Šest stepeni optimizacije društvenih medija

Nakon što sam u prošloj deceniji intenzivno radio u industriji softvera na mreži, pretpostavljam da nije iznenađenje što sve više ljudi traži moj savjet o razvoju i unapređenju njihovih platformi - posebno u pogledu društvenih medija. Puno sam razmišljao o tome što aplikaciju čini optimiziranom za društvene medije.

1. Sindikacija - većina aplikacija započinje i zaustavlja se ovim korakom. Jednostavno koriste Twitter, Facebook, LinkedIn i druge aplikacije kao mjesto za forsiranje svoje poruke u svaku od tih mreža. Ovo je najmanji minimum optimizacije društvenih medija ... dostavljanja vaše poruke na vašu mrežu, ma gdje se oni nalazili. Nije istinski moć društveni mediji.
2. reakcija - Ako svoju poruku prosljeđujete na društvene medije, kako se vaša aplikacija ili posao nosi sa reakcijom na tu poruku? Snimate li odgovore, reagujete na reakcije? Prilagođavate li svoju strategiju u skladu s tim? Razgovor je razgovor samo kada obje strane međusobno slušaju i razgovaraju.
3. Nagrada - Koja je nagrada za odgovor ili sudjelovanje? Ako želite da stalna kvalitetna interakcija u potpunosti iskoristi društvene medije, sudionici moraju biti nagrađeni. To ne znači da morate trošiti novac - to bi jednostavno moglo biti pružanje traženih podataka. Moglo bi biti virtualne kredit u obliku bodovnih sistema, naslova, znački itd. Ako vaše nagrade direktno ne utječu na prihod, morat ćete to pažljivo pratiti. Gledao sam popriličan broj aplikacija optimiziranih za društvene mreže kako rastu i padaju odmah kada njihovi sistemi nagrađivanja budu slomljeni ili statični.
4. analitika - Ovo je tako propuštena prilika ... toliko se aplikacija upušta u integraciju društvenih medija, ali zanemaruje mjerenje učinka te komunikacije. Količina prometa koju vaše preduzeće, proizvod ili usluga možete postići praćenjem virusne prirode društvenih medija je ogromna - ali morate biti sigurni da ga precizno mjerite kako biste mogli odrediti koliko resursa na njih treba primijeniti.
5. Ciljanje - mogućnost ciljanja poruka na potencijalne korisnike na društvenim mrežama može poboljšati sveukupno usvajanje i upotrebu vaše aplikacije. Ako svoju aplikaciju možete ciljati prema ključnoj riječi, zemljopisu, interesovanjima, ponašanju itd., Imat ćete mnogo dublji angažman sa publikom.
6. Replikacija - korisnici ne vole poskakivanje naprijed-nazad između aplikacija, zato im donesite korisničko iskustvo. Ako su vaši korisnici na Facebooku, pokušajte tamo unijeti onoliko svog korisničkog iskustva koje ima smisla. Ako je razgovor na vašoj web lokaciji, ali je započeo s Twittera, vratite Twitter na svoju web lokaciju. To je bio ključni razlog zbog kojeg sam nedavno odustao IntenseDebate i pokupila Echo od strane JS-Kita. JS-Kit efikasno dovodi razgovore u nekoliko aplikacija na društvenim mrežama i integrira ih direktno sa Martech Zonesistem komentiranja.

Ako vaša tvrtka želi proširiti vaše aplikacije ili strategije na društvenim mrežama, budite sigurni da imate cjelovitu strategiju. Puštanje vaše poruke u hrpu aplikacija na društvenim mrežama može imati malo utjecaja - ali optimizacija vaše strategije može u potpunosti iskoristiti njenu nevjerovatnu snagu.

Na kraju, ono što pokušavate učiniti je da omogućiti moć društvenih medija izgradnjom programskog ili virtualnog mosta između vašeg poslovanja i medija. Jednom kada efikasno izgradite taj most, pripazite!