Ne treba svaka strategija sadržaja priču

Pričanje priče

Priče su svugdje i muka mi je od toga. Svaka aplikacija na društvenim mrežama pokušava mi ih baciti u lice, svaka web lokacija pokušava me privući na svoju priču o klik-mamacima, a sada svaka marka želi emocionalno povežite se sa mnom na mreži. Molim vas da prestane.

Razlozi zbog kojih postajem zamaran pričama:

  • Većina ljudi jeste strašan pri pričanju priča.
  • Većina ljudi nije traži priče. Dah!

Znam da ću uznemiriti tamošnje profesionalce koji vole poetizirati, graditi autentičnost i hvatati emocije svojih gledalaca, slušatelja ili čitatelja.

Nema ništa bolje od sjajne priče koju je ispričao majstor pripovjedača. Ali pronalazak velike priče ili velikog pripovjedača da je ispriča prilično je rijetko. Sjajni pripovjedači govore o prednostima sjajnog pripovijedanja jer je to njihov posao!

To možda nije vaš poslovanja.

Google je proveo mnoštvo istraživanja o tome što je motiviralo ljude na akciju na mreži, što je sletilo za 4 različitih trenutaka gdje su poduzeća i potrošači poduzeli mjere.

  1. Želim znati trenutke
  2. Želim ići trenutke
  3. Želim to učiniti trenutke
  4. Želim da kupim trenutke

Naravno, ako kupac ima vremena za gledanje, slušanje ili čitanje priče, možda će se dublje angažirati s vašom markom na mreži. Ali tvrdio bih da je to rijetko. I vjerujem da industrijska statistika podržava moju premisu. Jedan od primjera je dvocifreni rast i popularnost (manje od 2 minute) videozapisa "kako da" na mreži. Ljudi ne traže priče, već su tražili rješenja za svoje probleme.

Ne kažem da bi vaša kompanija trebala potpuno napustiti pripovijedanje. Kada istražujemo i razvijamo upečatljivu priču, infografike i tehničke tablice koje dizajniramo za naše kupce imaju izvanredne rezultate. Međutim, vidimo mnogo više ljudi koji dolaze i vrše konverzije na stranicama naših klijenata kada pružamo rješenje za ispravljanje njihovog problema.

Iako bi dio vašeg sadržaja trebao pričati uvjerljivu priču o postojanju vaše tvrtke, vašem osnivaču ili kupcima kojima pomažete, također morate imati sažete, eksplicitne članke koji govore o:

  1. Kako riješiti problem.
  2. Kako vaše rješenje pomaže u rješavanju problema.
  3. Zašto je vaše rješenje drugačije.
  4. Zašto vam se može vjerovati.
  5. Kako vaši kupci mogu opravdati vaš trošak.

Primjer 1: Visoka tehnologija, bez priče

NIST je Nacionalni institut za standarde i tehnologiju. Često objavljuju podugačka istraživačka izvješća koja preporučuju politike i postupke za teme poput kontrole pristupa, kontinuiteta poslovanja, odgovora na incidente, oporavka od katastrofe i još nekoliko ključnih područja. PDF-ovi su nevjerovatno detaljni (kao što bi to trebao biti bilo koji formalni istraživački dokument), ali većina stručnjaka za informatiku i sigurnost mora razumjeti poteze - ne proučavati svaki detalj.

Naš klijent, Lifeline Data Centres, međunarodno je prepoznat kao lider u inovacijama u industriji data centara i stručnjaci za sigurnost. U stvari, oni su privatni podatkovni centar koji je postigao najviši poznati nivo saveznih sigurnosnih zahtjeva - FEDRamp. Suosnivač Rich Banta jedan je od najcertificiranijih stručnjaka na planeti. Umjesto da regurgitira cijeli dokument, Rich odobrava sinopsis koji je istražio i napisao naš tim koji objašnjava izvještaj. Uzorak - NIST 800-53.

Vrijednost tih članaka je u tome što štede njihove izglede i kupce na tone vremena. Uz prepoznavanje koje je Rich stvorio, publika mu vjeruje i cijeni njegov sinopsis istraživanja. Nema priče ... samo efikasno odgovaranje na Želim znati potrebe njegove publike.

Primjer 2: Vrijedno istraživanje, bez priče

Još jedan od naših klijenata je vrhunsko rješenje za profesionalce za zapošljavanje koji mogu razgovarati s kandidatima putem tekstualne poruke, platno. To je toliko nova tehnologija da u ovom trenutku zaista niko ne traži ovu vrstu platforme. Međutim, isti donosioci odluka traže druge informacije na mreži. Pomogli smo njihovom timu u istraživanju i izradi liste povoljne pogodnosti za zaposlenike koji pojačavaju angažman, zadržavanje i imaju odličan povrat ulaganja.

Opet, tamo nema priče - ali to je dobro istraženi, sveobuhvatan i vrijedan članak koji daje odgovore Želim to učiniti kada poslodavci žele primijeniti nove pogodnosti za zaposlene.

Šta vaš potencijalni klijent traži?

Opet, ne zanemarujem snagu izvrsnog pripovijedanja, samo savjetujem da to nije jedini alat u vašem alatu. Morate odabrati pravi alat za pravu perspektivu. Otkrijte šta vaša publika traži i pružite joj to.

To nije uvijek priča.

2 Komentari

  1. 1

    Hvala Douglas na veoma informativnom postu. Znam da je sadržaj kralj, ali nije neophodno da vaš sadržaj mora biti 1000+ riječi. Vjerujem da vaš sadržaj mora imati neke jedinstvene informacije i ko privlači posjetitelje. Bez obzira koja je dužina.

    • 2

      Zdravo Jack,

      Potpuno se slažem – donekle. Veoma je teško pisati temeljno o nekoj temi, a da ne pišete detaljno. I naći ćete vrlo malo stranica visokog ranga za ključne riječi koje se traže kada tražite proizvod ili uslugu ispod 1,000 riječi. Ne kažem da je to pravilo… ali rekao bih da je to što ste potpuno temeljni.

      Hvala!
      Doug

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.