Uticaj marketinga na društvenim mrežama

Social Media Marketing

Ponekad se pitam hoće li analitičari ikada sastaviti putovanje koje kupci pređu od misli do kupovine. Čini se da su mnogi jednostavno previše lijeni, ali postajem umoran od toga koliko ljudi ne uzima vremena da ih pronađe udar koje kompanije imaju kada radite na društvenim mrežama.

Iz posta:

Bez obzira na to je li vaš brend pričljiv ili dosadan, dok pokrećete ove društvene aplikacije, generirat ćete nešto vrlo vrijedno? ljudi koji brinu o vašoj marki ili barem problemima koje ona rješava. Počeo sam postavljati pitanje marketinškim stručnjacima: ko su vaši najangažirani kupci? Ne želim odgovor poput žena od 25 do 34 godine s barem jednim djetetom. Želim odgovor poput Emily DiBernardo, ona živi u Kansasu i jednostavno ne može prestati pričati o nama. Uz društvene aplikacije pronaći ćete Emily.

Ako je vaš brend pričljiv, vaši društveni napori isplivaće na vidjelo ljubitelje brenda koji imaju najveći utjecaj. Ako je dosadno, vaše će vam društvene aplikacije pomoći da pronađete rijetke, ali vrijedne entuzijaste marke ili čak generirati nekoliko njih. Obratite pažnju na ove ljude. Jer kako se gužva u oglašavanju povećava i usmena predaja postaju važnija, oni će uskoro postati neka od vaših najvažnijih korporativnih sredstava.

Puke. Sve modne riječi i sjajni predmeti strpani su u nekoliko pasusa. Gdje je dokaz? Gdje su podaci? Kao što sam već rekao, ovo verzija angažmana je smiješno ... i nikad nema dokaza u tim postovima da više komentara dovodi do veće prodaje.

Forrester

Grafikon je zasnovan na pitanju, Koliko ste zainteresirani?. Koliko me zanima? Pa, jako me zanimaju najnoviji modeli automobila koji se dizajniraju u inozemstvu i ovdje u Detroitu ... ali ne kupujem automobil. Jako me zanima solarna tehnologija ... ali živim u stanu. Zanima me izlazak ... ali ne viđanje ni sa kim.

Problem ovog pristupa je što propusti čitav brod na potrebnom pitanju, Gdje potrošači ili preduzeća istražuju i donose odluke o kupovini? Problem velike većine web lokacija i marketinga na društvenim mrežama je što vrlo rijetko postoji put do kupovine putem ovih medija. Isto tako, nema namjere na strani kupca. Kada ste zadnji put išli Facebook kupiti fotoaparat? I mislio sam!

Potrošači i preduzeća istražuju kupovinu prvenstveno putem pretraživača. Zašto Forrester ne odvoji vrijeme da izvijesti o ovom jednostavnom ponašanju preduzeća i potrošača? Čini se da su zaslijepljeni sjajnim predmetima jednako kao i svi ostali. Vjerujem da je bilo zapravo izvještaj Forrestera koji kaže da 90% ili više korisnika Interneta započinju sesiju pretraživačem ili e-poštom.

Hmmm…. čini mi se da bih, da sam posao, želio biti na kraju tog upita za pretragu ... ili da bih svojim kupcima trebao slati e-poštu kako bih ih informirao, zadržao i iskoristio prednosti prodaje.

Nije da ne vjerujem u usmeni marketing niti u moć društvenih medija na brendu ... Vjerujem! Ali takođe sam praktičan u izjavi da preduzeća moraju svoje vrijedne i ograničene resurse staviti tamo gdje jesu moći napravi razliku. Izvrsna kompanija, proizvod ili usluga pojavit će se na društvenim mrežama ... ali ne možete kontrolirati taj razgovor. Ti moći kontrolirajte rezultat pretraživanja ili uvjerljivu poruku u e-poruci.

Poslovna zloupotreba marketinga na društvenim mrežama

Večeras je bila sjajna noć. Imali smo popriličan broj ljudi koji su se pojavili u Southside Smoosier Technology Clubu i Indy Tweetupu, gdje su se neki od razgovora okrenuli, naravno, poslovnoj upotrebi društvenih medija. Razgovarali smo o nekim fantastičnim primjerima njegove implementacije i drugim užasno lošim implementacijama.

