Spiro: CRM vođen AI za proizvođače i distributere koji odgovara današnjim prodajnim izazovima
Upravljanje odnosima s kupcima i procesima prodaje može biti zastrašujuće, posebno za proizvođače i distributere. Tradicionalni CRM sistemi često zaostaju, frustrirajući proizvođače i distributere ručnim unosom podataka, nedostatkom vidljivosti i propuštenim prilikama. Kako god, Spire, što je AI-vožen CRM, mijenja igru suočavajući se s ovim izazovima direktno i pružajući sveobuhvatno rješenje.
Jedna od najčešćih pritužbi na CRM sisteme je nedostatak jedinstvenog pogleda na odnose s kupcima. Spiro rješava ovaj problem nudeći objedinjenu platformu koja pruža potpunu vidljivost zdravlja vašeg poslovanja tokom cijelog prodajnog ciklusa. Prati narudžbe u odnosu na projekcije, omogućavajući vam da identifikujete nedostatke u vašem procesu i donosite informirane odluke. Uz Spiro, možete lako upravljati odnosima s kupcima, osiguravajući da nijedna prilika ne prođe kroz pukotine.
Još jedna velika bolna tačka za proizvođače i distributere je prepoznavanje prilika za rast i određivanje prioriteta u kontaktu s kupcima. Spiro-ova funkcija preporuka zasnovana na umjetnoj inteligenciji rješava ovaj izazov tako što vas proaktivno upozorava na kupce kojima je potrebna hitna pažnja. Uzima u obzir faktore kao što su odložene narudžbe, rizični računi i promjene u ponašanju pri kupovini kako bi vam pomogao da usredotočite svoje napore na najkritičnija područja. Sa Spirom možete maksimalno povećati potencijal vašeg poslovnog rasta i iskoristiti svaku priliku.
Praćenje interakcija kupaca i historije narudžbi ključno je za pružanje izuzetnih korisničkih iskustava. Spiro pojednostavljuje ovaj proces tako što automatski bilježi svaku interakciju korisnika, uključujući telefonske pozive, tekstove, e-poruke i pozivnice iz kalendara. Osigurava da su svi dionici na istoj stranici dokumentujući ove interakcije u realnom vremenu. Ovaj sveobuhvatni pregled podataka o klijentima poboljšava zadovoljstvo kupaca i omogućava vašem timu da pruži personaliziranu i pažljivu uslugu.
Profesionalci u prodaji često provode značajno vrijeme sastavljajući naknadne e-poruke nakon poziva kupaca. Spiro pojednostavljuje ovaj zadatak svojom funkcijom generiranja e-pošte koju pokreće AI. Nakon svakog poziva, Spiro daje nacrte e-pošte u kojima sumira diskusija i predlaže sljedeće korake. Korisnici mogu brzo pregledati i poslati ove e-poruke, štedeći dragocjeno vrijeme i osiguravajući dosljednu komunikaciju s klijentima. Ova funkcija automatizacije povećava produktivnost i omogućava vašem timu da se fokusira na izgradnju odnosa, a ne na administrativne zadatke.
SpireUspeh kompanije u industriji proizvodnje i distribucije dokazuje njen pozitivan uticaj na kompanije kao što je Pioneer Music. Koristeći Spiro, Pioneer Music ostvarila povećanje vrijednosti ugovora za kupce za 32%. u prve dvije godine i uštedio 23% vremena kroz automatizirano prikupljanje podataka i jedan pregled kupaca.
Spiro karakteristike i prednosti
- Prikažite sve podatke o klijentima na jednom mjestu: Spiro CRM vođen AI pruža sveobuhvatan pregled svih podataka o klijentima na jednoj lokaciji. Snima i objedinjuje informacije iz različitih izvora, kao što su telefonski pozivi, tekstovi, e-poruke i pozivnice iz kalendara. Svaka interakcija se automatski dokumentuje i povezuje sa odgovarajućim kontaktom ili evidencijom kompanije u realnom vremenu. Ova funkcija eliminira ručni unos podataka i osigurava da su sve komunikacije s klijentima lako dostupne i organizirane. Štaviše, Spiro ide dalje od komunikacijskih podataka i prati informacije o narudžbi i relevantne marketinške interakcije, pružajući holistički pogled na istoriju svakog kupca i omogućavajući bolje donošenje odluka.
