SaaS Companies Excel na uspjehu korisnika. Možete i vi ... I evo kako

Softver nije samo kupovina; to je veza. Kako se razvija i ažurira kako bi se zadovoljili novi zahtjevi tehnologije, odnos raste između pružatelja softvera i krajnjeg korisnika-kupca-kako se neprestani ciklus kupovine nastavlja. Davatelji softvera kao usluge (SaaS) često se ističu u korisničkoj službi kako bi preživjeli jer su uključeni u vječni ciklus kupovine na više načina. Dobra usluga korisnicima pomaže u osiguravanju zadovoljstva kupaca, potiče rast putem društvenih medija i usmenih preporuka i daje

Zadržavanje kupaca: statistika, strategije i proračuni (CRR vs DRR)

Podijelimo prilično o akviziciji, ali nedovoljno o zadržavanju kupaca. Sjajne marketinške strategije nisu tako jednostavne kao vožnja sve više i više potencijalnih klijenata, već je i vođenje pravih potencijalnih klijenata. Zadržavanje kupaca uvijek je djelić troškova stjecanja novih. S pandemijom, kompanije su pocrkale i nisu bile toliko agresivne u stjecanju novih proizvoda i usluga. Pored toga, lični prodajni sastanci i marketinške konferencije ozbiljno su ometali strategije akvizicije u većini kompanija.

Kalkulator: Predvidite kako će vaše mrežne recenzije utjecati na prodaju

Ovaj kalkulator pruža predviđeni porast ili pad prodaje na osnovu broja pozitivnih, negativnih i riješenih recenzija koje vaša kompanija ima na mreži. Ako ovo čitate putem RSS-a ili e-pošte, kliknite na web lokaciju da biste koristili alat: Za informacije o tome kako je razvijena formula, pročitajte u nastavku: Formula za predviđanu povećanu prodaju putem mrežnih recenzija Trustpilot je B2B mrežna platforma za pregled i dijeljenje javnih recenzija

Kako povećati prodajnu kupovinu nakon efikasne strategije zadržavanja kupaca

Da bi napredovali i opstali u poslu, vlasnici preduzeća moraju prihvatiti puno tehnika i taktika. Strategija zadržavanja kupaca je presudna jer je daleko učinkovitija od bilo koje druge marketinške strategije kada je riječ o povećanju prihoda i povraćaju marketinških ulaganja. Sticanje novog kupca može koštati pet puta više od zadržavanja postojećeg kupca. Povećanje zadržavanja kupaca za 5% može povećati dobit sa 25 na 95%. Stopa uspješnosti prodaje kupcu

Indikativno: Analitika kupaca s aktivnim uvidima

Veliki podaci više nisu novost u poslovnom svijetu. Većina kompanija o sebi razmišlja kao o podacima; tehnološki lideri postavljaju infrastrukturu za prikupljanje podataka, analitičari pretražuju podatke, a trgovci i menadžeri proizvoda pokušavaju učiti iz podataka. Uprkos prikupljanju i obradi više podataka nego ikad, kompanijama nedostaju dragocjeni uvidi o njihovim proizvodima i njihovim kupcima jer ne koriste odgovarajuće alate za praćenje korisnika na cijelom putovanju kupaca