Bitka za ulaznu poštu

U prosjeku pretplatnici primaju 416 komercijalnih poruka e-pošte mjesečno ... to je puno e-poruka za prosječnu osobu. Više ljudi čita e-mailove koji se bave njihovim financijama i putovanjima nego bilo koja druga kategorija ... i važno je napomenuti da pretplatnici nisu pretplaćeni samo na vašu e-poštu - oni se pretplaćuju i na vašeg konkurenta. Osiguravanje da je vaša e-pošta dobro dizajnirana i da odgovara mobilnim uređajima apsolutni je minimum. Imati ubjedljiv e-mail koji je

U doba interneta kupci se ne mogu ignorirati

Prije dvadeset i pet godina, kompanije koje su davale kredite nisu ispunile očekivanja kupaca, često bi dobile bijesno pismo od kupaca. Njihov odjel za korisnike mogao bi ignorirati pismo, i to bi bio kraj priče. Kupac može reći nekoliko prijatelja. Velike kompanije, poput aviokompanija, mogle bi se izvući s pružanjem loše usluge. Kao potrošači, imali smo malo snage da ih držimo odgovornima. Ali sa