StoreConnect: Salesforce-Native eCommerce rješenje za mala i srednja preduzeća

StoreConnect - SMB Salesforce Ecommerce platforma

Iako je e-trgovina uvijek bila budućnost, sada je važnija nego ikad. Svijet se promijenio u mjesto neizvjesnosti, opreza i društvene distance, naglašavajući mnoge prednosti e-trgovine i za preduzeća i za potrošače.

Globalna e-trgovina raste svake godine od svog početka. Zato što je kupovina putem interneta lakša i praktičnija od kupovine u stvarnoj trgovini. Primjeri kako e-trgovina preoblikuje i mijenja sektor uključuju Amazon i Flipkart. 

E-trgovina je počela da se pojavljuje kao značajan faktor u maloprodajnoj industriji u ranim godinama ovog veka. Do 2012. činio je 5% maloprodaje u SAD-u, udio koji se udvostručio na 10% do 2019. Godine 2020. pandemija Covid-19, koja je uzrokovala privremeno zatvaranje fizičkih radnji širom svijeta, potaknula je e-trgovinu učešće na 13.6% ukupne prodaje na malo. Predviđa se da će do 2025. godine udio e-trgovine dostići 21.9%.

Nacionalna maloprodajna federacija

Zbog ovog eksplozivnog rasta, sve više malih i srednjih preduzeća (MSP) prenose svoje operacije na internet malo po malo koristeći postojeće eCommerce 2.0 sisteme. Svaki od ovih sistema eCommerce 2.0 obavlja dio potrebnog posla i zahtijevaju od vlasnika preduzeća da stvori veze između njih kako bi svi njihovi podaci bili sinhronizirani na svim njihovim sistemima.

Ovo brzo postaje problem žvakanja jedne neprocjenjive robe koja nedostaje svakom vlasniku malih i srednjih preduzeća, vremena.

Evolucija StoreConnect eCommerce 3.0, radi se o stvaranju a jedan platforma koja pruža JEDAN izvor istine za informacije o proizvodima, web stranice, online naručivanje, podršku, marketing, prodajno mjesto i podatke o kupcima. Čuva vrijedne podatke o klijentima unutar poduzeća i lako dostupnim njegovim timovima. Povećava efikasnost u kompanijama uklanjanjem silosa podataka i integracijom korisničkog iskustva sa back-end sistemom kompanije. Sistem eCommerce 3.0 integriše sve gore navedene sisteme u jedno rešenje koje se pokreće sa jedne platforme, umesto da pokušava da integriše više sistema.

Pregled rješenja za e-trgovinu StoreConnect

StoreConnect je kompletna e-trgovina, hostovana web stranica, prodajno mjesto i sistem upravljanja sadržajem (CMS) koji omogućava malim i srednjim preduzećima da konsoliduju sve svoje kanale marketinga, prodaje i podrške u jedan sistem, štedeći vreme i novac. Sistem je izgrađen u okviru Salesforcea, globalne softverske platforme koja pruža upravljanje odnosima s klijentima i aplikacije fokusirane na prodaju, korisničku uslugu, automatizaciju marketinga, analitiku i razvoj aplikacija.

Glavne karakteristike StoreConnect-a su:

  • Zasnovan na najuspješnijem svjetskom CRM-u, Salesforce, stvara moćno rješenje za e-trgovinu za mala i srednja preduzeća.
  • Mogućnost prilagođavanja i kreiranja pravila za vašu eCommerce trgovinu.
  • On integriše plaćanja, marketing putem e-pošte, upravljanje terminima i rezervacijama, sistem za upravljanje sadržajem, upravljanje veb lokacijama, prodajno mesto, upravljanje potencijalnim kupcima, upravljanje zalihama i ispunjenje.
  • Pružanje kompanijama moćnih izvještaja o aktivnostima kupaca i prodaje na jednoj platformi.
  • Više izloga u više valuta i jezika omogućavaju jednom sistemu da obezbedi e-trgovinu za mnoge brendove ili regione, sve iz jednog sistema.
  • Izbjegava dupliranje, štedeći vrijeme i novac, čime se omogućava poslovnim liderima da ostvare rast i skalabilnost.

storeconnect salesforce integracija e-trgovine

Engagement Insights

Preko 150,000 profitnih i 50,000 neprofitnih preduzeća već koristi Salesforce širom svijeta. StoreConnect povećava efikasnost malih i srednjih preduzeća kroz svoju eCommerce 3.0, omogućavajući malim i srednjim preduzećima da budu profitabilnija, tako da mogu lako da prebrode sve potencijalne ekonomske promene.

