Šta je MarTech? Marketing tehnologija: prošlost, sadašnjost i budućnost

Možda ćete se nasmijati od pisanja članka o MarTech-u nakon što sam objavio preko 6,000 članaka o marketinškoj tehnologiji više od 16 godina (nakon dobi od ovog bloga ... Ranije sam bio na blogeru). Vjerujem da vrijedi objaviti i pomoći poslovnim profesionalcima da bolje shvate što je MarTech bio, što jest i kakva će biti budućnost. Prvo je, naravno, to što je MarTech portmanteau marketinga i tehnologije. Nedostajalo mi je sjajno

SimpleTexting: Platforma za razmjenu SMS-ova i tekstualnih poruka

Dobijanje dobrodošle tekstualne poruke od brenda za koji ste dali dozvolu može biti jedna od najvremenijih i najdjelotvornijih marketinških strategija koje možete primijeniti. Marketing putem SMS-ova danas koriste za: pojačavanje prodaje - slanje promocija, popusta i ograničenih ponuda za povećanje prihoda Izgradnja odnosa - pružanje korisničke usluge i podrška dvosmjernim razgovorima Angažiranje publike - brzo dijeljenje važnih novosti i novih sadržaj Generiraj uzbuđenje - voditelj

Drip: Šta je Ecommerce Customer Relationship Manager (ECRM)?

Platforma za upravljanje odnosima s klijentima e-trgovine stvara bolje odnose između e-trgovine i njihovih kupaca za nezaboravna iskustva koja će dovesti do lojalnosti i prihoda. ECRM ima veću snagu od dobavljača usluga e-pošte (ESP) i veći fokus na kupca od platforme za upravljanje odnosima s klijentima (CRM). Šta je ECRM? ECRM-i osnažuju vlasnike internetskih trgovina da razumiju svakog jedinstvenog kupca - njegove interese, kupovine i ponašanja - i pružaju značajna, personalizirana korisnička iskustva u širokom opsegu korištenjem prikupljenih podataka o kupcima kroz bilo koji integrirani marketinški kanal.

Poslovni izazovi i mogućnosti s pandemijom COVID-19

Nekoliko godina smatram da je promjena jedina konstanta s kojom bi trgovci trebali biti ugodni. Promjene u tehnologiji, medijima i dodatnim kanalima sve su organizacije pritiskale da se prilagode zahtjevima potrošača i preduzeća. Poslednjih godina kompanije su takođe bile primorane da budu transparentnije i humanije u svojim naporima. Potrošači i preduzeća počeli su da posluju u skladu sa svojim filantropskim i etičkim uvjerenjima. Tamo gdje su organizacije nekada odvajale svoje temelje

Medallia: Upravljanje iskustvom za otkrivanje, identificiranje, predviđanje i ispravljanje problema u iskustvu vaših kupaca

Kupci i zaposlenici proizvode milione signala kritičnih za vaše poslovanje: kako se osjećaju, što vole, zašto ovaj proizvod, a ne onaj, gdje troše novac, što može biti bolje ... Ili što će ih učiniti sretnijima, potrošiti više, i budite lojalniji. Ti se signali preplavljuju u vašoj organizaciji u vremenu uživo. Medallia hvata sve ove signale i razumije ih. Tako možete razumjeti svako iskustvo na svakom putovanju. Medallia je umjetna