Većina se složila da svaki medij i tehnologija imaju svoje prednosti i nedostatke - a oni koji to rade loše, češće imaju tendenciju da neusklade cilj s tehnologijom. To je slično pokušaju da se četvrtasti klin zabije u okruglu rupu. Nakon što su kampanje dugo završene, trgovci se češu po glavi i pitaju se kako su mogli propasti.

Mediji društvenih medija i primjeri upotrebe

  • Društvene mreže - umrežavanje, virusne aplikacije.
  • blogging - izgradnja autoriteta, povjerenja, publike
  • Mikro bloganje - komunikacija, bilježenje, prisustvo, promocija
  • mobilni marketing - vremenski zasnovan marketing, upozorenja, trenutna komunikacija, marketing dozvola 1: 1
  • Wikis - suradnja, dijeljenje, samopomoć
  • video - personalizacija, humor, viral, objašnjenje
  • Social Bookmarking - promocija, dijeljenje, dijeljenje publike
  • Forumi - samopomoć, debata, razgovor
  • Događanja - koordinacija, zakazivanje, RSVP
  • Virtualni svjetovi - zabava, druženje

Shvaćam da možete izgraditi prilično složene kampanje na društvenim mrežama koje uključuju upotrebe i medije na načine koji se ne podudaraju sa mojim gore navedenim opcijama. Samo izbacujem neke opće upotrebe svakog od medija kako bih pružio uvid u to kako se oni mogu različito koristiti.

Mnogi trgovci teže da gravitiraju prema najhladnijem mediju ili onom koji im je najudobniji. Ovo je nesreća koja čeka da se dogodi jer oni ne iskorištavaju ili kombiniraju medije u svom punom potencijalu.

Društvene mreže naspram pretraživača

Jedna od najvećih zabluda marketinga na društvenim mrežama je ta da ako želite svoj proizvod prodati većem broju ljudi, trebali biste to učiniti na društvenoj mreži mreža. Društvena mreža je sinonim za ljude, zar ne? Možda ... pogledajmo to malo drugačije:

  • Namjera ljudi koji se pridružuju društvenim mrežama je ne za kupnju vašeg proizvoda ili usluge. Zapravo će ih vaša reklama ili još gore - neželjena pošta jednostavno isključiti.
  • 4% internet aktivnosti uključuje društvene mreže.

S druge strane:

  • Namjera korisnika pretraživača koji upiše proizvod ili uslugu koju nudite - ili problem koji rješavate - je istraživanje i / ili kupnja vaš proizvod (ako ste tamo da vas nađu).
  • Preko 90% internet aktivnosti uključuje pretragu u proces.

Ako zaista želite koristiti društvene medije za stjecanje novih kupaca, tada morate pregledati koji će mediji privući najviše pažnje pretraživača, a ne oglašavati se u sobi punoj ljudi koji nisu ni najmanje zainteresirani.

4 Komentari

  1. 1

    Ne bih se mogao složiti više, nekada sam bio onaj na zabavi koja je pokušavala svoj video rad predstaviti muzičarima! Pa čak i ako su bili zainteresirani, nisu bili u ispravnom razmišljanju, nisu kao kad su na mreži i pronađu moju stranicu, a zatim provedu neko vrijeme gledajući moj posao, sada me klijenti kontaktiraju.

    Što se tiče korištenja videozapisa za personalizaciju, je li bolje držati se pisanja postova za indeksibilne riječi ili mislite da je i blogiranje dobra ideja?

    • 2

      Zdravo Edward,

      Thanks! The benefits of blogging with video to provide searchable terms is still a winner in my book. A minority of people utilize video searches – and within those, many do not take the time to properly describe the video.

      Combining the two is powerful but takes a bit longer, though. Being able to publish a Video Blog (Podcastable), AND blog about each video will definitely improve your chances of being found!

      Sretna Nova godina!
      Doug

  2. 3

    Great post Doug. I have seen a lot of private business owners misuse social networks. It not only looks like spam, but it stinks of cheap spam. Better approach is to take the time to build online content (blog is great option), create expertise, show your excellence in your profession, and win search results.

  3. 4

    Doug this is a great post. As a quite diverse web company, we are constantly trying to find new ways to use social media to effectively increase our sales and marketing position. I think you hit on some very strong key points about the misuse of social media, things I think even experts should keep in mind.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.