Mnogo merimo sa analitika, ali često ne stavljamo vrijednost na svaku radnju koju posjetitelj poduzme kada se poveže s nama na mreži. Važno je da kompanije obraćaju pažnju na više od posjeta i konverzija ... postoji mnoštvo interakcija između i nakon koje daju vrijednost.
U gornjoj tabeli imam dvije osi ... utjecaj i vrijednost. Kao posjetitelji kao, retweet, ventilator i pratiti vi ili vaše poslovanje ... tu ima utjecaja, ne samo zato što je posjetitelj možda bliži kupovini, već zato što su zapravo pojačali svoju namjeru i svoju podršku svojim mrežama. Oni možda neće čak i izvrše kupovinu, ali ako imaju puno utjecaja, njihov utjecaj može potaknuti mnoge druge da izvrše kupovinu.
Vrijedne su i druge radnje koje vaši posjetitelji poduzimaju ... pretplatom na e-poštu ili RSS, webinar, pozivanje vašeg odjela prodaje ... sve su to radnje koje potencijalnu klijentu približavaju tome da postane kupac. Tvrtke koje imaju automatizirane programe koji se prepravljaju na kupce koji napuste svoju košaricu, razumiju koliko je taj segment vrijedan. Budući da su bili vrlo blizu kupovine, možda će im jednostavno trebati mali pritisak ili podsjetnik ... ili čak vrijeme da uštede potrebna sredstva za kupovinu.
Nakon stvarne kupovine ili obnove, postoje i druge akcije koje povećavaju utjecaj prodaje - ocjene i potvrde kupljenih proizvoda. Ocjene imaju snažan utjecaj na to hoće li potencijalni klijent izvršiti kupovinu ili ne. Osobna preporuka ili pregled proizvoda teži je još većoj težini.
Dok planirate strategiju mrežnog marketinga, budite sigurni da pratite svaku radnju koju bi posjetitelj mogao poduzeti. Omogućite interakcije i kampanje za remarketing da biste ih efikasno premjestili s jedne akcije na drugu. Često je sve da potencijalni klijent napusti vašu web lokaciju, a vi izgubite prodaju, jer nije bilo jasno kako su prešli s jedne na drugu radnju na vašoj web lokaciji. Osigurajte jasan put svojim posjetiteljima da stupe u kontakt s vama. Navedite više putanja za još bolje rezultate.
