Djeca ne cvrkuću

Starosna distribucija na web lokacijama društvenih mreža
Starosna distribucija na web lokacijama društvenih mreža
Starosna distribucija na web lokacijama društvenih mreža

Starosna distribucija na web lokacijama društvenih mreža

Ovog mjeseca započeo sam predavanje na fakultetskom kursu iz Web marketinga u Institut za umjetnost iz Indianapolisa. Većina od 15 učenika u mom razredu privodi se diplomiranju modnog dizajna i maloprodajnog marketinga, a moj kurs je potreban za njih.

Zapravo, prve noći kada su studenti ušli u računarski laboratorij i sjeli, potpuno su sami odabrali glavni predmet: mojih 10 studenata mode s moje desne strane, mojih pet studenata web i grafičkog dizajna s moje lijeve strane. Bila sam poput srednjoškolskog plesa s djevojčicama i dječacima zasađenim uz suprotne zidove, a svaka strana je oprezno gledala drugu.

Dok sam prolazio kroz nastavni plan i uvod, društveni mediji su igrali veliku ulogu. Pretpostavljao sam da će studenti biti gotovo, većina njih je rano došla u laboratorij da provjeri e-poštu i Facebook. Ali na kraju sam bio iznenađen.

Otprilike dvije trećine mog razreda nikada nije koristilo ili čak ni pogledalo cvrkut. Mnogi od njih nisu ni znali šta je to ili čemu služi. Samo je jedan od njih blogirao, a jedan drugi je imao svoju web stranicu.

Jaw Hits Floor

Čekajte, hoćete da mi kažete da većina ožičenih, povezanih i stalno uključenih generacija ne koristi osnovne alate za društvene mreže? Da li su mediji ponavljali mitove i laži? Jesam li toliko ukočen u svom malom svijetu da sam zanemario čitav segment populacije?

Vidjevši moje iznenađenje, jedan od mojih učenika odgovorio je: "Oh, vidio sam to na Facebooku: 'objavljeno putem Twittera.' Nikad nisam znao da je to to. ”

U redu, igrao sam šok zbog komičnog efekta. Potpuno sam svjestan da se usvajanje različitih alata i kanala razlikuje, među mnogim drugim faktorima, po dobnoj grupi. Znam da Twitter dobiva na popularnosti među starijim demografskim kategorijama. Ali bio sam iznenađen koliko od ovih ranih dvadeset i nešto nije ni znalo što je Twitter.

Uradimo malo matematike

To me ponukalo da se vratim i pogledam neka nedavna istraživanja o distribuciji starosti web lokacija na društvenim mrežama. U februaru 2010. godine, koristeći podatke iz Google planera oglasa, Kraljevski pingdom pokazali su da na 19 najpopularnijih web lokacija za društveno umrežavanje mladi od 18 do 24 godine čine samo 9% korisnika. U slučaju Twittera, ista je grupa činila manje od 10%, a 64% korisnika Twittera ima 35 godina ili više.

Sveukupno, djeca od 35 do 44 godine i od 45 do 54 godine dominiraju web lokacijama na društvenim mrežama, što predstavlja zajedničko 74% korisnika. Zanimljivo je da oni u dobi od 0-17 godina (nula-godišnjaci korisnici računara?) Čine 21%, što ih čini drugom najvećom korisničkom grupom.

Krenimo unaprijed za jednu četvrtinu do maja 2010. godine i studije Edison Research-a pod nazivom „Upotreba Twittera u Americi: 2010.“ Prema njihovom istraživanju, djeca od 18 do 24 godine činila su 11% mjesečnih korisnika Twittera. Sa kombiniranih 52%, grupe 25-34 i 35-44 i dalje dominiraju.

Sada postoji jedna značajna matematička razlika među demografskim prikazima koji su ovdje predstavljeni: mladi od 18 do 24 godine prelaze sedam godina, a ne deset od svih ostalih. Dakle, postoji određena marža za ugađanje brojeva na osnovu ove raščlambe, ali prilično sam siguran da će sve to izaći na vidjelo.

Zašto nisu na brodu?

Ako vjerujem u svoju prvu lekciju u semestru, primarni izvlačenje za web marketing je da vaš sadržaj mora pružiti vrijednost kupcima. Prema mojim studentima, većina njih lično ne poznaje nikoga ko se često koristi Twitterom. Stoga web lokacija i njena usluga ne daju nikakvu vrijednost.

Drugo, svi u razredu provjeravali su Facebook. Neki su izvijestili da su prilikom ažuriranja statusa vidjeli verziju "putem Twittera", što ukazuje da neki njihovi prijatelji zaista koriste Twitter. To dokazuje drugi dio moje lekcije (i ogromnu komponentu Raidious poslovni model), koji je bio da nije bitna platforma, već sadržaj. Nije ih bilo briga odakle dolaze ažuriranja, znali su samo da ih mogu dobiti putem platforme po svom izboru.

