Prestanite pretpostavljati da vas znam!

Barem jednom ili dva puta sedmično dobijem neku e-poštu koja je pametno izrađena, personalizirana i apsolutno nemam ni traga zašto dobivam e-poštu ili kompaniju koja je poslala. To obično ide otprilike ovako:

Od: [proizvod]
Predmet: [Proizvod] Objavljena verzija 2!

Poštovani korisniče [proizvoda]!

Naporno smo radili zadnjih nekoliko mjeseci na redizajniranju [proizvoda]. Nismo vas vidjeli već neko vrijeme i došlo je do nekih promjena, pa smo pomislili da biste nam željeli pružiti drugu priliku. Redizajnirali smo [proizvod] tako da je {brži, hladniji, ljepši} i voljeli bismo da probate ponovo.

Nakon što isprobate [proizvod], voljeli bismo vaše povratne informacije! Kliknite vezu za povratne informacije.

Živjeli,
[Ime osnivača], Osnivač [proizvod]

Budući da izgleda da niko nikada ne imenuje svoje proizvode na osnovu onoga što zapravo rade, nemam pojma ko si ti. Znate li koliko e-mailova dobijem dnevno? Sedmica? Mjesec? Otkad sam se prijavio za vašu uslugu? Povrh toga, u mojoj pristigloj pošti trenutno imam još 59 nepročitanih e-poruka, tako da su šanse da zastanem i shvatim šta je vaša aplikacija trebala učiniti gotovo nemoguće.

Šta je sa izradom poruke koja mi govori ko si ti?

Od: [proizvod]
Predmet: Slušali smo vaše povratne informacije, najavljujući verziju 2 [proizvoda]

Poštovani korisniče [proizvoda]!

Možda se ne sjećate nas, ali mi se vas sjećamo! Provjerili ste [Product] prije nekog vremena. Razvili smo [Product] kako bismo [nešto sporo] učinili bržim, [nešto teže] olakšali, a [nešto cool] još boljim. Nakon pokretanja, dobili smo specifične povratne informacije:

1. Nije bilo brzo - pa smo to učinili {a, b, c} da bismo ga ubrzali.
2. Nije bilo lako - pa smo {d, e, f} to učinili jednostavnim.
3. Nije bilo cool - pa smo dodali {g, h, i} da ga poboljšamo.

Početne povratne informacije bile su jako dobre za najnoviju verziju proizvoda i zaista bismo vam bili zahvalni što nam pružate drugu priliku. U stvari, ako nemate ništa protiv, voljeli bismo da direktno odgovorite našem timu [datum], gdje će oni biti dostupni na [negdje]. Ako želite vidjeti demonstraciju nove verzije, možete pogledati dvominutni video [ovdje].

[snimka zaslona 1] [snimka zaslona 2] [snimka zaslona 3]

Vaše povratne informacije bile su ključne za ova poboljšanja, a voljeli bismo dodatne povratne informacije s novom verzijom. Da bismo zasladili ponudu, dajemo svim ljudima koji nam daju povratne informacije [lijep poklon].

Hvala ti,
[Ime osnivača], Osnivač [proizvod]

Nadam se da vidite razliku! Možete biti i personalizirani i personalizirani u e-poruci koju šaljete, a čitatelja i dalje podsjećate ko ste i zašto bi trebao odgovoriti na vašu ponudu. Čak iu okviru profesionalnog biltena objavljenog na sjajnom E-mail marketing platformi, možete dodati lijepu napomenu u zaglavlje ili podnožje e-pošte podsjećajući primatelja e-pošte kako vas poznaje.