5 smrtonosnih grešaka u upravljanju proizvodima

DeadlyPosljednjih nekoliko tjedana radim danonoćno. To je iscrpljujuće, pogotovo jer imam niz sporednih projekata na kojima sam se obavezao raditi. Iscrpljen sam ... jedne noći ove sedmice došao sam kući i legao u krevet i probudio se 12 sati kasnije. Prilično sam sigurna da sam se prehladila i tijelo je to odbilo jer nisam imala vremena kihnuti. Pitanja posla zaista uopće nisu složena, jednostavno nismo obraćali pažnju na naše kupce.

Zvuči kao jednostavno rješenje, ali zašto ga ljudi stalno ignoriraju? Mislim da postoji nekoliko razloga:

  1. Ne obraćate pažnju na masu, već na glasne glasove. To može utjecati na vaše donošenje odluka da uvrstite široko rasprostranjene promjene koje nisu ni potrebne ni zahtijevane od masa. Ovdje je opasnost da izjaviš: „Slušao sam mušteriju“. Problem je što niste poslušali kupcaS.
  2. Vjerujete, iskreno, da izvršavate plan koji je dobar za kupca. Vaša namjera je dobra. Srce ti je bilo na pravom mjestu. Problem je što prvo niste provjerili s njima. Istina je da hoćeš nikada potpuno razumjeti šta kupci rade s vašim proizvodom - pogotovo jer vaša baza eksponencijalno raste.
  3. Misliš da znaš bolje. Iz nekog ste razloga prihvatili svoj položaj vlasti kao priznanje svoje stručnosti u datoj oblasti. Dakle, mislite da znate šta kupac treba i želi.
  4. Ne fokusirate se na problem, već na neki rješenje bez potpunog definiranja problema. Ili gubite web lokaciju problema dok nastavljate proširivati ​​rješenje.
  5. Ne borite se za svoje kupce. Dozvoljavate da se rješenja grade i integriraju na osnovu kolektiva nevjerovatno nadarenih programera i profesionalaca. Oni pokolebaju vaš sud ... i ono što oni predlažu može zaista imati smisla. Problem je u tome što to interno ima smisla, ali ne i za kupca.

Još jednom, čini se da je ovo prilično laka greška koju treba izbjeći. Međutim, u svakodnevnoj gužvi kompanije koja ima sjajne zaposlenike i fantastična rješenja, tako je lako izgubiti web mjesto kupca. Ako to učinite, bol će biti brza i vrlo neugodna.

jedan komentar

  1. 1

    Odličan post Doug - lijepo si ovo sažeo.

    Broj 1 je nešto protiv čega mi je uvek bilo teško da se izborim. Pogotovo sa mojim aplikacijama kao što su FormSpring i Ponyfish, gdje imam mnogo različitih kupaca koji tiho vole način na koji funkcija funkcionira, ali me vrlo glasan korisnik uvjerava da je promijenim.

    Naravno, to često viđam i na prilagođenim razvojnim projektima gdje je menadžer glasan glas koji želi da X bude Y, ali “pravi” korisnici koji rade za menadžera očajnički žele da uzviknu u neslaganju.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.