Konačno, i gornji podaci o istraživanju i moji anegdotalni dokazi upućuju na širu predstavu da su studenti jednostavno previše zauzeti drugim stvarima da bi neprestano provjeravali (ili provjeravali) mnoštvo web lokacija, mreža i platformi. Mnogi od njih izvijestili su da su vrijeme provodili radeći kurseve i radeći honorarne poslove, umjesto da se zezali na internetu.

Pa šta radimo?

Kao trgovci na mreži moramo shvatiti i prihvatiti ove razlike u upotrebi za različite dobne skupine. Sadržaj moramo prenijeti ljudima do kojih želimo doći pomoću alata koje oni zapravo koriste. To se postiže temeljitim istraživanjem i planiranjem mrežnih inicijativa i znanjem koje platforme nadgledati, moderirati i mjeriti. U suprotnom, bacamo vrijeme, trud i novac u vjetar i nadamo se da će se pravi kupci uhvatiti.

6 Komentari

  1. 1

    Nevjerovatno zanimljivo, pogotovo vaš pogled izvan tadašnjih brojeva. Iako mlađa demografska grupa ne mora nužno hrliti na Twitter, oni sadržaj vide na ovaj ili onaj način jer se svi ti različiti mediji okupljaju, pa je ipak vrijedno iskoristiti Twitter za ovu dobnu skupinu.

  2. 2

    Sjećam se da mi se sin, dok je bio srednjoškolac, smijao koliko koristim e-poštu. Sad kad je apsolvent na IUPUI, e-pošta je nužna, a čak je i prešao na pametni telefon da bi išao u korak. Ne znam da li mladost pokreće ponašanje, mislim da je nužnost ono što ga pokreće. Twitter mi je puno lakše probaviti i filtrirati informacije, dok je Facebook više o mojoj mreži i ličnim odnosima. Neću biti iznenađen ako moj sin za nekoliko godina 'tvituje' kako bi efikasnije dijelio informacije sa svojom mrežom.

  3. 3

    Čoveče, jesi li pogodio živac! Doug Karr će vam reći da je razgovarao s nekoliko mojih predavanja na IUPUI i da je vjerojatno zaboravio koliko su mali bili! Doduše, nisu se izričito bavili društvenim mrežama, ali ja sam na svojim kursevima intenzivno koristio društvene medije i uvijek sam imao poteškoća da natjeram studente da „kupe“ vrijednost društvenih medija za učenje i lično brendiranje.

    Jedan od razloga zašto sam napustio akademsku zajednicu bio je taj što „niko nije kupovao ono što sam morao prodati“, pa sam krenuo dalje i pronašao neki drugi poduhvat u kojem su ljudi spremni na inovacije u nastavi i učenju, marketingu ili bilo čemu drugom! Imam loš predosjećaj koji bi mogao potrajati, ali imam vremena i strpljenja da sačekam i naučim više dok čekam. O :-)

  4. 4

    Mislila sam da smo samo mi. Sad mi je bolje kad znam da i drugi proživljavaju istu stvar. Tokom leta Univerzitet Marijan sponzorirao je HobNob 2010, događaj političkog umrežavanja koji je organizovala Velika privredna komora Indianapolisa. Univerzitet Marijan bio je sponzor društvenih medija. Pokušali smo regrutirati studente putem Facebooka i e-maila na Tweet prije, tokom i nakon događaja u zamjenu za besplatni MU polo i dobar obrok. Uspjelo je u redu, ali bilo je teško zaposliti studente. Stvarno teško. Tada smo morali da ih obučimo. Vjerovatno nećemo pokušati ponovo.

  5. 5
  6. 6

    Žao mi je zbog odgođenog odgovora, pozlilo mi je.

    To je zanimljivo mjesto. Moja klasa je Web marketing, a 2/3 moje klase čine modni maloprodajni marketinški smjerovi. Ipak, čak i najosnovnija pitanja internetskog marketinga potpuno su strana, iako su dobna skupina za koju se smatra da je tako povezana i nemilosrdno se prodaje.

    Jesu li oni toliko dobri u filtriranju marketinških poruka? Jesu li nesvjesni taktike koja se na njima koristi? Ili zaista ne koriste alate onoliko koliko bi trgovci htjeli vjerovati?

    Siguran sam da ću imati više za reći kako napredujemo kroz četvrtinu i kada im biram mozak.

Šta ti misliš?

Ova stranica koristi Akismet kako bi smanjila neželjenu poštu. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.