Društveni nadzor
Martech Zone članci označeni socijalni nadzor:
-
sadržaj Marketing
Douglas KarrJuli 24, 2023
Potvrdite svoju strategiju društvenih medija na osnovu ove liste od 8 tačaka
Većina kompanija koje dolaze kod nas zbog marketinga na društvenim mrežama (SMM) gledaju na društvene medije kao na kanal za objavljivanje i akviziciju, ozbiljno ograničavajući njihovu sposobnost da povećaju svijest o svom brendu, autoritet i konverzije na mreži. Društvene mreže imaju mnogo više, uključujući slušanje vaših kupaca i konkurenata, širenje vaše mreže i povećanje autoriteta vaših ljudi i brenda na mreži. Ako…
-
sadržaj Marketing
Douglas KarrOktobar 20, 2018
EveryoneSocial: Pretvorite svoje zaposlenike u socijalno pojačalo
EveryoneSocial je vodeća platforma za zagovaranje zaposlenika i društvenu prodaju koja svojim kupcima pruža u prosjeku 1,750 veza po zaposleniku, 200% povećanje u prodajnim kanalima, 48% veće veličine posla, 4x povećanje svijesti o brendu i jednu desetinu cijene plaćeni programi društvenih medija. Zašto zagovaranje zaposlenih? Svaka kompanija ima moćan, neiskorišćen resurs sa potencijalom da…
-
Search Marketing
Douglas KarrJuni 10, 2018
Social Suite: Upravljanje društvenim medijima za velika preduzeća sa više lokacija
Reputation.com je lansirao Social Suite, rješenje za upravljanje društvenim medijima dizajnirano posebno za velika poduzeća na više lokacija koje integrira cijeli raspon angažmana kupaca na webu, od online recenzija i anketa kupaca do slušanja na društvenim mrežama i upravljanja zajednicom. Velika preduzeća se bore da smisleno stupe u interakciju s kupcima u lokalnim zajednicama preko kanala društvenih medija. Nadalje, društveni mediji su obično izolovani…
-
Video za marketing i prodaju
Douglas KarrDecembar 23, 2016
Brand24: Korištenje društvenog slušanja za zaštitu i rast vašeg poslovanja
Nedavno smo razgovarali s klijentom o korištenju društvenih medija i bio sam pomalo zatečen koliko su negativni. Iskreno su se osjećali kao da je to gubljenje vremena, da jednostavno ne mogu postići poslovne rezultate sa svojim klijentima koji se motaju po Facebooku i drugim stranicama. Zabrinjavajuće je da je ovo još uvijek preovlađujuće uvjerenje...
-
Social Media & Influencer Marketing
Douglas KarrDecembar 29, 2015
Starbucks, mogao bi i socijalno bolje
Karticu društvenih mreža povlačim štedljivo kada moram. Lično, kao vlasnik preduzeća, često se naježim kada vidim da mušterija javno šiba kompaniju na mreži. Pogotovo kada je to politika i obično nije kriv predstavnik lošeg korisničkog servisa. CSR-i ne postavljaju često pravila, obično je to neko na višim pozicijama i malo van domašaja…
-
sadržaj Marketing
Jenn Lisak GoldingJan 30, 2014
Slušaš li?
Jeste li ikada odvojili vrijeme da kontaktirate brend ili kompaniju na mreži kako biste prijavili problem korisničke službe ili problem s proizvodom ili uslugom? Jeste li ikada bili razočarani kada brend ili kompanija jednostavno nisu odgovorili na vaš zahtjev? Zahtjev za koji ste odvojili vrijeme? Da se razumijemo – svi smo zauzeti…
-
Analitika i testiranje
Douglas KarrOktobar 16, 2013
Besplatna e-knjiga: Slušajte! Društveno slušanje za pametnije poslovanje
Da li te zaista vole? Nije tako teško saznati ovih dana. Društveno slušanje je vjerojatno najznačajnija tehnologija koja je pogodila marketing od samih društvenih medija. Oni od nas sa tradicionalnom marketinškom pozadinom sećaju se dana kada su razumeli ko je vaš klijent i šta misle o vama zahtevali ankete, fokus grupe i/ili spoljno angažovanje dosadnih istraživanja…
-
sadržaj Marketing
Douglas KarrDecembar 4, 2012
Izvorne metrike: Optimizacija socijalnog marketinga i analitika
Source Metrics je objavio prijemno sanduče za društvene mreže. Ova nova funkcija je za razliku od drugih alata jer nudi detaljne informacije koje se mogu djelovati dok se dešavaju, a ne poslovnu inteligenciju visokog nivoa u sedmičnim ili mjesečnim izvještajima, i omogućava marketinškim stručnjacima da destiliraju 1000 dnevnih spominjanja na oko 20 najvažnijih spominjanja u skladu sa prateći. Inbox društvenih mreža…
-
Analitika i testiranje
Douglas KarrNovembar 19, 2012
Angažman i rast socijalnih CRM goriva
Social CRM je jedan od onih pojmova koji se preterano koriste i zbunjuju. Čini se da je skoro svaka kompanija koja ima bilo kakve društvene karakteristike počela da klasifikuje svoje aplikacije u domen Social CRM. Po mom mišljenju, postoji nekoliko karakteristika koje društvena platforma mora imati prije nego što sebe nazove Social CRM: Nadgledanje – mogućnost da se…
-
Analitika i testiranje
Douglas KarrJuni 12, 2012
Analitika za korisničke korisnike, društvena analitika i odgovor
U današnjem društvenom svijetu, spajanje onoga što kupac zaista kaže je od najveće važnosti za brendove. Pažljivost bi mogla biti korisna alatka u ovom kontekstu. Alat za analizu teksta Attensity izvlači činjenice, odnose i osjećaje iz lavirinta odgovora primljenih u vezi, recimo, promotivne kampanje, tvita, ažuriranja na Facebooku, objave na blogu, odgovora na anketu – pa…