Volio bih da trgovci prestanu govoriti ovo ...

prestani ovo govoriti

Jenn i ja smo posjetili sjedište Genesys ove sedmice i morali su sjediti njihov tim za digitalni marketing, a jedno od pitanja koje se pojavilo bilo je da li smo ikad stavili infografiku iza registracije. Brzo smo odgovorili da to nikada prije nismo radili. Interaktivni tim rekao je da su obavili test s oba a bijeli papir i Infographic i 0% je registriralo i preuzelo bijelu knjigu i 100% se registriralo za pregled infografike.

Apsolutno volim kad sretnemo timove koji se suprotstavljaju statusu quo i testiraju ovako nešto. Toliko je važno da se mi, kao marketinški stručnjaci, suprotstavimo svojim prirodnim predrasudama ili područjima komfora i potrudimo se da testiramo svaki scenarij.

Ove sedmice, ReachForce objavio intervju koji su sa mnom radili Veliki podaci i marketing, a ovo je tema kojom sam strastven. Uz Big Data, marketingu se mogu predstaviti podaci u stvarnom vremenu sa 4 V… zapremine, raznolikosti, brzine i istinitosti. Jednostavno nema razloga da trgovci s resursima testiraju i mjere svaki interakcija danas.

Izjava za koju bih volio da trgovci prestanu govoriti je,

Pokušali smo to i nije uspjelo.

Dovodim u pitanje njihovu definiciju pokušao kao i njihovo pitanje nije uspjelo. Kao primjer imali smo jednog potencijalnog klijenta koji je izjavio da se ne bave SEO-om jer su svi njihovi izgledi dolazili od Facebooka. Pitao sam gdje stavljaju sav svoj budžet ... ne iznenađujuće da je sve to bilo na Facebooku. Pa, to ne znači da organska pretraga nije uspjela, to samo znači da resursi nisu primijenjeni da bi se istinski testiralo i provjerilo postoji li pozitivan ROI. To je ogromna razlika.

Uz tu izjavu su i drugi:

Sve svoje poslovanje dobivamo putem preporuka i usmene predaje.
Društveni mediji ne rade.
Nemamo vremena za razvoj sadržaja.

Ako malo istražimo ovo, obično pronađemo web mjesto koje nije pronađeno u pretraživanju, nema strategija sadržaja, nedostaju podaci za kontakt ili neradni obrazac na web mjestu, nema programa za e-poštu ... pa nije ni čudo što sve vaše poslovanje dolazi putem preporuka i usmene predaje! Ne postoji drugi način za stvarno poslovanje s vama na mreži!

Prije nekoliko godina, žalio bih se da je problem s analitika jest da je inteligentan onoliko koliko je korisnik iskusan i sofisticiran u korištenju. Pokrenite izvještaj bez kopanja dublje i pomoću toga možete donijeti neke strašne odluke analitika. Donošenje čvrstih odluka zahtijeva solidnu provedbu analitika a dekodiranje podataka zahtijeva iskustvo. Analitika je sjajan alat za pitajući pitanja, ali užasan alat za pronalaženje odgovora.

Veliki podaci, platforme za upravljanje podacima, nadzorne ploče i drugi alati zaista dolaze u prvi plan. ReachForce ispravlja probleme s organizacijskim kvalitetom podataka čišćenjem njihovih podataka - uklanjanjem duplikata, standardizacijom, normalizacijom, ispravljanjem i provjerom - na automatiziranoj i kontinuiranoj osnovi. Sada je dostupno sve što vam je potrebno za učinkovito mjerenje i provođenje najboljih marketinških kampanja.

Fascinantna kompanija s kojom sam se nedavno sreo bila je Peerview - koji uspoređuju finansije čitave korporacije sa stvarima poput njihovih marketinških napora kako bi mogli vidjeti kako indeksiraju u odnosu na svoju konkurenciju i industriju. Zamislite da možete pokazati svom odboru da je vaša marketinška potrošnja ispod prosjeka ili da su troškovi po potencijalnom kupcu i rast veći od industrije! Ova rješenja su nam sada dostupna.

Međutim, ono što nije dostupno jesu talenti i resursi za korišćenje tehnologije.

Talent je teže naći od alata. Imati marketinške analitičare koji su u stanju pravilno testirati, izmjeriti i pretpostaviti postaje teže nego ikad. ReachForce intervju

Radimo sa konsultantskim kompanijama poput Perscio, koji razvijaju nevjerovatno precizne modele za prediktivnu analizu koje će trgovci moći koristiti da bi bolje razumjeli svoje višekanalne potrošnje kako bi vidjeli kako će promjene u njihovim marketinškim ulaganjima nevjerovatno precizno utjecati na rezultate.

Alarmantan broj kompanija s kojima razgovaramo i sa kojima ne radimo neće mjeriti, već će i dalje tržiti iz kuka. To nisu mama i pop ... neke od njih su kompanije iz Fortune 500. Izbjegavaju provjerenu metodologiju mjerenja i postavljaju sisteme koji bi poboljšali njihove marketinške odluke jer ti isti sustavi također pružaju očigledne mjerne podatke o odgovornosti. Oni su tip rukovoditelja koji razmišljaju o tome kako nešto izgleda ili zvuči, kontinuirano odgađajući izvršenje strategije i mjerenje utjecaja jer nemaju pojma kako će se izvesti.

Kao trgovci možemo i bolje. Moramo bolje. Alati su tu!

3 Komentari

  1. 1

    AMEN! Nažalost, to stalno čujem. "Pokušali smo to prije 10 godina i nije uspjelo." Najčešće to čujem od ljudi koji su radili u ovoj kompaniji više od 15 godina. Kako postići da ljudi gledaju unaprijed, a ne unazad? Ili vjerujte da nove ideje mogu staru ideju pretvoriti u dobru?

  2. 2

    „Pa nije ni čudo što sve vaše poslovanje dolazi putem preporuka i usmene predaje! Ne postoji drugi način za stvarno poslovanje s vama na mreži! "

    Ovo! Ovo! Milion puta ovo!

    Čula sam kako mi se bezbroj rukovodilaca snishodljivo podređuje s redovima o tome kako „to ne funkcionira u našoj industriji. 98% našeg poslovanja dolazi od hladnih poziva. ”

    Da ... Kad 98% svog glavnog budžeta dodijelite call centru, to se obično događa.

    Doug - Jeste li razmišljali da pohađate osnovni kurs o tome kako Internet vodi do posla? S brojem rukovodilaca koji ne razumiju osnove, mislim da biste ubili! 🙂

  3. 3

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.