Tehnologija oglašavanjaAnalitika i testiranjeSocial Media & Influencer Marketing

Google Analytics 4: Analiza vašeg prometa preporuka na društvenim mrežama i kampanja

Društveni mediji su se pojavili kao moćna sila za usmjeravanje marketinga od usta do usta i prometa preporuka na web stranice za neke industrije i strategije. Platforme društvenih medija nisu ograničene na dijeljenje ličnih iskustava i povezivanje sa prijateljima; oni su takođe legitiman izvor prometa i perspektiva za preduzeća. Korištenje analitike za praćenje prometa upućenog sa društvenih medija na vašu web-lokaciju ključno je da shvatite da li se vaša investicija isplati:

  • Organski promet preporuka društvenih medija – Hranjenje publike ili uključivanje u zajednicu na društvenim mrežama može zahtijevati mnogo resursa. Iako trud može poboljšati vidljivost vašeg brenda, to ne znači nužno da se isplati stvarnom akvizicijom i zadržavanjem.
  • Plaćeni promet preporuka sa društvenih medija – Platforme društvenih medija pružaju bogate, sofisticirane platforme za oglašavanje za ciljanje i dosezanje potencijalnih kupaca. Međutim, razumijevanje koje oglasne kampanje i koji segmenti i strategije donose stvarni prihod je od ključnog značaja.

Most između praćenja posjetitelja upućenog putem kanala društvenih medija i toga da li se oni pretvaraju u kupca vaše kompanije nalazi se u Google Analytics 4 (GA4). Bilo je nekoliko promjena u izvještavanju o društvenim medijima između Universal Analytics (UA) i GA4:

  • Prikupljanje podataka zasnovano na događajima: GA4 je platforma zasnovana na događajima, što znači da se sve interakcije korisnika prate kao događaji. Ovo uključuje interakcije na društvenim mrežama, kao što su klikovi, lajkovi i dijeljenja. U UA, interakcije na društvenim mrežama praćene su kao zasebne vrste pogodaka.
  • Grupe kanala društvenih medija: GA4 ima dvije zadane grupe kanala za društvene mreže: organske društvene mreže i plaćene društvene mreže. Ovo olakšava praćenje i upoređivanje performansi različitih kanala društvenih medija i kampanja. U UA, promet na društvenim mrežama je prijavljen na istom kanalu.
  • Prediktivna analitika: GA4 koristi mašinsko učenje (ML) za generiranje prediktivne analitike, kao što je predviđena stopa odliva i predviđeni prihod. Ovi se uvidi mogu koristiti za poboljšanje vaših marketinških strategija na društvenim mrežama. UA nije imao prediktivne analitičke mogućnosti.
  • Izvještavanje na više platformi: GA4 može pratiti korisnike na više uređaja i platformi, uključujući web stranice, aplikacije i vanmrežne interakcije. Ovo vam omogućava da dobijete potpuniji pogled na put kupca. UA je mogao pratiti samo korisnike na web stranicama.
  • Dizajn fokusiran na privatnost: GA4 je dizajniran imajući na umu privatnost. Ne prikuplja nikakve lične podatke (PII) po defaultu. UA je mogao prikupiti PII, ali ovo je bilo opcionalno.

ROI na marketing na društvenim mrežama

Prije nego što uđemo u mogućnosti GA4, istražimo zašto su društveni mediji vitalni za poduzeća. Platforme društvenih medija postale su središta aktivnosti, sa milionima korisnika koji svakodnevno dijele sadržaje, lajkuju ih i sarađuju sa njima. Ovo predstavlja ogromnu priliku za preduzeća da iskoriste ovu korisničku bazu i generiraju preporuke od usta do usta.

Društveni mediji prenose se od usta do usta putem dijeljenja, komentara i spominjanja. Korisnici često raspravljaju o proizvodima, uslugama i iskustvima na ovim platformama. Sjajna recenzija ili preporuka jednog korisnika može se brzo proširiti na stotine ili čak hiljade drugih. Kao rezultat toga, društveni mediji mogu biti značajan pokretač prometa preporuka na vašu web stranicu.