- Proaktivno šalje upozorenja i preporuke: Jedna od ključnih prednosti Spiro-a je njegova sposobnost slanja upozorenja i preporuka menadžerima naloga. Na osnovu posljednje analize interakcije s kupcima, Spiro predlaže sljedeće korake i pruža korisne uvide koji će voditi profesionalce u prodaji. Upozorava menadžere naloga na promjene u ponašanju pri kupovini, kao što su niske ili odložene narudžbe, omogućavajući im da preduzmu brze mjere i spriječe propuštene prilike. Ističući prioritete, Spiro osigurava da se menadžeri računa mogu fokusirati na najkritičnije zadatke, omogućavajući efektivno angažovanje kupaca i maksimizirajući prodajni potencijal.
- Automatski generira sadržaj s AI: Spiro CRM koji pokreće AI pojednostavljuje proces generiranja sadržaja, posebno e-pošte. Omogućava korisnicima da generiraju e-poruke izrađene od umjetne inteligencije, čime se automatski štedi dragocjeno vrijeme i trud. Nakon svakog telefonskog poziva, Spiro sumira razgovor, pružajući brzi pregled onoga što se dogodilo. Dodatno, Spiro generiše nacrt e-pošte koji obuhvata ključne tačke o kojima se razgovaralo tokom razgovora i predlaže sledeće korake. Ova funkcija omogućava prodajnim stručnjacima da brzo prate klijente, osiguravajući dosljednu i pravovremenu komunikaciju uz održavanje personaliziranog dodira.
- Poboljšava produktivnost uz Spiro Assistant: Spiro Assistant je vrijedan alat za produktivnost koji poboljšava efikasnost menadžera naloga. Organizuje njihov dan nabrajajući aktivnosti po prioritetu, osiguravajući da se ključnim zadacima posveti pažnja. Korisnici mogu kreirati kontakte i kompanije ili primati ažuriranja korisnika putem e-pošte, omogućavajući besprijekornu integraciju s postojećim tokovima posla. Osim toga, Spiro Assistant objašnjava svaku predloženu radnju, pomažući prodajnim stručnjacima da shvate zašto kupac ili potencijalni klijent zahtijeva pažnju. Sistem se lako konfiguriše kako bi se uskladio sa jedinstvenim procesima i potrebama, obezbeđujući personalizovano i prilagođeno iskustvo svakog korisnika.
- Poboljšava i organizira podatke o kupcima: Spiro-ov CRM vođen AI hvata podatke o klijentima i poboljšava njihovu organizaciju i upravljanje. On mapira hijerarhiju kompanije, omogućavajući proizvođačima i distributerima da bolje upravljaju odnosima u podružnicama i razumiju širu sliku. Sistem automatski generiše i evidentira transkripcije i bilješke poziva, pružajući detaljan zapis o svakoj interakciji. Spiro poboljšava podatke o klijentima dodavanjem kontakt informacija i statusa angažmana korisnika, stvarajući sveobuhvatan i obogaćen profil. Štaviše, Spiro koristi analitiku zasnovanu na umjetnoj inteligenciji za povezivanje podataka o prodaji na djelotvorne načine, pružajući vrijedne uvide za informirano donošenje odluka.
- Omogućava produktivnost s puta uz aplikaciju za telefon: Spiro razumije važnost da ostanete povezani i produktivni dok ste u pokretu. Njegova mobilna aplikacija omogućava korisnicima da pristupe CRM sistemu sa Android ili iOS uređaja, nudeći fleksibilnost i praktičnost. Uz aplikaciju, korisnici mogu slati e-poštu i biti u toku s informacijama o klijentima, osiguravajući besprijekornu komunikaciju i mogućnost poduzimanja trenutnih radnji. Ugrađeno VoIP rješenje pojednostavljuje pozive i tekstove, olakšavajući povezivanje s korisnicima direktno iz Spiro Phone App. Štaviše, svi pozivi, tekstovi i e-poruke se automatski sinhronizuju sa podacima o klijentima i potencijalnim klijentima, osiguravajući da se informacije ne izgube i olakšavajući nesmetan tok posla.
Ove karakteristike i prednosti Spiro-ovog CRM-a vođenog umjetnom inteligencijom osnažuju proizvođače i distributere da pojednostave svoje prodajne procese, poboljšaju korisničko iskustvo i podstiču rast poslovanja.