Sprinklr: Sigurna društvena primena za preduzeće
Poduzetničke korporacije imaju mnogo izazova zbog kojih se njihovi proizvodi trebaju razvijati drugačije. Poduzetničke aplikacije imaju hijerarhijske uloge, dozvole, izvještavanje i tijekove rada, mogu zahtijevati tragove revizije za zdravstvo i financijsku industriju i moraju se prikladno prilagoditi. Unutar društvenih medija ovo je krajnji izazov zbog izazova velikih podataka i višestrukih platformi kojima se pristupa.
Visinomjer se rangirao prskalica as najsposobniji kako bi se zadovoljile potrebe velikih preduzeća. Econsultancy je svrstao Sprinklr u najvišu platformu za Enterprise, dvije godine zaredom. Sa više 200 brendova imena domaćinstava kao klijenata i postavljanja do 5000 korisnika u deset zemalja ... oni definitivno prednjače u paketu.
Sprinklr nudi istinsku poslovnu SaaS platformu koja nudi:
- Društveno upravljanje uključujući vlasništvo računa i odobrenja unutar internih poslovnih i geografskih jedinica.
- Social Engagement na više računa i kanala (Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, Flickr, Foursquare, Slideshare, Blogs itd.), uključujući tijekove rada i dodjelu zadataka, uključujući izvor, kuraciju i višekanalno objavljivanje.
- Upravljanje socijalnom publikom uključujući bodovanje uticaja i angažmana Social Analytics pružajući detaljni izvještaj i uvid u kanale i kampanje.
- Socijalna integracija omogućavanje veza sa postojećim sistemima transakcija i izvještavanja u preduzeću.
Iako postoje drugi proizvodi koji se natječu u poslovnom prostoru, postoje neki ključni diferencijali od Sprinklra. Prvo, to su isključivo usmjereno na poduzeće. Preko 80% njihovih klijenata ima prihod veći od milijardu dolara. Njihov sistem upravljanja društvenim medijima pruža infrastrukturu koja omogućava društveno poslovanje preko kanala, timova, funkcija, odjeljenja i geografskih područja. I napravljeni su za razmjere - stvari poput obrade prirodnog jezika, automatizirana pravila koja se sastoje od okidača, radnji i filtara, udružuju društveno upravljanje. Kada imate posla s velikim brojem računa, razgovora ili korisnika, apsolutno ih MORATE imati ili ćete umrijeti.
prskalica nedavno objavio ovaj Whitepaper, Najbolje prakse za sigurnu implementaciju društvenih medija u preduzeću:
