5 predviđanja za uspješan kontakt putem e-pošte u 2023

E-mail outreach postao je kamen temeljac mnogih marketinških strategija u današnjem digitalnom dobu. Ali dok gledamo unaprijed u 2023., što možemo očekivati ​​od ovog moćnog alata? Ovaj članak će istražiti pet predviđanja za uspješan kontakt putem e-pošte u narednoj godini. Od personalizacije do automatizacije, ovi trendovi su postavljeni da oblikuju način na koji se preduzeća povezuju sa svojom publikom i podstiču konverzije. Bilo da ste iskusni e-mail marketer ili tek počinjete, ovi uvidi će vam pomoći da ostanete ispred krivulje i maksimizirate svoje napore u širenju mreže.

1. Personalizacija – Personalizirani i prilagođeni sadržaj osigurava bolju konverziju i angažman kupaca. Od upotrebe dinamičnog sadržaja do segmentiranja publike na osnovu interesovanja i ponašanja, personalizacija može pomoći preduzećima da se istaknu u prepunim sandučićima i izgrade jače odnose s kupcima. U narednoj godini možemo očekivati ​​još sofisticiranije tehnike personalizacije, kao npr AI-pokrenute preporuke sadržaja i hiperpersonalizovane poruke zasnovane na individualnim podacima korisnika.
2. Segmentacija i ciljanje – Segmentacija i ciljanje ključni su aspekti uspješnog e-maila, a mikrosegmentacija je sve popularnija strategija za postizanje preciznije i učinkovitije segmentacije. Preduzeća mogu prilagoditi svoje poruke i ponude specifičnim potrebama i interesima svakog segmenta dijeleći publiku u manje grupe na osnovu njihovih jedinstvenih karakteristika i ponašanja. Ovo ne samo da pomaže u poboljšanju angažmana i konverzija, već također pomaže u izgradnji jačih odnosa s kupcima pokazujući da brend razumije njihove individualne potrebe i preferencije.
3. Interaktivnost e-pošte – U 2023. godini možemo očekivati ​​da ćemo vidjeti još više kreativnih i interaktivnih elemenata uključenih u kampanje putem e-pošte. Ovo može uključivati ​​funkcije poput tajmera za odbrojavanje, kvizova ili čak doživljaja proširene stvarnosti. Pružajući impresivnije i privlačnije iskustvo, preduzeća mogu privući pažnju svoje publike i potaknuti veće učešće i interakciju sa svojim brendom. Osim toga, korištenje interaktivnih elemenata može pružiti vrijedne podatke o preferencijama i ponašanju kupaca, omogućavajući ciljaniji i efikasniji doseg u budućnosti.
4. Bezbednost podataka – Preduzeća treba da osiguraju da su njihove prakse prikupljanja, skladištenja i korišćenja podataka u skladu sa relevantnim propisima (kao npr GDPR or CCPA) za ublažavanje rizika povezanih sa sigurnošću podataka u hladnim e-porukama. Još jedna bitna stvar je transparentnost i komunikacija sa kupcima. Preduzeća treba da budu jasni o tome koje podatke prikupljaju i zašto, i da kupcima daju kontrolu nad načinom na koji se njihovi podaci koriste. Ovo može pomoći u izgradnji povjerenja i povjerenja kupaca, minimizirajući rizik od negativnog PR-a ili pravnog postupka zbog pogrešnog rukovanja podacima.
5. Automatizacija i AI tehnologije – Ove godine očekujemo da ćemo vidjeti još sofisticiraniju automatizaciju i AI tehnologije integrirane u email marketinške kampanje. Od prediktivne analitike do chatbotova, ovi alati mogu pomoći preduzećima da bolje razumiju svoje klijente i da se uključe u njih u svakoj fazi kupovnog puta. Međutim, bitno je uspostaviti ravnotežu između automatizacije i personalizacije, osiguravajući da napori na terenu budu efikasni bez žrtvovanja ljudskog dodira koji kupci očekuju od svoje interakcije s brendovima.

Kako kreirati superpersonalizovane e-poruke

Prilagođavajući poruke i ponude individualnim preferencijama i ponašanju kupaca, preduzeća mogu pokazati da razumiju potrebe i interese svojih kupaca i da im je stalo do njih.

