Prestanite se skrivati ​​od svojih posjetitelja

skrivajući se

I dalje me zapanjuje koliko se kompanija krije od svojih kupaca. Prošle sedmice sam istraživao programere iPhone aplikacija jer imam klijenta kojem treba iPhone aplikacija. Pitao sam neke ljude na Twitteru. Douglas Karr dao mi je neke preporuke, a takođe sam znao za jednu preporuku iz prethodnog razgovora s drugim prijateljem. Posjetio sam web stranice tri različite kompanije i odmah sam se isfrustrirao.

Svaka je kompanija imala barem web stranicu, ali sve su bile nejasne, rijetke, dosadne ili sve gore navedeno. Nisu čak ni jasno rekli „pravimo iPhone aplikacije“ i nisu prikazali nijedan prethodni rad ili snimke zaslona.

Postalo je još gore kad sam otišao na njihove kontakt stranice. Nisam vidio niti jedan telefonski broj, adresu ili u nekim slučajevima čak i adresu e-pošte. Većina je imala jednostavni obrazac za kontakt.

Iako sam ispunio kontakt obrasce, osjećao sam se pomalo zabrinuto. Jesu li to bile legitimne kompanije? Mogu li im vjerovati novac svog klijenta? Da li bi dobro radili? Moj klijent želi nekoga lokalnog - nalazi li se uopće u Indianapolisu?

Moj klijent je višemilionska proizvodna kompanija i moram da ih mogu s povjerenjem uputiti nekome. Do sada nisam bio siguran jesam li pronašao pravu kompaniju.

Zatim sam dobio još jednu preporuku na Twitteru Paula Henry. Uputila me je u kompaniju. Kada sam otišao na web stranicu kompanije, prodali su me. Evo zašto:

  • Imali su prekrasna web stranica zbog čega izgledaju kao prava kompanija
  • Prikazali su stvarne snimke ekrana prethodnog rada
  • oni jasno navesti šta rade: „Razvijamo iPhone aplikacije“
  • Oni su aktivan na Twitteru i prikazati njihove Twitter razgovore na web lokaciji (mogu ih pronaći da razgovaraju s njima)
  • Njihova stranica za kontakt sadrži adresu e-pošte, fizičku adresu i telefonski broj

Ukratko, kompanija mi je olakšala da im vjerujem. Nazvao sam i ostavio glasovnu poštu i dobio sam povratni poziv u roku od sat vremena. Postavio sam nekoliko pitanja i saznao više o njihovom prethodnom radu. Sada ću raditi s njima na razvoju iPhone aplikacije za mog klijenta.

Slika koju predstavljate na mreži, poruka koju komunicirate i lakoća kontaktiranja čine veliku razliku za vaše kupce. Olakšajte sebi poslovanje.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.