Da se razumijemo ROI od vaših napora na društvenim mrežama, ključno je izmjeriti različite ključne pokazatelje učinka (KPI), kao što su:

  1. Traffic Acquisition: GA4 se ističe u praćenju prometa društvenih medija na vašoj web stranici. On kvantificira broj posjeta, pregleda stranica i konverzija sa svake društvene platforme. Ovo vam omogućava da procenite efikasnost vašeg marketinga na društvenim mrežama u privlačenju posetilaca na vašu veb lokaciju.
  2. angažman: Društveni mediji nisu samo dovođenje prometa; radi se o dovođenju angažovanog saobraćaja. GA4 vam pomaže da analizirate metriku kao što su stopa posete samo jedne stranice, prosječno trajanje sesije i stranica po sesiji. Možete identificirati koje platforme društvenih medija potiču najangažiranije korisnike vaše web stranice.
  3. konverzije: GA4 vam omogućava da pratite konverzije koje potiču s društvenih medija, bilo da se radi o kupovini putem e-trgovine, slanju potencijalnih klijenata ili registraciji. Ovi podaci otkrivaju koje društvene platforme efektivno pretvaraju posjetitelje u kupce ili potencijalne klijente.
  4. Uvid u publiku: Platforme društvenih medija pružaju obilje demografskih informacija. GA4 može iskoristiti ove podatke, dajući vam uvid u vašu publiku na društvenim medijima, uključujući godine, spol i lokaciju. Također vam govori koje platforme privlače najvredniji promet.

Napredna analiza društvenih medija sa GA4

GA4 se ne zaustavlja na osnovnim metrikama. Nudi napredne funkcije za dubinsku analizu društvenih medija:

  1. Path Exploration: Ova funkcija vam omogućava da pratite put korisnika na vašoj web stranici. Možete vidjeti redoslijed stranica koje posjećuju, prije i nakon dolaska s društvenih mreža. Razumijevanje ovakvog ponašanja korisnika je neprocjenjivo za prilagođavanje vašeg sadržaja i navigacije njihovim željama.
  2. Analiza lijevka: Korištenjem analize toka možete pratiti kako korisnici napreduju kroz određene tokove konverzije, kao što je proces plaćanja ili generiranja potencijalnih kupaca. Ovo otkriva gdje korisnici odustaju, što vam omogućava da optimizirate svoj tok i poboljšate stope konverzije.
  3. Modeliranje atribucije: Modeliranje atribucije pomaže vam da dodijelite zasluge za konverzije različitim izvorima prometa, uključujući društvene mreže. Nudi sveobuhvatan uvid u to kako vaši marketinški napori na društvenim mrežama doprinose vašim ukupnim poslovnim ciljevima.

Postavljanje GA4 izvještavanja na društvenim mrežama u rad

Evo praktičnih primjera kako koristiti GA4 za analizu društvenih medija:

  • Identifikujte vrijedne platforme: Koristite GA4 izvještaj o akviziciji prometa da otkrijete koje platforme društvenih medija pokreću najviše prometa i izvještaj o angažmanu da pronađete najangažovanije platforme.
  • Analizirajte ponašanje korisnika: Upotrijebite funkciju istraživanja putanje da biste razumjeli kako se korisnici društvenih medija kreću po vašoj web stranici i otkrili koji sadržaj im se sviđa.
  • Pratite konverzije: Postavite događaje konverzije u GA4 za praćenje konverzija s društvenih medija. Ovo vam pomaže da identifikujete najefikasnije platforme za pretvaranje posetilaca u kupce ili potencijalne klijente.
  • Mjerite utjecaj kampanje: Koristite GA4 modeliranje atribucije da biste precizno procijenili uticaj vaših kampanja na društvenim mrežama. Ovaj uvid je neophodan za optimizaciju vaše marketinške strategije.

Koristeći GA4, možete steći vrijedne uvide u učinak vaših marketinških napora na društvenim mrežama, olakšavajući donošenje odluka na temelju podataka i kontinuirano poboljšanje. Želite dublje zaroniti u izgradnju i izvještavanje na društvenim mrežama? Ne propustite ovaj fantastičan resurs:

Voli podatke: Praćenje društvenih mreža pomoću Google Analytics 4

UTM praćenje URL-a kampanje je kritično za praćenje društvenih medija

GA4 utvrđuje je li kanal preporuke društveni mediji koristeći niz faktora, uključujući:

  • Referentni URL: GA4 će provjeriti upućivanje URL da vidite da li je to poznata platforma društvenih medija. Na primjer, ako je referentni URL facebook.com, tada će GA4 posjetu pripisati Facebook kanalu društvenih medija.
  • Niz korisničkog agenta: GA4 također može koristiti string korisničkog agenta za identifikaciju tipa uređaja i preglednika koje korisnik koristi i platformu društvenih medija koju koristi, ako postoji.

