5 Najbolje prakse za uspjeh kupaca SaaS

Prošla su vremena kada su se timovi za uspjeh kupaca mučili s neograničenim pozivima i klijentima kojima je trebalo upravljati. Jer sada je vrijeme da se manje okrećete i dobijete više u smislu uspjeha kupaca. Sve što trebate su neke pametne strategije, a možda i neka pomoć kompanije za razvoj aplikacija SaaS. Ali, čak i prije toga, sve se svodi na poznavanje pravih praksi za uspjeh kupaca. Ali prvo, jeste li sigurni da znate taj pojam. Idemo

Jeste li zaista savjetnik za društvene medije?

Sinoć sam imao nevjerovatnu priliku da se oboje sretnem i saslušam trostrukog pobjednika Indianapolisa 500, Helia Castronevesa. Bio sam gost suvoditelja i trenera performansa Davida Gorsagea, koji je pitao da li ću pružati novosti na društvenim mrežama tokom cijelog događaja. Dok sam organizirao hashtagove, pratio sponzore i upoznavao VIP-ove u sobi, jedan trkački profesionalac se tiho nagnuo i pitao: Jeste li stvarno savjetnik za društvene medije? The

Koji je ROI lojalnog kupca?

Započeli smo novi angažman sa stručnjacima za uspjeh korporativnih kupaca, Bolstrom. Bolstra je dobavljač softverskog rješenja (SaaS) za poslovne kompanije koje žele povećati svoj tekući prihod smanjenjem odliva i identifikovanjem mogućnosti prodaje. Njihovo rješenje, s ugrađenom najboljom praksom, pomaže vašoj kompaniji da postigne željene rezultate koje vaši kupci zahtijevaju. Tijekom posljednjih nekoliko godina, kako se naše agilno marketinško putovanje razvijalo, mi procjenjujemo zrelost marketinškog poslovanja

Uvid: Platforma za uvid i zadržavanje kupaca

Gainsight je lansirao proljetno izdanje svoje platforme za upravljanje uspjehom kupaca, što marketinškim stručnjacima još olakšava uvid u kupce od 360 ° i suradnju s ostalim dionicima za uspjeh kupaca u cijeloj organizaciji koristeći snagu analitike podataka. U većim kompanijama u kojima se mnogi različiti odjeli - od prodaje do razvoja proizvoda i marketinga - trgovci suočavaju s različitim podacima o aktivnostima kupaca, ali moraju zajedničkim snagama zadržati kupce