Upotreba društvenih medija nije stručnjak

geek-and-poke.pngIpak, danas sam ponovo pozvan na pregršt događaja - lično i putem webinara - kako bih se izložio a stručnjak za društvene medije i njihovo zauzimanje za marketing na društvenim mrežama. Dok pregledam njihove profile, njihove LinkedIn informacije, njihove web stranice i njihove blogove, ne nalazim značajne informacije koje potkrepljuju pretpostavku da su stručnjaci za društvene medije.

društvenih medija stručnjak? Stvarno? Možda imaju desetine hiljada sljedbenika na Twitteru, stotine komentara na svoje Facebook zid i članstvo u desetak mreža. Možda zato što su šarlatan, morski pas ili štreber.

Šta bih svrstao u društvene mreže stručnjak? Obožavam listu Petera Shankmana kvalifikacije i diskvalifikacije za stručnjake za društvene medije. Dodao bih - da ako se odnosi na posao - volio bih vidjeti a dugačka lista mjerljivih rezultate i reference u raznim kompanijama i strategijama.

Da li se klasifikujem kao stručnjak? Razumijem - ali ne zato što tvrdim da sve razumijem. Ovo je mladi medij i mijenja se svakodnevno. To mijenja poslovno ponašanje. Mijenja ponašanje potrošača. Moja decenija iskustva koja su se razvila iz direktnog marketinga i marketinga baza podataka, marketinga putem e-pošte itd. Omogućila mi je da prirodno evoluiram u svoj trenutni status.

Ne tvrdim da sam stručnjak zbog svog poznavanja društvenih medija ... tvrdim da sam stručnjak zbog posla koji sam obavio za velike i male kompanije kako bi razvile svoje poslovanje, zadržale i povećale prodaju kupaca i smanjile pozive za korisničku podršku za efikasno korišćenje društvenih medija.

Da li se tvrdim da sam stručnjak zbog posla koji trenutno radim?

  • dok Potpredsjednik blogovske platforme, pomogli smo desetinama preduzeća da razviju svoje društvene medije i strategije pretraživanja kako bi podstakli ulazne marketinške napore.
  • Posjedujem uspješnog Agencija za nove medije sa solidnom istorijom pomaganja kompanijama u razvoju i izvršavanju njihovih socijalnih strategija.
  • Alati za integraciju i automatizaciju koje sam razvio u Blogging, E-mail, video i mobilni prostor dostigli su desetine hiljada kompanija.
  • The 2 socijalne Mreže Pomogao sam pokrenuti i nastaviti pomagati u trčanju.
  • Moj vlastiti blog koji traje pet i više godina (i još nekoliko na drugim platformama) govoreći o društvenim mrežama i marketinškoj tehnologiji.

NE! Ništa od ovoga me ne kvalifikuje za stručnjak.

Ja se nazivam stručnjakom iz tri razloga:

  1. Tvrtke traže stručnjaci, ne gurui i štreberi.
  2. Ako se nazovem stručnjakom, držim se višeg standarda i očekujem od kompanije koju moram ispuniti.
  3. Uklapam se u definiciju:

Stručnjak je neko široko prepoznat kao pouzdan izvor tehnike ili vještine čiji vršnjaci ili javnost u određenoj dobro prepoznatljivoj domeni daju ovlasti i status svojim kolegama ili javnosti za određivanje ispravnog, pravednog ili mudrog odlučivanja. Općenito, stručnjak je osoba sa širokim znanjem ili sposobnošću u određenom području studija.

Jesam li pametniji od ostalih ljudi vani? Nope.
Znam li sve o društvenim mrežama? Naravno da ne.
Da li se drugi stručnjaci uvijek slažu sa mnom? Nema šanse!
Da li je sav moj rad bio uspješan? Ne - ali mnogo toga ima.

Vjerujem da sam imao izvanredne sposobnosti za analizu poslovnih procesa, marketinških medija i određivanje kako tehnologija može premostiti jaz. Ne znam lagati klijente i recite im da moraju biti dio društvenih mreža ako žele preživjeti. Ipak dijelim s njima mnoge uspjehe! To je medij u koji osobno vjerujem i nadam se masovnom usvajanju - ne zato što njime mogu manipulisati loši poslovi - već zato što ga mogu iskoristiti velika preduzeća.

Vjerujem da društveni mediji povezuju tvrtke s potencijalnim klijentima, grade poboljšane odnose između kupaca i kompanija, tjeraju kompanije na poboljšanje korisničkih usluga, grade transparentnost i potiču vođstvo misli, poduzetnički talenat i evoluciju ... sve izvrsno za posao.

I to je, prijatelji moji stručnjak mišljenje.

PS: Siguran sam da ako se vratite dovoljno daleko na mom blogu ili komentarima na drugim blogovima, da sam rastrgao nekoliko ljudi koji su se samoproklamirali o svojoj stručnosti. Sada ste na redu. 🙂

10 Komentari

  1. 1

    Zanimljivo mi je što na dva različita bloga čitam vrijednost 'stručnjak' je diskutabilna. U dva posta koja sam ranije pročitao, podrazumijevalo se ignoriranje (i naknadno ne zapošljavanje) bilo koga koji koristi izraz 'stručnjak' kao dio svojih kvalifikacija, ali vi preokrećete i navodite jedan od istih članaka na blogu kao razlog da vas nazovu stručnjakom , a nakon citiranja članka nagovijestite da ste stručnjak. Pa šta je to? Vjerujem li vam jer se smatrate stručnjakom i citirate Shankmana, ili ignoriram sve što kažete od sada pa nadalje, jer se smatrate stručnjakom i citirate Shankmana? Nemojte me pogrešno shvatiti, cijenim sve što ste postigli i pratim vaš blog pa očito nalazim vrijednost u onome što navodite ... ali proturječnost poput ove je razlog zašto su moji klijenti toliko zbunjeni.

