Baza znanja

Martech Zone članci označeni baza znanja:

  • E-trgovina i maloprodajaGorgias korisnička podrška za e-trgovinu

    Gorgias: Izmjerite utjecaj na prihod vaše korisničke službe e-trgovine

    Kada je moja firma razvila brend za online prodavnicu haljina, jasno smo stavili do znanja rukovodstvu kompanije da će usluga korisnicima biti suštinska komponenta našeg ukupnog uspeha u pokretanju nove prodavnice e-trgovine. Previše kompanija je toliko zaokupljeno dizajnom stranice i osiguravanjem da sve integracije funkcioniraju da zaborave…

  • CRM i platforme podatakaStrategija uspjeha kupaca

    Nakon dogovora: Kako se odnositi prema klijentima uz pristup uspjeha kupaca

    Vi ste prodavac, bavite se prodajom. Vi ste prodaja. I to je to, mislite da je vaš posao obavljen i prelazite na sljedeći. Neki prodavci ne znaju kada da prestanu sa prodajom, a kada da počnu da upravljaju prodajom koju su već ostvarili. Istina je da su odnosi s kupcima nakon prodaje jednako važni kao i odnosi prije prodaje. Postoji nekoliko…

  • sadržaj MarketingAcquire.io: Objedinjena platforma za angažman kupaca

    Acquire.io: Objedinjena platforma za angažman kupaca

    Kupci su žila kucavica svakog poslovanja. Ipak, samo nekoliko kompanija može držati korak sa svojim rastućim zahtjevima, ostavljajući ogroman prozor mogućnosti za firme koje su spremne ulagati u korisničko iskustvo i poboljšati svoj tržišni udio. Nije iznenađujuće da se upravljanje CX-om pojavilo kao glavni prioritet za poslovne lidere koji odlažu sve više…

  • sadržaj MarketingKako implementirati bazu znanja

    Kako implementirati rješenje iz baze znanja

    Danas popodne sam pomagao klijentu koji je dodao certifikat za SSL i povukao svoj www sa svog URL-a. Da bismo pravilno preusmerili saobraćaj, morali smo da napišemo pravilo za Apache u .htaccess fajlu. Imamo nekoliko stručnjaka za Apache koje sam mogao kontaktirati za rješenje, ali umjesto toga, samo sam potražio nekoliko…

  • sadržaj Marketingčlanak o bazi znanja

    Kako optimizirati članak iz baze znanja

    Iako članak ili post na blogu može izgledati kao kratka priča, posjetitelji koji traže informacije vole vidjeti te informacije optimizirane u dosljednom formatu. Čitalac članka može pažljivo pročitati svaku riječ, svaki red i svaki pasus. Međutim, posjetitelj koji traži znanje možda će poželjeti brzo skenirati stranicu i skočiti direktno na informacije koje su…

  • sadržaj Marketing
    metrike korisničke usluge

    6 ključnih pokazatelja učinka za zadovoljstvo kupaca

    Prije nekoliko godina radio sam za kompaniju koja je pratila njihov broj poziva u službi za korisnike. Da im se poveća obim poziva i smanji vrijeme po pozivu, slavili bi svoj uspjeh. Problem je bio u tome što uopće nisu bili uspješni. Predstavnici korisničke službe jednostavno su žurili sa svakim pozivom kako bi držali rukovodstvo dalje od svojih leđa. Rezultat je bio neki veoma ljut…

  • Marketing alatiTicksy korisnička usluga i platforma za prodaju karata za SaaS

    Ticksy: Jednostavna, jeftina SaaS korisnička podrška

    U našem intervjuu za Formstack u petak, razgovarali smo o tome kako sjajne aplikacije nastavljaju da dolaze na tržište koje nude jeftina rješenja koja mogu rasti s vašim poslovanjem. Dok sam pisao programeru o problemu koji smo imali sa njegovim dodatkom, prijavio sam se na sistem za prodaju karata koji su implementirali, Ticksy. Ako ste biznis koji raste, ovo može biti…

  • sadržaj MarketingBlog protiv foruma za korporativni marketing

    Blogovi naspram foruma: koji je pravi za vaše marketinške napore

    Česta zabrinutost koja se pojavljuje kada se govori o korporativnom blogovanju kao poslovnoj strategiji je strah od kupaca koji će iznositi svoje žalbe. Kada je ovo pitanje postavljeno na času koji sam radio prošle sedmice; Promašio sam kritičnu tačku o kojoj obično raspravljam. U ovoj srži je razlika između foruma i bloga. Šta razlikuje blog od…

Nazad na vrh dugmeta
blizu

Adblock otkriven

Martech Zone je u mogućnosti da vam pruži ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer mi unovčavamo našu stranicu putem prihoda od oglasa, partnerskih veza i sponzorstava. Bili bismo zahvalni ako biste uklonili svoj blokator oglasa dok gledate našu web stranicu.