Biti izabran za pobjednika Salesforce Innovation Award 2021 za kategoriju maloprodaje predstavlja ogromnu potvrdu napornog rada na dovođenju vizije u stvarnost.

Moderno Solutions, jedan od vodećih novozelandskih Salesforce konsultantskih partnera, koristi StoreConnect kako bi svojim klijentima omogućio da u potpunosti integriraju svjetski CRM program broj 1 sa svojim prisustvom na mreži, a time i svojom organizacijom i klijentima. 

Problem koji vidimo kod većine platformi za e-trgovinu je to što one uglavnom sjede neovisno o drugim poslovnim sistemima. Ovo ograničava mogućnost da se može plasirati na tržište i servisirati kupci osim ako se ne uspostavi skup i dugotrajan projekat integracije. Ako svi podaci o transakcijama budu smješteni unutar Salesforce platforme, možete pružiti zaista personalizirani i relevantan marketing zasnovan na povijesti transakcija.

Gareth Baker, osnivač Moderna

Robin Leonard, izvršni direktor AFDigital, jedan od vodećih australijskih Salesforce konsultantskih partnera, objasnio je da sa StoreConnect-om ne moraju razmatrati troškove integracije ili instaliranje dodataka trećih strana kako bi zadovoljili specifične potrebe. Lako se postavlja, ne zahtijeva razvojne vještine i možemo brzo pokrenuti naše klijentske stranice.

Theo Kanellopoulos, izvršni direktor Napolju u oblacima izrazili su da vide da StoreConnect rješava ogroman problem za svoje kupce koji su u određenom trenutku usvajanja tehnologije i traže holističko skalabilno rješenje.

Započnite svoju besplatnu probnu verziju StoreConnect-a

Najbolje prakse e-trgovine

  • Izbjegavajte dvostruki rad – Vaš tim ne bi trebao trošiti svoje vrijeme pomažući računarima da razgovaraju sa računarima ili rukovati istom stvari više puta, pojednostaviti vaše radne tokove i ukloniti sisteme. Najbrži sistem nije sistem.
  • Centralno upravljano – Svi dolazni podaci o kupcima trenutno ažuriraju vaše Salesforce okruženje, održavajući ažurnom evidenciju o vašim klijentima, narudžbama, promocijama i zalihama. U samo nekoliko klikova, tim može ažurirati proizvode, narudžbe, informacije o isporuci i sve interakcije s klijentima.
  • Besprijekorna integracija – Salesforce je samo početak integracije. Pruža besprekornu povezanost sa širokim spektrom popularnih ERP platformi, platnih prolaza i drugih softverskih sistema, uklanjajući potrebu za ručnim unakrsnim unosom podataka i poboljšavajući tačnost podataka. 
  • Višestruki izlozi – Sa StoreConnect-om se može povezati, upravljati i isporučiti u nekoliko prodavnica iz jednog sistema. Za isporuku nekoliko e-trgovina ciljanih na kupce ili brendove, više nema potrebe za upravljanjem različitim softverskim sistemima i uslugama.

StoreConnect rješenja su toliko potrebna i moćna da je 63% StoreConnect kupaca net novi logotipi na Salesforce (lingo za što ranije nisu koristili Salesforce) i više od 92% njihovih potencijalnih klijenata također net novi logotipi. Ovi brojevi u ekosistemu Salesforce ISV (nezavisni dobavljač softvera) su nezapamćeni.

Citat od generalnog direktora

Radi se o jednostavnosti. To je taj jedini izvor istine. Mnoge kompanije mogu da rade POS i više prodavnica i više zemalja... ali koga briga za to ako to morate da radite na 10 različitih sistema. StoreConnect sa Salesforceom može učiniti sve u JEDNOM sistemu, štedeći VELIKO vrijeme i novac, ovo je ključna poruka. eCommerce 3.0.

Mikel Lindsaar, StoreConnect

Pregled StoreConnect-a

Svrha StoreConnect-a je da riješi ogromnu nagomilanu potražnju za boljom tehnologijom malih i srednjih preduzeća, katapultirajući ih u e-trgovinu 3.0 i dajući im priliku da se takmiče kao David protiv Golijata, u smislu tehnologije, rasta, brzine i posjedovanja podataka – konačno izjednačavajući igranje omogućavajući im da se takmiče na globalnom nivou koji do sada nije viđen. U poslu vrijeme je novac. StoreConnect je vrijeme. Well Potrošeno.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.