Kako se simbioza tradicionalnog i digitalnog marketinga mijenja kako kupujemo stvari

Tradicionalni i digitalni marketing

Marketinška industrija duboko je povezana s ljudskim ponašanjem, rutinama i interakcijama, što podrazumijeva nakon digitalne transformacije koju smo doživjeli u posljednjih dvadeset i pet godina. Da bi i dalje bili uključeni, organizacije su odgovorile na ovu promjenu tako što su strategije komunikacije digitalnih i društvenih medija postale bitnom komponentom svojih poslovnih marketinških planova, no čini se da tradicionalni kanali nisu napušteni.

Tradicionalni marketinški mediji poput bilborda, novina, časopisa, televizije, radija ili letaka digitalni marketing i kampanje na društvenim mrežama koje rade ruku pod ruku doprinose boljoj izgradnji svijesti o brendu, značenju, lojalnosti i na kraju utječu na potrošače u svakoj fazi njihovog procesa odlučivanja.

Kako to mijenja način na koji kupujemo stvari? Prođimo sada kroz to.

digitalni Transformation

Danas se ogroman dio našeg života događa u digitalnom carstvu. Brojevi su jasni:

Posljednjeg dana 2020. godine bilo ih je 4.9 milijardi korisnika interneta i 4.2 milijarde aktivnih naloga na mrežama društvenih medija širom svijeta.

Vodič za prvu lokaciju

Kako se internet tržište razvijalo, tako su se razvijale i marketinške strategije kompanija. Digitalna revolucija omogućila je brendovima brže i izravnije interakcije s kupcima, kao i internautima da uspoređuju proizvode i cijene, traže preporuke, prate kreatore mišljenja i kupuju stvari.

Način na koji kupujemo optužuje normalizaciju upotrebe interneta i pitomu ručnih uređaja, jer je interakcija s društvenom trgovinom, donošenje odluka i kupovina lakša nego ikad prije.

Novo tržište, novi marketing?

Da, ali budimo jasni.

Učinkovite marketinške strategije, tradicionalne i digitalne, sugeriraju identificiranje potreba zajednica, stvaranje posebne ponude koja udovoljava tim potrebama i efikasna komunikacija sa njihovim članovima kako bi se povećalo zadovoljstvo. Iako je nemoguće poreći prisustvo zajednica na mreži, digitalni marketing nije sve-na-kraju i na kraju.

Ako mi ne vjerujete, uzmite Projekt osvježavanja Pepsi kao primjer. 2010. godine, Pepsi-Cola je odlučila napustiti konvencionalno oglašavanje (tj. Godišnje televizijske oglase Super Bowla) kako bi pokrenula masovnu digitalnu kampanju, pokušavajući izgraditi svijest i njegovati dugoročni odnos s potrošačima. Pepsi je najavio da će dati 20 miliona dolara bespovratnih sredstava organizacijama i pojedincima koji su imali ideje da svijet učine boljim, odabirući najbolje za javno glasanje.

Što se tiče zaruka, njihova namjera je bila hit! Registrovano je preko 80 miliona glasova, Pepsijeva Facebook stranica dobio skoro 3.5 miliona naklonost, I Pepsijev Twitter nalog je dočekao više od 60,000 sljedbenika, ali možete li pogoditi što se dogodilo s rasprodajama?

Marka je izgubila oko pola milijarde dolara prihoda, sa svoje tradicionalne pozicije bezalkoholnog pića broj XNUMX u Americi pala je na treće mjesto, iza Diet Coke. 

U ovom konkretnom slučaju, samo su društveni mediji omogućili Pepsiju da se poveže s kupcima, poboljša svijest, utiče na stavove potrošača, dobije povratne informacije, ali to nije povećalo prodaju što je primoralo kompaniju da još jednom usvoji višekanalnu strategiju koja uključuje tradicionalne taktike marketinga. Zašto bi to bilo?

znak pepsi kola

Digitalno i tradicionalno ruku pod ruku

Tradicionalni mediji nisu slomljeni. Ono što treba popraviti je promjena načina razmišljanja o tome kakva je uloga tradicionalnih medija bila i koja je njegova uloga danas.

Charlie DeNatale, iznad tradicionalnog medijskog stratega Folda

Pretpostavljam da ovo ne može biti istina, inače, zašto bismo i dalje vidjeli McDonald's na otvorenom?

Iako ga nazivamo tradicionalnim, konvencionalni marketing eksponencijalno se razvijao od zlatnog doba radija i novina, preuzimajući sada vrlo različitu ulogu. Pomaže ciljanju različitih članova porodice, dosezanju određene publike kroz specijalizovane časopise, televizijske programe i novine, doprinosi stvaranju osjećaja solidnosti, vjerodostojnosti i poznatosti marke, te stvaranju dopadljive atmosfere oko nje kao dobro.

Kako se pokazalo da je digitalno bitno da brendovi drže korak sa tržištem koje se neprestano mijenja, tradicionalno može biti oružje za borbu protiv sve kraćeg raspona pažnje ljudi, što omogućava osobniji pristup, kao što su primjer mjesečni katalozi. Iako će nekima možda trebati influencer da bi utvrdio svoju kupovinu, drugi će možda pripisati veću vjerodostojnost novinskom članku. 

Kada rade u tandemu, digitalni i tradicionalni marketinški mediji okupljaju obje strane spektra klijenata, dosežući više potencijalnih kupaca što može dovesti do paralelnih i neovisnih transakcija za veći prihod. Istraživanje jednog i drugog povećava šansu da zadrži publiku unutar „mehurića uticaja“ brenda i efektivno utiče na putovanje potrošačeve odluke.

Final Thoughts

Digitalna i društvena prisutnost zajedno s mobilnim alatima drastično oblikuju način na koji kupujemo, gurajući čovječanstvo ka kupovini putem interneta, no odgovor na tu promjenu su višekanalne marketinške strategije, uključujući tradicionalne medije koji utječu na cijeli proces akvizicije. Komunicirajući različitim kanalima, kompanije osiguravaju da je teže pobjeći balon utjecaja koji mogu proizvesti utjecaj u bilo kojoj fazi potrošačevog putovanja od buđenja želje do kupnje nakon kupnje.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.