?

Institut za hitno vođstvoMožda je najbolja ilustracija korišćenja tehnologije prijatelj Roger Williams iz Instituta za hitne lidere ovde u Indianapolisu. Roger se sahranio na Facebooku kako bi se povezao sa regionalnom omladinom.

Institut za hitno vođstvo (ELI) angažira mlade ljude iz Indianapolisa da postanu dionici u našoj zajednici kroz programe Help Indy Online (HIO) i Community Access Point (CAP). Svake sedmice dobivam eVite od Rogera ... mora trčati stotinu milja na sat. Radujem se što ću mu puno više pomoći u budućnosti.

Biram Indy!Pat i ja smo takođe lansirali Biram Indy!, stranica na kojoj građani i lideri iz regiona mogu svojim riječima pisati o tome zašto vole centralnu Indianu. Pristup web mjestu je otvoren i nikada nije zlostavljan. Priče su fantastične - i zaista ukazuju na ono što je tako fantastično u Indy. Voljeli bismo da možemo provesti mnogo više vremena na web mjestu - ali bilo bi lijepo vidjeti ljude koji nasumično objavljuju s vremena na vrijeme. To je vrlo Indiana!

Pored indianapolis Coltsa, regionalne novine počinju uviđati vrijednost i na društvenim mrežama. Provjeri IndyMoms, fantastična web lokacija koju vode regionalne novine koja uspijeva na sadržaju koji generiraju korisnici. Volio bih da se neki drugi mediji uhvate! Ovdje u gradu imamo sjajne alternativne novine i nekoliko fantastičnih poslovnica (emitirane i štampane). Vjerujem da mogu značajno poboljšati svoj prodor putem društvenih medija.

NAPOMENA: Pokušaću sutra navečer pratiti posljednjih nekoliko pitanja!

2 Komentari

  1. 1

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.