Hajde da to pobliže ispitamo. Mnogi korisnici (poput mene) ne vole pretraživače platforme ugrađene u mnoge mobilne aplikacije društvenih medija. Kada vidim vezu na platformi društvenih medija, često je kopiram i zalijepim u novi prozor pretraživača. Bez praćenja kampanje, to se bilježi kao a direktno posjeta mojoj stranici, a ne preporučena posjeta.

UA vam je omogućio da izmijenite postavke kanala i postavite pravilo da se svaki posjetitelj koji dođe s određenim UTM parametrima može pripisati kao preporuka društvenih medija. To ne postoji u GA4, pa ako želite izmjeriti svoje napore na društvenim mrežama, trebali biste osigurati da svaki link koji distribuirate ima UTM praćenje kampanje. Ovo će vam omogućiti da precizno izvještavate putem kampanja izvještavanje, a ne sredstva GA4 za određivanje preporuke društvenih medija.

Moja preporuka je da se standardizuje utm_medium=social i koristite utm_source da navedete ime platforme, dok utm_campaign može se koristiti za razlikovanje između plaćenog, linka profila, organskog itd.

  • izvor odnosi se na porijeklo saobraćaja. U slučaju društvenih medija, izvor bi bila platforma društvenih medija, kao što su Facebook, Twitter ili LinkedIn.
  • srednji odnosi se na vrstu saobraćaja. U slučaju društvenih medija, medij bi bio socijalne.

Evo primjera:

  1. Organska objava na društvenim mrežama:
https://martech.zone/blog-post?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=organic-post
  • utm_source: Identificira izvor kao platformu društvenih medija (npr. Facebook).
  • utm_medium: Određuje medij kao "društveni" kako bi se naznačilo da je sa društvenih medija.
  • utm_campaign: Imenuje kampanju kao "organska objava".
  1. Plaćeni oglas na društvenim mrežama:
https://martech.zone/ebook-landing?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=paid-ad
  • utm_source: Identificira izvor kao platformu društvenih medija (npr. Instagram).
  • utm_medium: Određuje medij kao "društveni" kako bi se naznačilo da je sa društvenih medija.
  • utm_campaign: Imenuje kampanju kao "plaćeni oglas".
  1. Link profila na društvenim mrežama:
https://martech.zone/?utm_source=linkedin&utm_medium=social&utm_campaign=profile-link
  • utm_source: Identificira izvor kao platformu društvenih medija (npr. LinkedIn).
  • utm_medium: Određuje medij kao "društveni" kako bi se naznačilo da je sa društvenih medija.
  • utm_campaign: Imenuje kampanju kao "profil-link".
  1. Dijeljeni sadržaj na LinkedInu:
https://martech.zone/case-study?utm_source=linkedin&utm_medium=social&utm_campaign=organic-post
  • utm_source: Identificira izvor kao platformu društvenih medija (npr. LinkedIn).
  • utm_medium: Određuje medij kao "društveni" kako bi se naznačilo da je sa društvenih medija.
  • utm_campaign: Imenuje kampanju kao "organska objava".
  1. Saradnja uticajnih:
https://martech.zone/product-landing?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=influencer-collab
  • utm_source: Identificira izvor kao platformu društvenih medija (npr. Instagram).
  • utm_medium: Određuje medij kao "društveni" kako bi se naznačilo da je sa društvenih medija.
  • utm_campaign: Kampanju naziva "saradnja influencera".

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desetinama uspješnih MarTech startupova, pomogao je u dubinskom pregledu od preko 5 milijardi dolara u Martechovim akvizicijama i investicijama, te nastavlja da pomaže kompanijama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak za digitalnu transformaciju i MarTech stručnjak i govornik. Douglas je također objavljeni autor Dummie's vodiča i knjige o poslovnom liderstvu.

Vezani članci

Nazad na vrh dugmeta
blizu

Adblock otkriven

Martech Zone je u mogućnosti da vam pruži ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer mi unovčavamo našu stranicu putem prihoda od oglasa, partnerskih veza i sponzorstava. Bili bismo zahvalni ako biste uklonili svoj blokator oglasa dok gledate našu web stranicu.