Social Customer Service

Martech Zone članci označeni socijalna korisnička usluga:

  • Social Media & Influencer MarketingKonsultant za društvene medije

    Jeste li zaista savjetnik za društvene medije?

    Sinoć sam imao nevjerovatnu priliku da idem da upoznam i poslušam trostrukog pobjednika Indianapolisa 500, Helija Kastronevesa. Bio sam gost ko-voditelja i trenera performansa Davida Gorsagea, koji me je pitao da li bih davao ažuriranja na društvenim mrežama tokom cijelog događaja. Dok sam organizirao hashtagove, pratio sponzore i upoznavao VIP osobe u prostoriji, jedan…

  • Marketinška infografika
    društveni odgovor

    Kako vam nedostatak društvenog odgovora nanosi štetu

    Već smo kvantifikovali poslovni uticaj loše usluge za korisnike u pogledu društvenih medija. Šta je sa jednostavnim odgovorom? Jeste li znali da 7 od 8 društvenih poruka upućenih brendovima ostane bez odgovora u roku od 72 sata? U kombinaciji sa činjenicom da je došlo do porasta poruka brendovima za 21% na globalnom nivou (18% u Sjedinjenim Državama) i imamo…

  • Marketinška infografika12 koraka do marketinškog uspjeha na društvenim mrežama

    12 koraka do uspjeha u marketingu društvenih medija

    Ljudi u BIGEYE, agenciji za kreativne usluge, sastavili su ovu infografiku kako bi pomogli kompanijama u razvoju uspješne marketinške strategije na društvenim mrežama. Zaista volim izbijanje koraka, ali isto tako saosjećam da mnoge kompanije nemaju sve resurse da se prilagode zahtjevima velike društvene strategije. Povratak na izgradnju publike u…

  • Marketinška infografikamarketing socijalnih usluga

    Služba socijalnih klijenata za trgovce

    Služba za korisnike IS marketing. Reći ću još jednom… služba za korisnike JE marketing. Budući da se način na koji se ponašate prema svojim klijentima promovira na društvenim mrežama, ocjenama i recenzijama svaki dan, vaša korisnička usluga više nije pokazatelj zadovoljstva kupaca, zadržavanja ili vrijednosti. Vaši klijenti su sada ključna ruka svih vaših marketinških napora jer dijele…

  • Marketinška infografikasocijalna zaštita

    Bogati kupci žele socijalnu brigu o kupcima

    Ključna marketinška strategija na društvenim mrežama mora uključivati ​​korisničku podršku. Mnoge kompanije razlikuju to dvoje, ali vaši kupci nemaju takvo razdvajanje. Kada postanete društveni, oni će koristiti ovaj kanal za pitanja, komentare i žalbe. Dobra vijest je da zaista možete pokazati svoje vještine pružanja usluga korisnicima u javnosti, na taj način reklamirajući koliko dobro to radite…

  • Marketinška infografika10 koraka socijalne korisničke usluge

    10 koraka do briljantne socijalne službe za korisnike

    U prošlosti smo pisali o rastu usluga društvenih korisnika i nastavljamo da guramo naše klijente u tom pravcu. Socijalna korisnička usluga je očekivanje vaših kupaca i fantastična prilika za vaše marketinške napore. Šta je bolje nego pomoći klijentu u centru pažnje, gdje svi mogu vidjeti koliko ste odlična kompanija? The…

Nazad na vrh dugmeta
blizu

Adblock otkriven

Martech Zone je u mogućnosti da vam pruži ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer mi unovčavamo našu stranicu putem prihoda od oglasa, partnerskih veza i sponzorstava. Bili bismo zahvalni ako biste uklonili svoj blokator oglasa dok gledate našu web stranicu.