Evo 5 strategija koje biste možda željeli slijediti:

1. Kompilirajte informacije iz različitih dodirnih tačaka i primijeniti uvid u podatke to prilagodite poruku. 
2. Koristite oznake spajanja ubaciti personalizirane korisničke podatke sa mailing lista i izgraditi lični odnos sa potencijalnim klijentom. 
3. Segmentirajte svoju listu e-pošte i kategorizirajte svoje potencijalne klijente prema različitim kriterijima (veličina kompanije, prioriteti i bolne tačke). 
4. Dodajte interaktivne elemente u vašoj e-pošti kako biste potaknuli potencijalnog klijenta da prevuče prstom, klikne i stupi u interakciju s vama.
5. Prilagodite svoje poruke sa personaliziranim potpisima, promocijama i pozivima na akciju.
6. Koristite događaje okidača da definišete najbolje vreme da dođete do potencijalnih klijenata i identifikujete one koji su spremniji za vašu ponudu. 

Kako povećati glavne metrike e-pošte

Povećanje glavne metrike e-pošte je kritična strategija za ostanak konkurentnosti, podsticanje rasta poslovanja, kao i poboljšanje angažmana i lojalnosti kupaca. Evo nekoliko savjeta o tome kako uspjeti s metrikom e-pošte:

• Koristite jasne, sažete i privlačne linije tema da povećate stope otvorenosti (bez riječi koje okidaju neželjenu poštu).
• Izbjegnite dvosmislenost u svom pozivu na akciju (CTA). Učinite to jednostavnim i jasnim za poboljšanje stope klikanja (CTRs).
• Istražite i odredite najbolje vrijeme za slanje e-pošte. 
• Optimizirajte svoju web stranicu prije širenja. Besprekorno i glatko korisničko iskustvo poboljšava stope konverzije.

Formula uspjeha predstavnika za razvoj prodaje

Ne treba reći da je uloga predstavnika razvoja prodaje (SDR) u kontaktu putem e-pošte je kritičan. Jednostavno zato što su oni ti koji pokreću stvaranje potencijalnih kupaca i grade jake odnose s potencijalnim kupcima.

Postoji formula uspjeha SDR-a koju koristimo Belkins, što nam pomaže da se istaknemo na tržištu.

• Brzi i prilagođeni odgovori i praćenje
• Fokusirajte se na ICP i ciljani naslov
• Relevantne i uvjerljive studije slučaja 
• Prijateljski ton glasa koji je usmjeren na kupca
• Rafinirani potpisi e-pošte i podaci profila

Kako osigurati održivu reputaciju domene i povećati stopu isporuke do 15%

Održiva reputacija domene odnosi se na povjerenje i autoritet koji je pošiljatelj e-pošte izgradio tokom vremena kod pružatelja usluga e-pošte (ESP-ovi) i njihovim kupcima. Pozitivna reputacija dovodi do viših stopa isporučivosti, jer je vjerojatnije da će ESP-ovi dati prioritet e-porukama od pouzdanih pošiljalaca i izbjegavati ih slati u mape neželjene pošte.

Povećanje stope isporučivosti osigurava da e-poruke zaista dođu do kupaca i imaju željeni učinak. Niske stope isporučivosti mogu dovesti do propuštenih prilika, rasipanja resursa i oštećenja reputacije preduzeća.

Slijedite ove korake kako biste poboljšali učinkovitost svojih kampanja, imali jake odnose s klijentima i potaknuli dugoročni rast i uspjeh.

1. Postaviti provjera autentičnosti e-pošte protokoli (zaštitni faktor, DKIM, I DMARC).
2. Dajte prioritet personalizaciji i segmentaciji kao vašim osnovnim stubovima širenja.
3. Iskoristite alate za ocjenjivanje pošiljatelja za procijeniti svoju reputaciju e-pošte i izvršite odgovarajuća prilagođavanja.
4. Razradite vrijednost sadržaja kako biste očarali potencijalnog klijenta.
5. Dajte prioritet kvalitetu nad kvantitetom u strategiji hladne e-pošte.
6. Odaberite pravu platformu za slanje e-pošte.