Komuniciranje svog puta do uspjeha

speech.jpgHirurzi se mentalno pripremaju za operaciju. Sportisti se mentalno pripremaju za veliku utakmicu. I vi se morate raspasti o svojoj sljedećoj prilici, svom najvećem prodajnom pozivu ili prezentaciji do sada.

Razvijanje odlične komunikacijske vještine izdvojit će vas od ostatka čopora. Razmislite koje vještine su vam potrebne:

  • Majstorske tehnike slušanja - Da li zaista znate šta vaš kupac treba i zašto? Kakva je njegova bol? Možete li ga čuti u onome što on kaže i kako on to kaže?
  • Jezik tijela koji podešava ton - Znate li kada treba preslikati govor tijela vašeg kupca? Daje li vaš govor tijela ton boljoj ili češćoj komunikaciji s vašim kupcem?
  • Upravo ispravna intonacija i brzina govora - Da li način na koji razgovarate nadahnjuje kupca energijom i akcijom? Ili smatrate da vaš kupac skreće s drugih tema ili mu je dosadno s vašim proizvodom / uslugom? Da li kupac dobiti da li vaš proizvod ili usluga rješava njegovu bol?
  • Moćna, ubedljiva kontrola glasa - Zvučite li uticajno? Da li vaš glas olakšava ljudima tako da vam se slobodno otvore o svojoj boli? Ili zvučite napeto, nervozno, neorganizirano, cmizdravo, sporo ili vam je dosadno?

Već znate poruku koju želite da kupac čuje. To je lak dio. Bez obzira koliko često izgovarate svoj 60-sekundni pitch ili prolazite kroz prodajni materijal, postoje ljudi koji se neće povezati s tom porukom; oni jednostavno neće shvati. Jedan od razloga je zato što će, općenito, vaša poruka odjeknuti tek ŠTO kažete i KAKO kažete da se podudara.

KAKO kažete da vaša poruka čini veliku razliku

I u tome postoji umjetnost. Prije nego što krenete na sljedeći veliki poziv, razmislite o osjećaju koji želite ostaviti kod svog kupca; emocija koju želite podijeliti. Na primjer, uzmite u obzir da biste možda trebali započeti s toplom, prijateljskom porukom, a zatim nastaviti sa samopouzdanom, moćnom ili utjecajnom porukom.

Svaki osjećaj koji želite prenijeti može se prikazati

  • Opisna riječ
  • Mentalna slika ili slika
  • Odgovarajući govor tijela

Pripremite se za poziv osiguravajući da se vaš stil komunikacije (KAKO) podudara s vašom porukom. Za početak s toplom, prijateljskom porukom:

  1. Sjetite se ključne riječi koja izaziva topla, prijateljska osjećanja: nježna, mirna, sunčana, ugodna. Ponavljajte tu ključnu riječ nekoliko puta sa naglaskom dok je ne osjetite.
  2. Zamislite mentalnu sliku. Vizualizirajte kako grlite dijete ili supružnika, zamotavate se u deku kraj kamina, šetate plažom pod jarkim suncem. Neka slika bude jasna i živopisna.
  3. Promenite zvuk glasa promenom tona i položaja tela. Osmijeh. Izražajno razgovarajte s energijom. Pomeri se. Neka vaši pokreti budu VELIKI.

I da nastavimo sa snagom i utjecajem:

  1. Zamislite ključnu riječ koja izaziva osjećaj moći i utjecaja: jak, čvrst, samopouzdan
  2. Zamislite sebe na takav način. Zamislite da ste najveći pripovjedač priča ili najveći trener, uniformirani zapovjednik, stručnjak koji govori publici zalijepljenoj za svaku vašu riječ. Sad zamislite kako predajete željenu poruku. Zamislite sebe mirno, pod kontrolom, u zoni.
  3. Govor tijela: Ako želite biti moćni i utjecajni, ustanite. Savršeno držanje. Koristite snažne pokrete rukama. Ne šetajte puno. Održavajte dobar kontakt očima. Ne gledajte predmete u sobi; samo ljudi. Kada razgovarate telefonom, ne dopustite da vam oči odlutaju. Uspostavite kontakt očima sa slikom osobe ... razgovarajte s njom.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.