Svaki startup počinje istom opojnom kombinacijom kofeina, optimizma i zablude. Tu je san o tehnologiji koja mijenja svijet, fantazija o IPOi Slack kanal pun ljudi koji govore stvari poput Mi ometamo one koji ometajuI neko vrijeme, sve izgleda kao da ide po planu.
Ali onda, polako, neizbježno, počinjete vidjeti sjene kako se formiraju na horizontu. Mislite da je to samo stres, ili možda odraz vaše brzo nestajuće piste. Ali ne. To su kopita.
Četiri jahača startupa dolaze.
Tokom godina sam radio s desetinama startupova - nekima koji su izašli na berzu i prikupili milijarde, drugima koji su preuzeti znatno iznad vrijednosti, i previše onima koji su propali uprkos briljantnim idejama i neumornim timovima. Uvijek možete uočiti crvene zastavice, ali obično je prekasno. Jedan podsjetnik došao je od kompanije koja je obećala...o učini nas sve bogatimaNije me zanimalo bogatstvo; uložio sam sve jer je tehnologija bila zaista revolucionarna. Imala je potencijal da preoblikuje čitave industrije. Ali kako su mjeseci prolazili, jahači su se otkrivali jedan po jedan. I koliko god sam pokušavao da ih otjeram, nisu nikuda išli. Na kraju sam shvatio da ne napredujem - ni profesionalno ni lično - i da je bilo vrijeme da siđem s konja.
Hajde da ih upoznamo, hoćemo li?
Pohlepa: Bogati smo
Greed je prvi jahač koji stiže, a često je obučen u Patagonia prsluk i drži u ruci pitch deck. Čućete ga kako šapuće u uglu tokom strateških sastanaka: Možemo udvostručiti cijenu, ili Možemo prekinuti ovo partnerstvo i zadržati više kapitalaOn je taj koji kaže, Hajde da prikupimo novac sada po višoj vrijednosti, prije nego što dokažemo model, ili još gore, Obećajmo buduće prihode koje ne možemo ostvariti.
Pohlepa uvjerava osnivače da je više uvijek bolje - više investitora, više funkcija, više partnerstava, više rundi finansiranja, više svega osim fokusa. On je majstor iluzionizma. Kompanija počinje vjerovati da je vrednovanje jednako vrijednosti, da su projekcije jednake napretku i da stopa sagorijevanja je samo drugi način da se kaže impuls.
Vidio sam kako pohlepa uništava startupove brže od bilo koje druge sile. Jedan osnivač, uvjeren da može iscijediti više s tržišta, odbio je unosnu ponudu za akviziciju jer je bio siguran da kompanija vrijedi dvostruko više. U roku od godinu dana, proizvod je zastario, tržište se promijenilo, a isti osnivač je molio svoje investitore za premosni fond kako bi isplata plata. Tragedija nije bila u tome što je izgubio - već u tome što je već pobijedio, a da to nije znao.
Prava opasnost pohlepe nije finansijska; ona je moralna. Ona zamjenjuje radost stvaranja nečeg smislenog panikom jurnjave za još. A kada pohlepa preuzme uzde, kultura slijedi. Ljudi prestaju graditi za kupce i počinju graditi za investitore. Vizija ustupa mjesto mjerilima taštine. Sjevernjačka zvijezda kompanije postaje šta god da se dogodi, procjena vrijednosti.
Hubris: Ovo smo već radili
Hubris se ubrzo nakon toga pojavljuje, noseći patike s imenom osnivača i duksericu po natpisu vizionarNe treba mu usklađenost proizvoda i tržišta jer je siguran da je to on. Oholost napreduje na obožavanju osnivača - mitu da jedan genije na vrhu može saviti stvarnost svojoj volji. To je opojno. Također je i kobno.
U ranim danima, Hubris ne izgleda opasno. Uostalom, samopouzdanje je vještina preživljavanja u startupu. Ali negdje između prve runde finansiranja i odlaska kompanije van lokacije, samopouzdanje mutira u aroganciju. Odjednom, osnivač vjeruje da se svaki problem može riješiti uz više njihove lične genijalnosti. Povratne informacije o proizvodu? Oni jednostavno ne shvatajuPropušteni ključni događaji? Redefiniramo kategoriju. Konkurenti? Oni su idioti.
Jedan od najboljih savjeta koje sam ikada dobio došao je od osnivača koji je serijskim iskustvom vidio obje strane uspjeha.
Najgora stvar koja se može dogoditi startupu je da osnivač bude u pravu prerano. Jer tada počnu vjerovati da su u pravu u vezi svega.
Oholost stvara slijepe tačke veličine rundi finansiranja. Otuđuje dobre savjetnike, sagorijeva odlične zaposlenike i pretvara timske sastanke u TED govore. Znat ćete da je oholost uzela maha kada čujete fraze poput Steve Jobs ovog prostora or Mi ne gradimo kompaniju, mi gradimo pokret. U tom trenutku, ne vodite posao - upravljate kultom ličnosti pomoću tablice ograničenja.
