Symbl.ai: Razvojna platforma za konverzacijsku inteligenciju

Symbl.ai Razgovorna umjetna inteligencija

Najvrednija imovina preduzeća su njegovi razgovori - kako interni razgovori među zaposlenima, tako i razgovori s kupcima koji donose vanjske prihode. Symbl je sveobuhvatan paket API-ja koji analiziraju prirodne ljudske razgovore. Pruža programerima mogućnost da pojačaju te interakcije i stvore izvanredna korisnička iskustva na bilo kojem kanalu - bio to glas, video ili tekst.

Symbl izgrađen je na tehnologiji Contextual Conversation Intelligence (C2I), omogućavajući programerima brzu integraciju sofisticirane umjetne inteligencije koja nadilazi obradu prirodnog jezika (NLP) i tekstualne razgovore. Uz Symbl, programeri mogu automatizirati kontekstualnu analizu prirodnih razgovora bez riječi za vježbanje / buđenje i mogu pružiti sažetke u stvarnom vremenu, akcijske stavke, nastavke, ideje i pitanja.

Symbl-ov API daje nam visoko diferenciranu funkcionalnost za izgradnju nevjerovatnog iskustva na sastancima za naše kupce. Uzbuđeni smo što pružamo našim korisnicima automatizirane uvide u sastanke i akcijske stavke u našem Intermedia AnyMeeting® proizvodu i radujemo se različitim iskustvima razgovora koje ćemo osnažiti u budućnosti.

Costin Tuculescu, potpredsjednik za suradnju u intermedia, vodeći dobavljač objedinjenih komunikacija i poslovnih aplikacija u oblaku

Platforma odmah nudi prilagodljive widgete korisničkog sučelja, mobilni SDK, Twilio integraciju i više glasovnih API interfejsa za telefoniju i websocket aplikacije.

Uz trenutnu krizu, konverzacijski obaveštajni alati poput Symbla mogu biti od velike pomoći, baveći se izazovima produktivnosti rada na daljinu u sve globalnijoj ekonomiji. Sa povećanjem broja udaljenih radnika, programabilna platforma koja može pomoći programerima da dodaju i primene konverzacijsku analizu nije samo neophodna, ona je i vitalna. 

Symbl značajke uključuju:

  • Govorna analitika - Automatsko prepoznavanje govora, odvajanje više govornika, otkrivanje granica rečenice, interpunkcije, emocije.
  • Aktivna analitika teksta - Uvidi poput akcijskih stavki, praćenja, ideja, pitanja, odluka zajedno sa sažetim temama razgovora.
  • Prilagodljivi widgeti korisničkog sučelja - Prva potpuno programabilna konverzaciona inteligencijska platforma s vidžetima korisničkog sučelja za stvaranje ugrađenog iskustva u aplikacijama.
  • Nadzorne ploče u stvarnom vremenu - Pogled na najviše razgovore korisnika i preduzeća pomoću unaprijed izgrađenih nadzornih ploča u stvarnom vremenu.
  • Integracije radnih alata - Proširive integracije pomoću web-kuka i gotovih integracija s kalendarom, e-poštom i još mnogo toga.

Svi su razgovori bogati informacijama, nestrukturirani su i kontekstualni. Jednostavno rečeno, složeni su. Do sada su programerima i preduzećima bile dostupne samo opcije uskog opsega, ručne i često sklone greškama da efikasno prođu kroz ovu buku. Sada je dostupno sve što im je potrebno da bi prešli ta ograničenja. 

Primjer Symbl konverzacijske inteligencije:

Evo primjera rezultata razgovora dvoje polaznika u kojem se pružaju sažete teme, transkript, uvidi i stvarna praćenja s datumom i vremenom.

Primjer Symbl konverzacijske AI

Registrirajte Symbl račun

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.