Da li socijalni mediji prisiljavaju marketinške stručnjake daleko od masovnih medija?

trendovi na društvenim mrežama 2017

Ovo je prilično znakovita infografija od Sprout Social koja ima neke dublje posljedice nego što bi trgovci mogli biti spremni prihvatiti. Infografika se zove 6 trendova društvenih medija koji će preuzeti 2017. godinu i prošeće kroz svaki kanal društvenih medija, kako se ponašanje potrošača mijenja i napredak tehnologija poput umjetne inteligencije.

U kombinaciji s video zapisima na zahtjev, tehnologijama za blokiranje oglasa i rastom 1: 1 kanala poput Snapchata i marketinških stručnjaka treba preispitati serijsko i eksplozivno oglašavanje s kojim se angažiraju svake godine. Kupac sada ima moć pronaći ono što mu treba, kad im treba, tamo gdje treba, po cijeni po kojoj to želi. Opcije sužavanja za kompanije ukazuju na ulaganje u iskustvo svojih kupaca i direktno izgradnju odnosa.

Čak i u poslovnim odnosima, marketing baziran na računu je rezultat vožnje. Iako široko oglašavanje nije mrtvo, to su ciljane, personalizirane strategije koje počinju voditi putovanje kupaca - a ne oglasi lijepljeni svugdje gdje ne gledaju.

Trendovi društvenih medija 2017

  • AI leće za Facebook i Instagram - Neki privid prediktivna vizuelna iskustva možda je na kratkom horizontu za Facebook, ali nisam siguran da će se AI psi osloboditi u ovom trenutku na našem putovanju po društvenim mrežama. Pretpostavljam da će prva upotreba biti prilagođavanje reklama vizuelnom ukusu.
  • Više chatbotova za korisničku podršku - dok će potreba za personaliziranim odnosima i odnosima 1: 1 rasti, srećom postoje tehnologije koje će pomoći smanjiti resurse potrebne za postizanje vrhunskih rezultata. Chatbotovi se mogu koristiti za pružanje detaljnih informacija u konverzacijskom pristupu koji ne isključuje potrošače ili preduzeća - sve dok istovremeno povećavaju stope konverzije i pomažu posjetiteljima.
  • Sadržaj koji se plaća nastavlja vladati - Ako trgovci shvataju nešto što društveni mediji grade most između vaših proizvoda i usluga i potrošača ili preduzeća pred kojima ih želite predstaviti. Kako platforme društvenih medija postaju sofisticiranije, znate kako će most postajati sve skuplji!
  • Prioritet u poslovnim karakteristikama i analitici - Nisam siguran u to funkcije je tačna - vjerujem da su prednosti, vrijednost i iskustvo društveni mediji gdje će potaknuti angažman, stjecanje, zadržavanje i povećati vrijednost naših odnosa s našim kupcima. Analitika je za to imperativ - ali ja bih se odlučio za jednostavno iskustvo koje uključuje angažman nego dodavanje mnoštva značajki koje su besmislene.
  • Maknite se od automatizacije - I ja sam pomalo sumnjičav prema ovome. U 2017. će trgovci trebati svu automatizaciju kojom se mogu nositi kako bi postigli vrhunske rezultate uz minimalna sredstva. Međutim, ustvrdit ću da to moraju biti sofisticirani alati koji slušaju, segmentiraju, personaliziraju i predviđaju sljedeći angažman na mreži putem društvenih mreža.
  • Društvene kupovine i trenutne kupovine - Uz mogućnost jednostavne kupovine, doniranja ili slanja poklona, ​​korištenje sadržaja koji generiraju korisnici bit će rastući trend. Podijelit ćemo post o Stackla uskoro je to prilično nevjerovatno, povećavajući stope konverzije ponekad i 30% za neke proizvode.

Nema sumnje u rast i sofisticiranost koji će društveni mediji imati 2017. godine. Iako se poduzeća i dalje bore - samo 34% malih poduzeća koristi društvene medije kako bi se angažiralo i razgovaralo s kupcima, gotovo trećina svih potrošača rekla je da je društveno prisustvo marke najveći razlog za isprobavanje novih proizvoda ili usluga. A 57% potrošača vjerovatnije kupuje od brenda kojeg slijede

trendovi društvenih medija 2017 infographic

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.