Neznanje: Mi smo drugačiji
Neznanje je suptilnije od pohlepe ili oholosti. On ne galopira s mašućim zastavama - on tiho ulazi, prerušen u samopouzdanje. Vidjet ćete ga kada osnivači ignoriraju tržišne podatke koji se ne uklapaju u njihovu priču ili odbacuju povratne informacije od kupaca jer... oni nisu ciljna publikaNeznanje nije glupost; to je odbijanje učenja.
Startupi bi trebali učiti - eksperimentirati, mjeriti, prilagođavati, ponavljati. Ali neznanje preokreće taj scenarij. Tim prestaje s testovima jer... CEO već zna šta funkcioniše. Ne razgovaraju s kupcima jer su previše zauzet skaliranjemUsklađenost proizvoda i tržišta postaje tema razgovora, a ne proces.
Jednom sam gledao kako jedna kompanija gradi cijeli paket proizvoda na osnovu pretpostavki koje niko nije potvrdio. Kada su podaci konačno stigli, nastala je katastrofa - kupci nisu željeli ono što je napravljeno, a prodavači nisu mogli objasniti zašto to postoji. Kada su inženjeri predložili promjenu, rukovodstvo je insistiralo da je problem bio... MessagingNisu bili u krivu - poruka je bila ne slušamo. "
Neznanje voli sastanke na kojima se svi slažu. Voli kontrolne ploče koje mjere aktivnosti umjesto rezultata. Voli osnivače koji govore stvari poput... Naša intuicija nas je dovela dovde. Istina je da vas intuicija može pokrenuti, ali samo vas skromnost održava. Osnivači koji napreduju nisu oni koji misle da sve znaju - oni su oni koji nikada ne prestaju postavljati pitanja.
Dominacija: Mi znamo bolje
Ako je Pohlepa zavodljiva, Oholost magnetska, a Neznanje nesvjesno, Dominacija je jednostavno iscrpljujuća. Ovo je osnivač ili rukovodilac koji treba da pobijedi u svakoj raspravi, odobri svaku ideju i preuzme zasluge za svaki uspjeh. Oni vjeruju da liderstvo znači kontrolu, a ne saradnju. Ako u prostoriji postoji bijela tabla, oni drže marker.
Dominacija napreduje u haosu jer se hrani nesigurnošću. Kada stvari krenu po zlu - a uvijek krenu - dominantni lider udvostručuje kontrolu. Odluke se donose vrlo sporo jer ih niko drugi ne smije donositi. Članovi tima prestaju preuzimati inicijativu jer je sigurnije čekati naređenja. Inovacija umire, moral se urušava, a startup postaje fabrika uskih grla s jednom osobom.
Ironično, dominacija se često krije iza jezika odgovornost i standardaAli prava odgovornost je zajednička – ona gradi povjerenje. Dominacija ga uništava. Jednom sam sjedio na sastanku gdje je izvršni direktor grdio svog glavnog programera zbog... ne razmišljam dovoljno na velikoRazvojni programer je dao otkaz dvije sedmice kasnije, kao i sljedeći. U roku od šest mjeseci, plan razvoja proizvoda je bio mrtav. Kada sam pitao šta se dogodilo, izvršni direktor je slegnuo ramenima. Niko se ne pojačava. Naravno da ne - naučio ih je da ne to rade.
Dominacija ne samo da guši kreativnost; ona odbija talenat. Veliki ljudi ne žele da im se govori šta da rade - oni žele da budu inspirisani da to urade. Kada jednom izgubite taj duh, možda još uvijek imate kompaniju, ali više nemate tim.
Startup Apokalipsa
Ironija Četiri jahača je u tome što se često pojavljuju nakon ranog uspjeha. Timovi koji se muče sa svojim prvim startupom rijetko ponovo padaju na njih - naučili su poniznost, strpljenje i vrijednost neuspjeha. Ali oni koji pronađu zlato u prvom pokušaju često su najranjiviji. Sreća se prerušava u genijalnost, i kada krenu u svoj sljedeći poduhvat, vode jahače sa sobom na putovanje.
Došao sam do uvjerenja da je neuspjeh, koliko god bolan bio, najbolja vakcina protiv ovih sila. Poduzetnici koje vrijedi slijediti nisu oni koji su imali jedan veliki izlazak - oni su oni koji su izgradili četiri kompanije i usput izgubili jednu. Osjetili su ubod oholosti, rasipanje pohlepe, sramotu neznanja i izolaciju dominacije. I naučili su da se pravo liderstvo manje odnosi na kontrolu, a više na upravljanje.
Svijet startupa voli idolizirati pobjednike, ali istina je da niko ne jaše vječno. Svaki osnivač će se na kraju suočiti s jahačima. Jedino je pitanje hoćete li ih prepoznati dovoljno brzo da im se sklonite s puta.
Što se mene tiče, zahvalan sam na svakoj lekciji - bolnoj, poučnoj i ponekad skupoj. Još uvijek vjerujem u inovacije, u osnivače koji preuzimaju stvarne rizike i u tehnologiju koja može promijeniti svijet. Ali naučio sam osluškivati zvuk kopita u daljini. Jer kada jednom počnu galopirati, već je prekasno.
povezan Martech Zone sadržaj
