Posluživanje je nova prodaja

Posluživanje je nova prodaja | Marketing Tech Blog

Prisustvovao sam Indianapolis AMA ručak gdje je Joel Book govorio o marketingu do snage jednog. Njegova prezentacija sadržala je mnoštvo sjajnih informacija o korištenju digitalnog marketinga za učinkovitiju uslugu kupcima. Iako je iz programa bilo nekoliko zalogaja, jedan je ostao pri meni. Pojam da je: posluživanje nova prodaja. U osnovi, ideja da je pomoć kupcu učinkovitija od neprestanog pokušaja prodaje.

Kako se to može primijeniti na vaše marketinške kampanje putem e-pošte? Pošaljite korisnu e-poštu koja služi za određene svrhe za vaše klijente. Evo nekoliko primjera:

  1. Podsjetnici na proizvod: ako je primjenjivo na vaš proizvod, pošaljite e-poštu s podsjetnikom svojim kupcima kada su blizu potrebe za ponovnim naručivanjem ili kupnjom punjenja.
  2. Podsjetnik napuštene košarice: ponekad kupci stavljaju predmete u svoju košaricu s namjerom da kupe, ali jednostavno ih prekidaju prije nego što završe. E-adrese napuštenih kolica mogu biti ljubazan način da ih podsjetite da još uvijek ima predmeta i olakša potrošačima brzi povratak i dovršetak kupovine.
  3. Podsjetnici za pregled proizvoda: ovo je lijep podsjetnik za win-win e-poštu za slanje kupcima. Slanjem podsjećate svoje kupce da ispune recenziju proizvoda koji su nedavno kupili. Međutim, dobre recenzije proizvoda mogu vam povećati kredibilitet kao kompanije i budućim kupcima daju više povjerenja u vaš proizvod.

Ako ove e-adrese niste dodali kao dio svog programa marketinga putem e-pošte, zašto ne? Mogu se postaviti za automatsko slanje na osnovu ponašanja kupca i učinkovitije opslužuju vaše kupce, kao i donijeti dodatni prihod vašem prihodu. Zvuči kao zakucavanje, zar ne? Ako vam je potrebna pomoć za implementaciju ove vrste e-pošte u vaš cjelokupni program e-pošte, kontaktirajte Delivru već danas.

Za koje druge primjere e-pošte biste rekli da opslužuju kupce? 

jedan komentar

  1. 1

    Pomaganje našim klijentima može biti lako ili dosadno, ovisno o tome kako ga gledate. Uvijek sam otkrivao da je pomaganje klijentima vrlo profitabilno poduzeće. ne samo u pogledu prihoda, već i u pogledu socijalnog kapitala.

    A ovih dana, s količinom štampe koju loše iskustvo kupaca dobiva na društvenim mrežama, ima više smisla nego ikad dobro služiti našim klijentima. Nikad ne znate ko zna ko ili ko bi mogao biti zadnji kanal za sticanje novog klijenta.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.