Spaces by Moxie: Poravnajte marketing i korisničku službu

MoxieSoftware

Današnji sve konkurentniji svijet zahtijeva brze odluke i još brže izvršenje, a to nesumnjivo zahtijeva snažnu suradnju. Spaces by Moxie nada se da će prodavačima ponuditi novi paket alata koji usklađuje marketing, korisničku podršku i podršku u preduzeću. Usklađivanjem svih, mogućnosti stjecanja, zadržavanja i prodaje mogu se bolje koordinirati, izvršiti i izmjeriti.

Moxie-ovi prostori su najprikladniji za velike organizacije. Preduzeće mora prvo uspostaviti grupe i mjesta i osigurati alate poput tokova aktivnosti, blogova, kalendara, diskusionih foruma, medija, projekata, wikija i bilo čega drugog potrebnog za uspješan i nesmetan tijek rada.

space moxie

Spaces by Moxie ™ ima sljedeće ponude za marketing (navedene u njihovim stranica proizvoda):

  • A kompletan paket alata da dosegnete svoje kupce ma gdje bili, kroz samoposlužnu suradnju, bazu znanja, e-poštu, chat, zajednicu, društvene medije, pregledavanje, klikni za poziv i telefoniraj Spaces by Moxie ™.
  • Pristup sadržaju, podacima, partnerima i stručnjacima za donošenje boljih i bržih odluka uvidi u stvarnom vremenu.
  • Proaktivni alati za smanjenje napuštanja web mjesta, privlačenje kupaca i povećati dodatni prihod na mreži.
  • Funkcionalnost do distribuirati objedinjenu razmjenu poruka, emitiraju kritična ažuriranja i povećavaju transparentnost i povratne informacije o marketinškim programima.
  • Alati za uspješno izvršavanje programi prodaje više i više i dobiti važne podatke o kupcima.

Korisnici prijavljeni na sistem dobijaju pristup alatima i resursima koji se odnose na problem na kojem rade. Oni se također povezuju s relevantnim stručnjakom koji ima rješenje ili odgovor na određeni problem s kojim se suočavaju ili na pojašnjenje koje im je potrebno. Ušteda vremena i truda u potrazi za pravim informacijama ili osobom ili ukrštanje različitih platformi za slanje e-pošte, čavrljanje ili suradnju na druge načine ima direktan poticaj na produktivnost i efikasnost. Ojačavanjem korisnika s bogatstvom resursa i mogućnosti, on također potiče inovacije.

Nedavno je Moxie još više poboljšao funkcionalnost Spaces-a dodavanjem Prostora e-pošte i Prostora za chat. Obje ove funkcionalnosti uvelike poboljšavaju korisničku podršku poboljšavanjem brzine i kvaliteta odgovora. Takođe poboljšava efikasnost internih procesa.

Prostori e-pošte automatiziraju komunikaciju e-poštom i povećavaju vidljivost takvih komunikacija na svim pločama. Chat Spaces, paket za suradnju u chatu u stvarnom vremenu, osnažuje agente da direktno dovedu stručnjake za temu na chat sesiju kupca.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.