Prerasti: povećajte povrat ulaganja u marketing sadržaja pomoću interaktivnog sadržaja

U nedavnom podcastu s Marcusom Sheridanom, govorio je o taktikama na kojima kompanije propuštaju trag kada razvijaju svoje napore u digitalnom marketingu. Cijelu epizodu možete preslušati ovdje: Jedan od ključeva s kojim je razgovarao dok potrošači i tvrtke nastavljaju samostalno usmjeravati putovanja svojih kupaca je interaktivni sadržaj. Marcus je spomenuo tri vrste interaktivnog sadržaja koji omogućavaju samo-usmjeravanje: samo-raspoređivanje - sposobnost da potencijalni klijent postavi

Korisnička prva e-trgovina: pametna rješenja za ono u čemu ne možete priuštiti pogrešku

Stožer pandemijske ere prema e-trgovini došao je s promijenjenim očekivanjima potrošača. Nekada dodane vrijednosti, mrežne ponude sada su postale primarna dodirna točka klijenta za većinu maloprodajnih marki. I kao glavni lijevak interakcije s kupcima, važnost virtualne korisničke podrške je u svakom trenutku velika. Korisnička usluga e-trgovine dolazi s novim izazovima i pritiscima. Prvo, kupci kod kuće provode više vremena na mreži prije nego što donesu odluku o kupovini. 81% ispitanika istraživalo je svoje

4 načina mašinskog učenja poboljšavaju marketing na društvenim mrežama

Sa više ljudi koji su svakodnevno uključeni u mrežne društvene mreže, društveni mediji postali su neizostavni dio marketinških strategija za preduzeća svih vrsta. U svijetu je 4.388. bilo 2019 milijardi korisnika interneta, a 79% njih bili su aktivni društveni korisnici. Globalno stanje digitalnog izvještaja Kada se strateški koristi, marketing na društvenim mrežama može doprinijeti prihodu, angažmanu i svijesti kompanije, ali jednostavno biti na društvenim mrežama ne znači koristiti

Ljudi protiv chatbotova: Ko će ovladati korisničkom brigom?

Još 2016. godine, kada su chatbotovi postali popularni, svi su rekli da će zamijeniti ljudske agente u odjelima za brigu o kupcima. Nakon prikupljanja 2.5 godine iskustva o Messenger chat chatovima, danas stvarnost izgleda malo drugačije. Pitanje nije u tome što chatbotovi zamjenjuju ljude, već u tome kako chatbotovi mogu raditi zajedno s ljudima ruku pod ruku. Chatbot tehnologija je na početku bila veliko obećanje. Tvrdeći da će odgovoriti na pitanje kupaca na razgovorni način i pružiti ljudski

Kako implementirati Chatbot za svoje poslovanje

Chatbotovi, oni računarski programi koji oponašaju ljudske razgovore koristeći umjetnu inteligenciju, transformiraju način na koji ljudi komuniciraju s Internetom. Nije iznenađujuće što se aplikacije za chat smatraju novim pregledačima i chatbotovima, novim web lokacijama. Siri, Alexa, Google Now i Cortana su svi primjeri chat robota. A Facebook je otvorio Messenger, čineći ga ne samo aplikacijom već i platformom na kojoj programeri mogu izgraditi čitav bot ekosustav. Chatbotovi su dizajnirani da