Marketing na društvenim mrežama 101

Kako da započnem društvenih medija? To je pitanje koje nastavljam dobivati ​​kada govorim o utjecaju društvenih medija na marketinške napore preduzeća. Prvo, razgovarajmo zašto bi vaša kompanija željela biti aktivna na društvenim mrežama.

Razlozi zašto preduzeća koriste marketing putem društvenih medija

Evo sjajnog videa s objašnjenjima o 7 načina na koje vaš marketing na društvenim mrežama može donijeti poslovne rezultate.

Kako započeti sa društvenim mrežama

1. Odaberite svoje društvene mreže - Potražite jedinstvene industrijske grupe i kupce na svakoj platformi društvenih medija. Nisam ljubitelj jednostavnog odabira jednog, a ignoriranja drugog. Vjerujem da možete sudjelovati na svim platformama - ali fokusirajte se i ciljajte tamo gdje prilike počinju rasti. Nije sve u demografskim podacima po infografikama.
2. Ispunite svoje profile - Kad vidim generičku fotografiju profila, pozadinu koja nedostaje ili nepotpun profil, uvijek se dvoumim da li pratim kompaniju ili osobu na društvenim mrežama ili stupim u kontakt s njom. Uzmite si vremena za postavljanje i pružanje jedinstvenog, ali jasnog profila koji saopštava vašu svrhu postojanja.
3. Pronađite svoj glas i ton - Dosljednost robne marke je važna na mreži, zato pri postavljanju i odgovaranju na društvenim mrežama uspostavite dosljedan ton. Imajte na umu da je ovo naporan, glasan svijet, ne budite dosadni!
4. Uključite vizualne elemente - Slike i video zapisi značajno utječu na angažman i dijeljenje vaših ažuriranja na društvenim mrežama. Fotografirajte, ugradite video, planirajte neke video segmente u stvarnom vremenu i podijelite neke kratke video zapise u mrežnim pričama kako biste maksimalno iskoristili svaku platformu na kojoj želite sudjelovati.
5. Izaberite strategiju knjiženja - Nedavna, česta i relevantna su tri pojma koja smo proteklih desetljeća provodili s našim klijentima, a nastavit ćemo i dalje u narednom desetljeću. Pružanje vrijednosti vašim sljedbenicima je imperativ! Nisam ljubitelj bilo kakvih omjera za dijeljenje, dijelite kada to vrijedi za vašu publiku ili zajednicu.
6. Razvijte kadencu - Vaši obožavatelji i sljedbenici će očekivati ​​od vas nedavna i česta ažuriranja. Društveni mediji često su igra zamaha jer se vaš sadržaj dijeli i cijeni. U početku se nemojte obeshrabriti malim sljedbenicima i malim dionicama ... samo nastavite raditi na tome i ne odustajte! Ako zaustavite - iz bilo kojeg razloga - često ćete pronaći značajan pad koji morate ponovo prevladati.
7. Isplanirajte svoj društveni kalendar - Postoji li sezonsko poslovanje? Postoje li relevantne statistike koje biste mogli učitati i rasporediti na svoje profile na društvenim mrežama? Možete li odabrati temu o kojoj ćete moći razgovarati svakog mjeseca ili čak svake sedmice na mreži? Planiranje vašeg društvenog kalendara sjajan je način za rast vašeg autoriteta na društvenim mrežama i omogućava vam zadirkivanje budućnosti i podsjećanje ljudi na prošlost kako bi ostali pri vama.
8. Ne zaboravite poziv na akciju - Zakon od uvijek prodavati ne radi sa društvenim medijima ... ali uvijek budi informing zna! Vaš cilj bi trebao biti informiranje i pružanje vrijednosti vašoj mreži. S vremena na vrijeme podsjetite ih što dalje mogu učiniti da stupe u interakciju s vama i vašim proizvodima i uslugama. Uključite poziv na akciju u svoj društveni profil, to je sjajno pasivno sredstvo za vođenje više posla.

Kad bih predavao a Marketing na društvenim mrežama 101 klase, dodao bih nekoliko ključnih strategija koje nedostaju u ovoj infografiji:

• Praćenje ugleda - Koristeći sjajan alat za praćenje društvenih medija, trebali biste slušati bilo koje spominjanje vaših proizvoda, usluga ili ljudi. Upozorenja u stvarnom vremenu i brzi odgovori i rješenja su imperativ.
• Socijalna inteligencija - Komunikacije na društvenim mrežama pružaju mnoštvo informacija na koje bi vaša kompanija trebala obratiti pažnju. Buduća pitanja, povratne informacije od kupaca i informacije u trendu mogu pružiti dragocjene uvide za vaše poslovanje na osnovu kojih možete postupati.
• Korisnička podrška - Sada, više nego ikad, potrošači i kompanije očekuju da korporacije odgovore na njihove zahtjeve za korisničkim uslugama putem društvenih kanala. Budući da su društveni mediji javni forum, to je nevjerojatna prilika za kompanije da pokažu svoju sposobnost donošenja rješenja za probleme korisničke službe gdje će ih drugi gledati kao prednost.
• Postavite ciljeve i nadgledajte performanse - Sljedeće aktivnosti, angažman, raspoloženje i dijeljenje vodeći su pokazatelji čiji trend treba pratiti. Društveni mediji mogu pokrenuti svijest, a svijest može pokrenuti autoritet i povjerenje. Autoritet i povjerenje mogu utjecati na rangiranje pretraživača. I, naravno, sve ovo može dovesti do poslovnih rezultata poput zadržavanja, stjecanja i povećane vrijednosti za kupca.

Ova infografika od Venngage posluje kroz postavljanje i razvoj svoje strategije marketinga putem društvenih mreža. A ovdje ima nekoliko dobrih savjeta i za afirmiranog trgovca!