TalkDesk

Martech Zone članci označeni TalkDesk:

  • Analitika i testiranjePrednosti, KPI, metrika analitike Call centra

    Kako odjeli prodaje i marketinga imaju koristi od analitike Call centra?

    Analitika pozivnog centra odnosi se na proces analize podataka i metrike prikupljenih iz operacija pozivnog centra radi stjecanja uvida i donošenja odluka na temelju podataka. Uključuje prikupljanje i analizu različitih vrsta podataka, kao što su obim poziva, trajanje poziva, vrijeme čekanja, interakcije s klijentima, performanse agenta, rezultati zadovoljstva kupaca i još mnogo toga. Ove platforme omogućavaju pozivnim centrima da identifikuju područja zabrinutosti,…

  • Omogućavanje prodajeInteligencija razgovora za prodajne predstavnike

    Gong: Razgovorna obaveštajna platforma za prodajne timove

    Gongov mehanizam za analizu razgovora analizira pozive za prodaju na individualnom i agregatnom nivou kako bi vam pomogao da shvatite šta radi (a šta ne). Gong počinje jednostavnom integracijom kalendara gdje skenira kalendar svakog prodajnog predstavnika tražeći predstojeće sastanke prodaje, pozive ili demonstracije za snimanje. Gong se zatim pridružuje svakom zakazanom prodajnom pozivu kao virtuelni učesnik sastanka kako bi snimio…

Nazad na vrh dugmeta
blizu

Adblock otkriven

Martech Zone je u mogućnosti da vam pruži ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer mi unovčavamo našu stranicu putem prihoda od oglasa, partnerskih veza i sponzorstava. Bili bismo zahvalni ako biste uklonili svoj blokator oglasa dok gledate našu web stranicu.