    • 2

      Zdravo Robert! Potpuno priznajem proturječnost - čak i licemjerje - s moje strane u ovom postu. Upućujem na druge postove, jer bih želio da se razgovor nastavi u različitim perspektivama. U prošlosti sam izbjegavao riječ 'stručnjak'. Kako nastavljam da radim više na terenu, sve više vidim kako ljudi koriste naslov „stručnjak za društvene medije“.

      Nalazim se u trenutku svoje karijere u kojem me brine da preduzeća provaljuju samoprozvani „stručnjaci“, ali ih preduzeća i dalje traže. Da li i dalje gledam kako posao odlazi ljudima bez iskustva ili 'stručnosti'? Ili - da li se najavljujem kao stručnjak, dokazujem svoju vrijednost i dobivam taj posao?

      Od sada ću se nazivati ​​stručnjakom zbog poslovnih prednosti. Isto tako - cijenim vas i moje čitatelje koji me držite na višem standardu!

      Hvala - zaista cijenim komentar!
      Doug

  2. 3

    Slažem se s tobom Douglas. Potrebne su godine iskustva s povoljnim učinkom (uključujući nečije neuspjehe, računamo samo kako se uspio nakon takvog neuspjeha, zato je i dalje povoljan) da bismo bili nazvani stručnjakom. Imati hiljade sljedbenika na Twitteru ne čini jednog.

  3. 4

    Zdravo Doug,

    Ni u jednoj drugoj disciplini nisam vidio ovoliku raspravu o tome ko je stručnjak, a ko nije i šta čini kriterijume za sticanje statusa stručnjaka. Razumijem zabrinutost jer sam i ja vidio da se mnogi ljudi nazivaju stručnjacima za društvene medije, ali nemaju marketinšku stručnost koja bi to podržala. Oni znaju alate, ali to ih ne čini stručnjacima za marketing koristeći društvene medije kao kanal.

    Tržilac sam više godina nego što to želim priznati i naučio sam marketinšku disciplinu na svim kanalima, koristeći sve vrste taktika, od strategije do izvršenja. Dodavanje društvenih medija kao još jednog kanala za marketing prirodan je napredak i jedan je od njih, na žalost, mnogi su trgovci ignorirali sve donedavno kada su shvatili da je bolje da shvate ove stvari.

    Ali jedini ljudi koji vas mogu proglasiti stručnjakom su vaši klijenti i kupci. Oni su dokaz koji potvrđuje pojam.

  4. 5

    Zdravo Doug,

    Iskreno se slažem s vašim komentarima, termin "stručnjak" lako se primjenjuje. Svjestan sam brojnih ljudi koji se plasiraju kao stručnjaci za društvene mreže, a kradu ideje i strategije drugih pisaca i nazivaju ih vlastitim. Trenutno sam u procesu stvaranja i izgradnje socijalne strategije za jednu od najvećih grupacija za promet nekretninama u zemlji i to mi je otvorilo oko. Slažem se s Deborah u njenim komentarima da vas samo klijenti i kupci mogu okruniti oznakom stručnjaka. Još uvijek vraški učim i nipošto nisam stručnjak, ali radim na tome. Odličan članak

  5. 6

    Grrrrrrrrrrrrrr .. Zašto uopće moramo proglašavati stručnjake - ne razumijem cijelu raspravu. Zajebavanje i raspravljanje o tome oduzimaju energiju u životu. Je li to zaista korisna upotreba energije?

    • 7

      Patrick,

      Ja se slažem s tobom. Uvijek se osjećam neobično samopromovirajući se s naslovom poput 'stručnjak'. Međutim, činjenica je da tvrtke traže „stručnjake“ i naći će se samo oni koji koriste naslov.

      Živjeli!
      Doug

  6. 8

    Poznavajući vas i radeći s vama na raznim projektima, mogu reći da svim srcem podržavam vaše pozivanje na sebe kao stručnjaka. Kao što ste naveli, naslov dolazi iz vaših uspjeha, kao i iz vaših neuspjeha, kako je to David rekao u prvom komentaru. Vjerovatno s vama stari, ali znam da ću, kad budem imao pitanje o nečemu vezanom za tehnologiju i društvene medije, dobiti odgovor zasnovan na iskustvu, znanju i povjerenju. To bih tražio od stručnjaka za bilo koju temu ili industriju.

  7. 9

    Doug, ovo je fantastičan post iz više razloga.

    1. Direktno je i poanta: Ne BS Volim preskakanje predjela i dolazak do glavnog jela.
    2. Precizno je: bilo koji štreber može shvatiti kako prilagoditi društvene medije, ali stručnjaci generiraju posao (tzv. "Dno dna").
    3. Iskreno je: Ovdje istražujemo nove granice koje se mijenjaju i brzo mijenjaju. Pravi stručnjaci su oni koji su samopouzdani, a dovoljno skromni da budu iskreni i kažu: "Ne znam", a zatim pronađu odgovor umjesto da se pretvaraju da sve to znaju.

    Lepo! Podijeljeno!

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.