metrika korisničke podrške

Martech Zone članci označeni metrike korisničke podrške:

  • sadržaj Marketing
    metrike korisničke usluge

    6 ključnih pokazatelja učinka za zadovoljstvo kupaca

    Prije nekoliko godina radio sam za kompaniju koja je pratila njihov broj poziva u službi za korisnike. Da im se poveća obim poziva i smanji vrijeme po pozivu, slavili bi svoj uspjeh. Problem je bio u tome što uopće nisu bili uspješni. Predstavnici korisničke službe jednostavno su žurili sa svakim pozivom kako bi držali rukovodstvo dalje od svojih leđa. Rezultat je bio neki veoma ljut…

Nazad na vrh dugmeta
blizu

Adblock otkriven

Martech Zone je u mogućnosti da vam pruži ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer mi unovčavamo našu stranicu putem prihoda od oglasa, partnerskih veza i sponzorstava. Bili bismo zahvalni ako biste uklonili svoj blokator oglasa dok gledate našu web stranicu.