Može li pucanje biti sljedeći korak na putovanju vašeg kupca?

Na mnogo načina, sve ovisi o tome ko je vaš kupac i kakvo je njihovo putovanje.

U ovom trenutku svi znaju za Snapchat, zar ne? Ima li još nekoga u mraku? Ako je to slučaj, evo svega što trebate znati ... To je jedna od najpopularnijih društvenih mreža među 16 - 25 godina, vrijedi 5 milijardi dolara, o kojima se pričalo, i čini se kao da niko od toga ne zarađuje.

Sad je dio ovoga dizajniran. Postoji samo nekoliko područja koja zapravo možete oglašavati u Snapchatu, a sva su prilično užasna. Možete platiti oglase u "Živim pričama" i u osnovi dobiti spot od 10 sekundi prije pokretanja koji korisnici mogu jednostavno kliknuti bez ikakvog čekanja. Možete se oglašavati na njihovoj novoj funkciji "Discover" koja će sprečiti način na koji web stranice s vijestima i zabavnim sadržajima, od CNN-a do Comedy Central-a, objavljuju svoj sadržaj. Obje ove opcije su prilično loše, osim ako ne želite stvarno skupo i stvarno nepredvidivo povećanje svijesti o brendu.

Pitanje koje, međutim, niko ne postavlja je kako možemo ugraditi Snapchat u ono što jesmo znati već radi? Mnogi ljudi otpisuju društvenu mrežu kao trend (greška), a mnogi i više uplašen igranja na mreži jer je ne razumiju (veća greška). Zbog toga ljudi plaćaju glupoj djeci poput mene da uđu i poigraju se s tim novim tehnologijama, a ja jesam šokiran da više ljudi nije doslovno shvatilo šta im je na dohvat ruke.

Mogu se sjetiti desetak industrija - uključujući noćni život, restorane i lokalnu maloprodaju - koje bi mogle imati ogromnu korist uključivanjem slobodni elementi Snapchata u njihovu marketinšku strategiju, a sve se to uklapa u Bibliju čega se pridržava većina digitalnih prodavača ... Putovanje kupca.

Putovanje tradicionalnog kupca

Ako ste dovoljno pametni da čitate Martech Zone, Siguran sam da znate sve o putovanju tradicionalnog kupca. Cjelokupno iskustvo kupaca prikazano je u ovom modelu kao racionalna, logična odluka koju donosi donositelj racionalnih odluka. Prvo, kupac shvati da ima problem, zatim započinje s istraživanjem rješenja, zatim saznaje više o vašem rješenju, zatim ga kupuje, a zatim postaje njegov zagovornik. Čini se tako čisto, tako jednostavno. Gotovo previše čisto i previše jednostavno ...

To je zato što jeste. U B2B prostoru jeste vrlo relevantan. U B2C prostoru jeste ponekad relevantno, ali više sliči pravilu palca nego stvarnoj formuli. Pa kako možete prilagoditi ovo osnovno pravilo tako da Snapchat uklopi u proces?

Prilagođavanje putovanja za sljedeću generaciju

Počnimo s generacijskom stvari. Nisam ovdje da bih napisao još jedan trend o tome kako se plasirati na tržište milenijcima. Oni su uglavnom napisani od ljudi koji su prestari da bi nas razumjeli ili premladi da bi razumjeli posao, a ja to ne zanima. To je rečeno, VELIKA je razlika između načina na koji mlađi ljudi troše informacije i načina na koji marketinški modeli pretpostaviti oni troše informacije.

Na primjer, milenijalci u cjelini su poznati po tome što ne vjeruju oglašavanju. To je sjajno pojednostavljenje i mnogi ljudi se tu zaustavljaju. Ono što niko ne pita je s kojim milenijalcima razgovaramo?

Oni najpametniji s najviše novca ne vjeruju u oglašavanje, ali vole istraživati ​​i zaista vole brendovi koji pokušavaju odjeknuti sa njima. Odrasli su sa zbirom ljudskog znanja nadohvat ruke i koriste ga za podmirivanje opklada, dijagnosticiranje grlobolje i odlučivanje gdje će potrošiti novac. Za ovu grupu društveni dokazi su najvažniji i sve što se čini pretjerano komercijalnim, gubi privlačnost.

Dakle, ovo postavlja najvažnije pitanje, kako mogu iskoristiti platformu koja ne podržava oglašivače da se plasiraju na demografsku kategoriju koja ne želi biti plasirana na tržište?

Snapchat Discovery daleko nadilazi Snapchat Discover

Posljednjih nekoliko tjedana bio je moj tim u Miles Design-u eksperimentiranje sa Snapchat marketingom, a na platformi smo pronašli neke zaista sjajne mogućnosti koje su potpuno besplatne i imaju potencijal da zapravo vode poslovanje, a ne samo prepoznavanje brenda.

Zamislite, na primjer, da ste bar koji se bori da na vrata uđe mladi dvadesetogodišnjak. Postoji mnoštvo isprobanih i istinitih rješenja za ovaj problem, uključujući izvrsne specijalitete od pića, večeri kvizova, živu muziku itd., Ali mnogi od ovih poticaja više ovise o natpisima izvan vaše lokacije nego o bilo kojem drugom obliku oglašavanja. Što ako trebate masovno voziti ljude do vaše lokacije kako bi vaši podsticaji potaknuli kupovinu?

Uđite u Snapchat.

Nekoliko je stvari jedinstvenih u vezi sa Snapchatom kao društvenom mrežom, uključujući geo-filtere. Snapchat vam sada neće dopustiti da kreirate geo-filter za vaše poslovanje, ali oni to čine volja omogućuju vam stvaranje geo-filtra za vaše područje. Ovaj postupak je potpuno besplatan i traje neograničeno, što znači da svaki put kad vam neko dođe na vrat šume, on može koristiti vaš geofilter kada Snapchatting vaše prijatelje, u konačnici usmjeravajući veći promet do vašeg susjedstva i, nadam se, vašeg bara. Spojite ovo s promocijama (snimite nam sliku sa geofilterom i uđite da osvojite besplatno piće itd.) I za nekoliko mjeseci mogli biste postati džangriz na društvenim mrežama sa svojom idealnom demografijom.

Ni ja nisam sama u ovome. Snapchat zapravo ima koristio Geofiltere za krađu inženjera iz Ubera, i pretpostavljam da se tu neće zaustaviti. Postoji mnoštvo aplikacija za ovu tehnologiju, samo morate biti spremni isprobati je.

Sve se to zapravo svodi na angažman. Snapchat nije drugačiji, samo je nov. Ako pružite korisnicima sjajno iskustvo i sjajan način povezivanja i angažmana, pobijedit ćete. Za mnoge B2C marke koje žele angažirati mlađu publiku ovo je sjajna opcija ... Pa zašto se svi toga boje?

Ako želite razgovarati o marketingu, tehnologiji ili njihovom prvorođencu, Marketing Techu, volim razgovarati. Zadrži razgovor ide na Twitteru i javite mi o čemu još želite pročitati!