Baza znanja
Martech Zone članci označeni baza znanja:
-
CRM i platforme podataka
Nakon dogovora: Kako se odnositi prema klijentima uz pristup uspjeha kupaca
Vi ste prodavac, bavite se prodajom. Vi ste prodaja. I to je to, mislite da je vaš posao obavljen i prelazite na sljedeći. Neki prodavci ne znaju kada da prestanu sa prodajom, a kada da počnu da upravljaju prodajom koju su već ostvarili. Istina je da su odnosi s kupcima nakon prodaje jednako važni kao i odnosi prije prodaje. Postoji nekoliko…
-
sadržaj Marketing
Kako implementirati rješenje iz baze znanja
Danas popodne sam pomagao klijentu koji je dodao certifikat za SSL i povukao svoj www sa svog URL-a. Da bismo pravilno preusmerili saobraćaj, morali smo da napišemo pravilo za Apache u .htaccess fajlu. Imamo nekoliko stručnjaka za Apache koje sam mogao kontaktirati za rješenje, ali umjesto toga, samo sam potražio nekoliko…
-
sadržaj Marketing
Kako optimizirati članak iz baze znanja
Iako članak ili post na blogu može izgledati kao kratka priča, posjetitelji koji traže informacije vole vidjeti te informacije optimizirane u dosljednom formatu. Čitalac članka može pažljivo pročitati svaku riječ, svaki red i svaki pasus. Međutim, posjetitelj koji traži znanje možda će poželjeti brzo skenirati stranicu i skočiti direktno na informacije koje su…
-
sadržaj Marketing
6 ključnih pokazatelja učinka za zadovoljstvo kupaca
Prije nekoliko godina radio sam za kompaniju koja je pratila njihov broj poziva u službi za korisnike. Da im se poveća obim poziva i smanji vrijeme po pozivu, slavili bi svoj uspjeh. Problem je bio u tome što uopće nisu bili uspješni. Predstavnici korisničke službe jednostavno su žurili sa svakim pozivom kako bi držali rukovodstvo dalje od svojih leđa. Rezultat je bio neki veoma ljut…
-
Marketing alati
Ticksy: Jednostavna, jeftina SaaS korisnička podrška
U našem intervjuu za Formstack u petak, razgovarali smo o tome kako sjajne aplikacije nastavljaju da dolaze na tržište koje nude jeftina rješenja koja mogu rasti s vašim poslovanjem. Dok sam pisao programeru o problemu koji smo imali sa njegovim dodatkom, prijavio sam se na sistem za prodaju karata koji su implementirali, Ticksy. Ako ste biznis koji raste, ovo može biti…